通过对本章内容的学习，读者应了解消费者一般心理活动过程中的认知过程，情绪、情感过程及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。 /MxaIGZ4X+TIgar4q+xJ4lsDzYbYSvVkKGZrqa2bqLE49VZn8z14cQ5V1NypHiPP
