形成的用户画像从时态上也分为静态画像和动态画像,静态画像(基础属性、地理属性等)主要用于一些对用户有明确的属性要求的场景,例如女性内衣大概率推荐给女性、打火机大概率推荐给男性,而动态画像(例如最近30天有没有登录App,最近7天有没有购物行为,最近1天有没有刷过短视频等)更多的是一些行为上的数据标签,主要用于有明确目的的营销活动中,例如新人礼包一定是发放给过去一段时间没有进行过消费的用户。在实际的业务问题中经常需要组合很多数据标签,究其原因主要是为了转化率和ROI,见表2-2,在每个行动都需要付出成本且对每个用户都是一样的情况下,如果能找到对业务来讲更加匹配、转化率和ROI更加高的用户群体,就能取得更好的收益,这也就是精细化运营。
表2-2 美妆产品用户画像定位表
用户画像的应用是一个抽象出来使用的过程,对于要研究的对象,第1步,对对象个体进行分析,找出典型用户;第2步,提炼典型用户关键特征,形成用户画像;第3步,使用画像筛选目标用户,进行转化,举个实际的例子。