每个品牌都有故事,用故事来向消费者传递品牌文化,这种方式已成为现代品牌营销的一个主要方向。故事体系的建立,对品牌的发展有辅助和促进的作用。将故事导入品牌理念,以故事启发消费者的认知,建立自己的故事体系,用故事来促进品牌快速长久地在市场扎根,是一种流行趋势,也是一种有效的促销手段。
众所周知,品牌建设是需要持之以恒的,而非一劳永逸的事情,而持之以恒的品牌建设也不是资金的堆砌,媚俗的诱惑,因此企业建立故事体系不如从“小”循序渐进,层层深入,一旦遇到成功的案例立即建立健全故事体系,这样做,才能花小钱做成大品牌,这也是我们常说的,“花小钱,办大事”的原则。
当然,这需要一个成熟的文化营销团队。国内知名营销团队发现,在品牌发展过程中,诞生了众多拥有精彩故事的一、二线品牌,这些品牌的成长过程及所取得的成就代表了所在产业的发展特征,如果把这些故事提炼、总结并且传播出去,无论是对企业自身的品牌知名度打造、美誉度培育及市场口碑的形成,还是对整个产业的促进,都是非常有价值的。“看别人的故事,留自己的眼泪”,这是亿万网友的真切共鸣,也是故事营销最主要的卖点所在。
其实,在人的诸多情绪中,感动是让人记忆最长久的,一本书或是一部电视剧,其中的感人部分总是让我们有一种回味无穷的感觉,这种感觉往往让我们记忆深刻。故事的作用就在于此。
用故事讲述营销的道理,不仅因为故事通俗易懂,生动活泼,易于流传,为人们喜闻乐见,更重要的是包含着深刻的寓意和智慧。故事提供了快速的联想空间,比理性的叙述有效得多,它直通人的情感神经。暂且不论这些故事的真伪,单就这些故事的情节都可以成为一部吸引大众眼光的传奇剧,用这种故事化的传播方式,品牌的知名度单靠人们的情感共鸣和口碑传播也会不胫而走的,还愁产品卖不出去的话就是杞人忧天。以珠宝品牌为例,故事可以让珠宝品牌由一个“名不见经传的演员”变成“星光耀人的魅力明星”,这样华丽的转身,就在故事的讲述中完成,这是在市场经济条件下创造的另一奇迹。
故事是无形的,是纯语言组成的美丽画面,品牌的知名度和美誉度、影响力等都会因故事而达到无法估量的程度,从而产生一种我们常说的“连锁效应”,这种效应将对品牌的发展起到重要的作用。
经常旅游的人对这一点深有体会,有故事的景点才能更加吸引游客驻足。还记得吴承恩《西游记》里的火焰山吗?故事中是这样介绍的,当年美猴王齐天大圣孙悟空大闹天宫,仓促之间,一脚蹬倒了太上老君炼丹的八卦炉,有几块火炭,从天而降,恰好落在吐鲁番,就形成了火焰山。山本来是烈火熊熊,孙悟空用芭蕉扇,三下扇灭了大火,冷却后才成了今天这般模样。
关于火焰山的传说还有第二个版本,维吾尔族民间传说天山深处有一只恶龙,专吃童男童女。当地最高统治者沙托克布喀拉汗为除害安民,特派哈拉和卓去降伏恶龙。经过一番惊心动魄的激战,恶龙在吐鲁番东北的七角井被哈拉和卓所杀。恶龙带伤西走,鲜血染红了整座山。因此,维吾尔人把这座山叫做红山,也就是我们现在所说的火焰山。
拴马桩和踏脚石在吐鲁番市胜金乡西南10公里处,从312国道西北望去,峰峰的火焰山顶上,有一石柱,巍然矗立,形同木桩,人称“拴马桩”。据说当年唐僧西天取经,路过此处,曾把白龙马拴在石柱上,拴马桩由此而得名。在拴马桩不远处,有一巨石,相传是唐僧上马时用的踏脚石。拴马桩维吾尔人称之为“阿特巴格拉霍加木”。据说穆罕默德时代,有个圣人名叫艾力,来到火焰山,曾把马拴在石柱上,以后人们就把这根石柱叫“阿特巴格拉霍加木”(意为拴马桩)以示纪念。
汽车由木头沟进入火焰山腹地西洲天圣园,就能看见唐僧师徒四人西天取经的群塑。只见孙悟空腾云驾雾,肩扛芭蕉扇在前开路,唐僧气宇轩昂带着猪巴戒和沙和尚,牵着白龙马,慢步徐行。群塑形态生动,表情生动逼真。
火焰山群塑是1989年修造的。来此观瞻照相的中外游人接连不断,是火焰山新辟的旅游景点之一。看到这里,很多人就会明白,为什么一座平常的山会吸引那么多人来参观旅游,那是因为,它有了故事这个吸引眼球的卖点。
无数的事实已证明,故事是一种有效的营销手法,在当今世界,文化营销被认为是最具竞争力的营销方式,与文化牵手,才能引来更多关注和好奇的目光。一边感受文化,一边消费是深受现代人欢迎的消费方式。
总之,故事营销不仅仅是一种营销手段,而且也是品牌建设的核心和灵魂。故事营销可以促成品牌的快速成长,让品牌更具人性化,使人们了解故事的同时还对品牌深入地进行了一次沟通;故事营销又会促进产品的销售,给产品附加了一道光环,产生了一定的附加价值,使人们更加感性地去消费,并培养了顾客的忠诚度。