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新媒体营销工作是指利用互联网、移动通信和社交媒体等新型数字化渠道，以用户为核心，通过品牌推广、用户转化和产品销售等方式，实现营销目标。新媒体运营人员通过在各新媒体平台持续策划、输出高质量、传播度广、大众喜闻乐见的及有趣、有用、有思想深度的内容，以及策划丰富多彩的活动，来吸引更多的用户关注自己，进而通过用户的关注来达到传播企业、直接销售更多的商品和服务等商业目的。
企业新媒体根据企业的品牌和战略，制定新媒体的运营策略，包括目标用户、内容策划、渠道选择、数据分析等方面。企业新媒体营销工作通常包括以下三个方面。
（1）品牌推广。通过新媒体平台宣传品牌形象、发布优质内容、与用户互动交流等，提升品牌知名度和影响力，吸引潜在用户的注意，并建立品牌长期良好的形象。东阿阿胶年度线上营销传播方案围绕“年轻范不假装”的主题展开传播，借助“双微一抖”+KOL+艺人+漫画的方式制造互动话题，吸引用户参与，从而推出东阿阿胶产品，主要介绍药补+补品+食品的三大功效，最终达到品牌传播范围扩大、品牌影响力增强的目的。
（2）用户转化。利用社交媒体等平台，根据不同目标用户的需求和兴趣，提升营销内容的创意性，制订精准的广告投放计划，以便实现快速吸引和转化目标用户，为之后的营销活动培养更多的潜在用户，用专业、走心、细腻的传播内容，实现与用户的互动并引起用户的共鸣。例如，国产品牌半亩花田深度挖掘“90后”用户的心理特点，专注于为用户提供更多有价值的信息，包括各种护肤原理、养生技巧、化妆技巧等，获得了一大批忠实的年轻用户。
（3）产品销售。通过新媒体平台让更多用户触达商品，打造符合用户需求和购物习惯的网上商城和电子商务平台等，方便用户浏览选购。这样不仅提高了产品的曝光率，也提高了销售收益。例如，商家通过抖音的商品橱窗、视频号的直播带货和头条号的付费专栏，吸引了大批用户，实现了流量变现和粉丝转化。