第3章
用户分层与生命周期：业务服务的是一个人及他整个“一生”

在实际的业务运营过程中，运营的核心是用户，通过各种各样的运营活动达到目的，例如拉新、促活、留存、转化，而每个有目的性的运营活动都必须针对某类特定的用户，用户生命周期为运营提供了一个大的准绳，每次运营活动都针对在某一特定生命周期阶段的用户基础上的细分，这样才能达到运营活动的效果，并进行有效评估。