购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

5.让对方心悦诚服地接受

有一个已经50多岁的贵妇人,她每天总要花大量时间在打扮上。

一次她碰到了一位著名的社会活动家,谈及年龄时,那位社会活动家说:“看你皓洁的牙齿只像18岁;看你蓬松的头发不超过19岁;看你苗条的腰身和涂满胭脂的脸蛋顶多也就20岁!”

她一时高兴得不知所措,于是又问道:“尊敬的先生,您的眼光真是太准了,可是你能否准确地说一下,我究竟是哪个年龄呢?”

“这太容易做到了,只要把刚才我说的三个年龄加起来就可以啦!”对方风趣地说。

这是一个用“简话繁说”的技巧委婉表达自己观点的例子。贵妇人的文过饰非足以说明她是一个极好面子的人。如果有人直来直去地告诉她真话,她要么会气个半死,要么会羞愧难当,下不了台。对方抓住了她的这一心理特征,简话繁说,既不违心阿谀,又能让对方容易接受,可见,说话能让对方心悦诚服地接受是非常重要的。

晏子是齐国一位善谏的大臣,晏子死后17年的一天,齐景公请大夫们喝酒,景公射箭射到了靶子外面,满屋子的人却众口一词地称赞他。景公听后,变了脸色,并叹了口气把弓丢在一旁。

而后,景公对弦章说:“自从我失去晏子到现在已经有17年了,从来没有听到别人批评我的过失,今天我射箭射到了靶子外,他们却众口一词地赞美我。”

弦章听后,想了想,说:“是那些大臣的不好,他们本身素质不高,所以看不到国君哪些地方不好;他们勇气不够,所以不敢冒犯国君的尊严。我听说国君喜欢的衣服,大臣就会拿来替您穿上;国君喜欢的食物,大臣就会送给您吃。像‘尺蠖’这种虫子,吃了黄颜色的东西,它的身体就要变黄,吃了绿颜色的东西,它的身体就要变绿,作为国君大概总会有人说奉承话吧!”

弦章的话在景公听来颇有道理,明白了奉承者不过是投自己所好,如果自己对奉承话深恶痛绝的话,就会很少会有人来自讨苦吃了。弦章虽未直接进一步批评是由于景公“喜欢听奉承话”才造成如此局面,但景公已深刻地领悟到了这一点。

用曲折隐晦而委婉的语言把自己的思想、意见暗示给对方,这种方式既可达到批评的目的,又可避免难堪的场面,所以常被用来作为说服的有效手段。

战国时,公输盤替楚国造云梯,国君准备用它来进攻宋国。墨子得到这个消息就由齐国动身,走了十天十夜,到楚国的郢都见公输盤,劝说他不要为楚国造云梯攻打宋国。

公输盤问:“先生有何指教?”

墨子故意说:“现在北方有人想侮辱我,我想借您的力量杀了他。事成之后,我送您黄金千两。”

公输盤很不高兴,断然拒绝道:“我是讲‘仁义’的,不能随便杀人。”

墨子见公输盤口称“仁义”正中下怀,立即借题发挥,慷慨激昂地说:“我在北方听说您造了云梯,要去攻打宋国,但是宋国有什么罪呢?楚国本来就地广人稀,却拼命在战争中葬送自己本来就不足的人民,以争夺自己已经很多的土地,不能算是聪明;宋国没有罪而您却要去攻打它,不能算仁爱;懂得这个道理,却不身体力行,以理抗争,不能算是忠臣;杀一个人认为不义,却去杀多数人,不能算会类推事理。”

公输盤被墨子说得无言以对,只好改变了为楚国造云梯的决定。

如果你要证实某件事,而后面对的人又不好得罪,那么你就不要直接地去批评,而是要委婉含蓄地,在他人不知不觉的情况下去进行。要想教人,先得做到不让对方感觉你是在教他。对方不懂的事,你也得设法让对方觉得他只是忘了,并非完全不懂。

相反地,如果你一知道对方犯错,就毫不留情地一语道破,结果往往会适得其反。 sRoErnZkHCjLDJX+Z/kMmEsmnJYgmFsrOGC5Mn7/6TCrdmjMFbsLgesUQ6v5Invn

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×