在佛家看来,人生的一切都是空的,名字自然也不例外,但这种处世的心态毕竟不是每个人都能具备的,活在现实中的我们很清楚,名字的意义并不是那么简单的。比如,有的人,他的名字是一种象征,甚至是一种精神的象征,代表了一种精神,从他的身上,我们看到了更多的人性光彩照人的一面。这时的名字走出了代号的圈子。
品牌的名字也是如此,当品牌达到一定高度的时候,品牌的名字对消费者而言意味着毫无条件的信任。它成为一种品牌的标识,人们看到它,就会与品牌联系起来,正因为如此,名字对品牌的重要性不言而喻。
还记得那句“人类失去联想,世界将会怎样”这句经典的广告词吗?联想一词,一语双关,既指明了电脑的名字,又指出了联想对人类的作用。这个名字的文化内涵就很通透,同时,也可以看出,企业对品牌名字的重视。通常来说,商业品牌视觉感知固然极为重要,但品牌命名却是创立品牌的第一步。
说到命名,不由得想起孔子的那句:“名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。”并且根据这句经典延伸出的一个成语:名正言顺。一个优秀的品牌更需要一个好的名字相匹配。
好名字是品牌拥有的一笔永久性的精神财富,它能唤起人们美好的联想,使其拥有者得到鞭策和鼓励。任何一个好的名字都将成为企业发展中的一个品牌,这个品牌将会让企业获得信任,从而得到快速发展的机会。
几乎每一个跨国公司都有一个叫得响的名字,可以说一个企业形象能否深入人心,与它的名字关系很大,其关键在于其名字能否获得民众的认同。这就好比《孙子兵法》中所说:“道者,令民与上同意,故可以与之生,可以与之死,而不畏危。”名字对品牌的意义也在于此。
CI作为公司包装的形式如今已被人们广为熟悉,而世界上最早推行CI的是美国IBM公司。它在总结公司历史的基础上推出一整套既适合公司实际,又符合时代发展的全新的经营管理哲学,规范企业的行为,塑造企业的形象,并且为此设计了视觉标识,这就是现在通行于世界的代表该公司名称的英文缩写:三个蓝色IBM,将公司的发展推向了一个新的发展阶段。
CI主要由三个部分组成,一是思想识别,又叫理念识别,即是企业经营管理的价值取向、整体精神、企业文化本质特征的反映,也是企业经营的指导思想、宗旨、目的,它是企业识别的心脏。二是行为识别,即是在思想识别的指导下企业具体的经营管理过程、表现形式。它包括内外两部分,外部行为主要是通过向社会公众提供产品与服务的过程以及公司的广告,内部行为主要是员工的行为规范、职业道德、教育和企业文化等。行为识别是CI实现的手段。三是视觉识别,即CI的外在的表现形式。同产品的品牌与商标一样,它通常是由其文字、图案、颜色等因素组成。可将它们三者的关系比做一棵树,思想识别是CI的树根,行为识别是CI的树枝,视觉识别是CI的树叶。运用CI对企业进行全方位的规划与管理在许多国家司空见惯,我国目前有不少企业也在运用CI,这不仅可以协调企业内外关系,提高管理与经营水平,而且对促进企业的长期发展都是十分有利的。
一个好的品牌名字是需要反复斟酌和推敲的,品牌的名字就像一首诗,一个字用不好,就会影响整体的意境。
在菲利浦公司进入中国大陆时,有关他的商标名称的译名曾经产生过一种争论,那就是“菲利浦”与“飞利浦”,哪个更好,现在看来,菲利浦在大陆已使用过几十年,而看看与“Philips”相应的中文商标。这个商标由三个汉字组成,其含义分别是:菲:①微薄,常用作谦辞;②花草茂盛,如“芳菲”。利:利润,利益。浦:常作地名,指水边或河流入海的地方。“飞利浦”是在香港等地使用“Philips”的相对应中文商标,其中第二、三个汉字与大陆的译文相同。第一个汉字的含义是飞:①飞翔;②快速,如“飞奔”。
10年前,PHILIPS公司的一位先生说,有人认为在中国大陆使用的“菲利浦”商标含义不太好,因为“菲”有“微薄”之意。如果从统一中文商标,减少混淆的角度考虑,用“飞利浦”代替“菲利浦”未尝不可。
看一个商标设计的好坏应从整体上去考虑,并以一般消费者对商标的感觉和反应作为分析基础。“菲利浦”商标在中国大陆使用几十年,在人们的印象中这是一个历史悠久的名牌,带有该牌子的产品在技术上先进,质量上可靠,似乎没有人会想到有“利润菲薄”之意。即使有人想到这种意思,在保护消费者运动迅速发展的今天,似乎也没有什么不好。
实际上那种以制造商、销售商的自我利益为中心而设计的带有大吉大利色彩的商标,近几十年来尽管在香港余风犹盛,但在世界上许多地方已被纷纷抛弃。
其次,“菲”这个汉字,在外国人名和地名的译文中经常使用,“Philips”作为姓名在中国大陆的通常译文也是“菲利普斯”或“菲力普斯”。
因此,人们一看到“菲利浦”商标,首先想到的便是这是一个外国商标,这在目前中国的家用电器在技术水平上与西方工业国家还有一段距离之时,对于争取消费者选购商品会起一定作用。战前日本某些工业品的商标如“Canon”等,不带日本形象,也是出于类似考虑。
另外,“菲利浦”商标在中国大陆使用了几十年,几乎家喻户晓,如果不是万不得已,更改名称实属可惜。
再从“飞利浦”商标来讲,它比“菲利浦”商标的高明之处,实在很不明显。“飞速增长的利润”,这对PHILIPS公司来讲当然是好事,但许多公司包括PHILIPS公司都是宣传“消费者第一”、“技术第一”、“质量第一”,带有商人自我利益含义的商标已经不合潮流。而且,如果要咬文嚼字的话,“飞”在汉语中还有“意外”含义,这样,“飞利”便有“意外的利润”或“飞来之财”的意思。因此,菲利浦公司在反复比较以上两种译文之后,还是一直延续采用了“菲利浦”这一名称。
由此可见,品牌命名并不是随心所欲的,它要遵循以下几个要点:
在品牌的经营上,一个成功的品牌之所以区别于普通的品牌,其中一个很重要的原因就是:成功的品牌拥有家喻户晓、妇孺皆知的知名度,消费者在消费时能够第一时间回忆起品牌的名称。因此,对于品牌的命名来说,首要的是要解决一个品牌名的传播力的问题。也就是说,不管你给产品取一个什么样的名字,最重要的还是要能最大限度的让品牌传播出去。要能够使消费者,尤其是目标消费者记得住、想得起来是什么品牌。只有这样,品牌的命名才算得上是成功的。否则,就算你给产品取一个再好听的名字,但传播力不强、不能在目标消费者的头脑中占据一席之地,消费者记不住、想不起来,这也只能算是白费心机。
品牌的传播力强不强,取决于品牌名的词语组成和含义两个因素,两者相辅相成、缺一不可。在保健品里面,脑白金就是一个传播力非常强的品牌名。脑白金这三个字朗朗上口、通俗易记,而且这三个字在传播的同时将产品的信息传递给了消费者,使人们在听到或者看到脑白金这个品牌名时,就自然而然地联想到品牌的两个属性:一个是产品作用的部位,一个是产品的价值。正因为如此,有了这个传播力极强的品牌名的广泛传播,脑白金能在一个月里卖掉2个亿也就不足为奇了。当然,脑白金的成功还有很多因素,但假如把脑白金命名为:××牌复方褪黑素、又或者叫脑×健,×××青春口服液诸如此类的名字,那情况又会怎样,结果当然是不言而喻了。所以说,给品牌命名,传播力是一个核心要素,只有传播力强的品牌名才能为品牌的成功奠定坚实的基础。
除了品牌名的传播力因素之外,这里面还有一个品牌名亲和力的问题。品牌名的亲和力取决于品牌名称用词的风格、特征、倾向等因素。比如舒肤佳,这一名词首先给人的感觉是倾向于中性化的用语,它不但更广泛的贴合了目标消费者的偏好,而且通过强调“舒”和“佳”两大焦点,给人以使用后会全身舒爽的联想,因此其亲和力更强。所以,在给品牌命名时,不但要注意品牌名的传播力因素,同时也要注意把握品牌名的亲和力因素,只有这样才能使品牌的传播达到最佳效果。
企业在为产品命名时要对品牌名有良好的保护意识,否则将会产生严重的后果。一直以来,我们的市场中都不乏处心积虑的市场追随者,“螳螂捕蝉,黄雀在后”就是所谓追随者的竞争策略。他们有着敏锐的商业嗅觉,时时都在打探着钻空的机会,而企业不注意保护自己的品牌名恰恰就给他们提供了这样的机会。因此,在给品牌命名时,企业有必要考虑品牌名的保护性,最好采用注册商品名来给产品命名。如脑白金、泰诺、曲美这些成功的品牌都是以注册商品名来给产品命名的,而消炎药利君沙不但用注册商品名给产品命名,而且为了防止相似品牌的出现,还进行了与注册商品名的近似注册,以全面保护品牌不受侵犯。所以,给品牌命名不能只讲传播力、亲和力,不被仿效、侵犯也是品牌命名重中之重的问题。
品牌的名字代表的是品牌的内涵,因此,在命名时,不能过于随意,信手拈来,要进行综合考虑,只有这样,品牌的名字才能起到为品牌脸上贴金的作用。
品牌的命名有以下几个原则,依据这几个原则,品牌的名字自然呼之欲出。
合法是指能够在法律上得到保护,这是品牌命名的首要前提,再好的名字,如果不能注册,得不到法律保护,就不是真正属于自己的品牌。在2000年的保暖内衣大战中,“南极人”品牌就是由于缺乏保护,而被数十个厂家共用,一个厂家所投放的广告费为大家作了公共费用,非常可惜。大量厂家对同一个品牌开始了掠夺性的开发使用,使得消费者不明就里、难分彼此,面对同一个品牌,却是完全不同的价格、完全不同的品质,最后消费者把账都算到了“南极人”这个品牌上,逐渐对其失去了信任。
米勒公司(Miller)推出一种淡啤酒,取名为Lite,即淡字的英文light的变异,生意兴旺,其他啤酒厂纷纷仿效,也推出以Lite命名的淡啤酒,由于Lite是直接描绘某类特定产品的普通词汇,法院判决不予保护,因此,米勒公司失去了对Lite的商标专用权。由此可见,一个品牌是否合法即能否受到保护是多么重要。
由于世界各国、各地区消费者,其历史文化、风俗习惯、价值观念等存在一定差异,使得他们对同一品牌的看法也会有所不同。在这一个国家是非常美好的意思,可是到了另一个国家其含义可能会完全相反。比如蝙蝠在我国,因蝠与福同音,被认为有美好的象征,因此在我国有“蝙蝠”电扇,而在英语里,蝙蝠翻译成的英语Bat却是吸血鬼的意思。
我国的绝大多数品牌,由于只以汉字命名,在走出国门时,便让当地人莫名其妙。有一些品牌采用汉语拼音作为变通措施,被证明也是行不通的,因为外国人并不懂拼音所代表的含义。例如长虹,以其汉语拼音CHANGHONG作为附注商标,但“CHANGHONG”在外国人眼里却没有任何含义。而海信,则具备了全球战略眼光,注册了“HiSense”的英文商标,它来自high sense,是“高灵敏、高清晰”的意思,这非常符合其产品特性。同时,high sense又可译为“高远的见识”,体现了品牌的远大理想。
可以说,品牌名已成为国内品牌全球化的一道门槛,在中国品牌的国际化命名中,由于对国外文化的不了解,使得一些品牌出了洋相。“芳芳”牌化妆品在国外的商标被翻译为“Fang Fang”,而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”,如此一来,还有谁敢把有毒的东西往身上摸,芳芳化妆品的受挫也就是情理之中的事情了。当然,除了国内品牌,国际品牌在进入不同的国家和地区时,也有犯错的时候。Whisky是世界知名的酒类品牌,进入香港和内地,被译成“威士忌”,被认为“威严的绅士忌讳喝它”,所以绅士们自然对它有所顾忌。而Brandy译成“白兰地”,被认为是“洁白如雪的兰花盛开在大地上”,意境优美之极,自然绅士们更愿意喝它。
为品牌取名,也要遵循简洁的原则。今天,我们耳熟能详的一些品牌,莫不如此,青岛、999、燕京、白沙、小天鹅、方太、圣象等等,都非常简单好记。IBM是全球十大品牌之一,身为世界上最大的电脑制造商,它被誉为“蓝色巨人”。它的全称是“国际商用机器公司”(International Business Machines),这样的名称不但难记忆,而且不易读写,在传播上首先就自己给自己制造了障碍。于是,国际商用机器公司设计出了简单的IBM的字体造型,对外传播,终于造就了其高科技领域的领导者形象。
吉普(Jeep)汽车的车身都带有GP标志,并标明是通用型越野车,Jeep即是通用型的英文general purpose首字缩写GP的发音。但有另一种来源之说,称其来源于一部连环画中的一个怪物,这个怪物总是发出“吉——普,吉——普”的声音。非常容易发音和易于传播。
金字招牌“金利来”,原来取名“金狮”,对香港人说来,便是“尽输”,香港人非常讲究吉利,面对如此忌讳的名字自然无人光顾。后来,曾宪梓先生将Goldlion分成两部分,前部分Gold译为金,后部分lion音译为利来,取名“金利来”之后,情形大为改观,吉祥如意的名字立即为金利来带来了好运,可以说,“金利来”能够取得今天的成就,其美好的名称功不可没。
有一些品牌,人们可以从它的名字一眼就看出它是什么类型的产品,例如脑白金、五粮液、雪碧、高露洁、创可贴等,劲量用于电池,恰当地表达了产品持久强劲的特点;固特异用于轮胎,准确地展现了产品坚固耐用的属性。它们中的一些品牌,甚至已经成为同类产品的代名词,让后来者难以下手。商务通的命名,使得它几乎成为掌上电脑的代名词,消费者去购买掌上电脑时,大多数人会直接指名购买商务通,甚至以为商务通即掌上电脑,掌上电脑即商务通。
需要指出的是,与产品属性联系比较紧密的这类品牌名,大多实施专业化策略。如果一个品牌需要实施多元化战略,其品牌名与产品属性联系越紧,对其今后的发展越不利。
品牌在命名时就要考虑到,即使品牌发展到一定阶段时也要能够适应。对于一个多元化的品牌,如果品牌名称和某类产品联系太紧,就不利于品牌今后扩展到其他产品类型。通常,一个无具体意义而又不带任何负面效应的品牌名,比较适合于今后的品牌延伸。
例如索尼(SONY),不论是中文名还是英文名,都没有具体的内涵,仅从名称上,不会联想到任何类型的产品,这样,品牌可以扩展到任何产品领域而不至作茧自缚。
名称是一种符号,它可以反映取名者的道德修养、文化水准和对品牌寄托的希望,是一笔宝贵的文化财富。同时,它也反映了品牌的文化品位。随着品牌的创建和品牌形象的树立,作为品牌有机组成部分的名称也是一笔重要的无形资产。好的名称充满生机、活力与诱惑力,它能深深地根植在消费者心中,以至于消费者有相关需求时会直奔名称而去,事情简单得就像我们感到口渴时直接去喝水一样。
品牌名称是品牌文化的最直接体现,是品牌之魂。任何品牌都有一个名称,而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联想和联系。品牌名称作为品牌之魂,体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品,人们很难一下子把它们区分开来,而品牌名称却很容易地将它们加以区分。品牌名称使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“波音”,人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影;一提到“微软”,人们就会联想到电脑软件;一提到“雀巢”,也会使人联想到瑞士产的速溶咖啡。
业界有人对品牌名称有一个恰当的比喻:“一个好的产品是一条龙,而为它取一个好的品牌名字,就犹如画龙点睛,成为神来之笔,为产品品牌增添光彩,对提高产品品牌的知名度,扩大产品品牌的市场份额,起着很重要的作用。”
品牌的名字就是品牌的代言,看到它,人们会自然而然地产生联想,因此,做好品牌,就不能忽视品牌名称的重要性,只有将品牌名字起好,品牌才能真正走入寻常百姓家,在市场竞争中占据一席之地。