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张而不扬是一种洒脱，更是一种个人魅力的展现。为什么有些人在社会之中显得那么突出，那是因为他们的个人魅力在你心目之中所折射出来的光环实在是光彩耀人。也正因如此，他们才会在你心中形成永久的记忆，从而使你无法忘怀。其实每个人都有其自身的独特之处，只要你能将这种独特之处转换成为一种光芒，并将它释放出来，那么你就会将所有的人所征服。
不论你是一个基层职员，还是一个管理人员，使梦想成真的关键通常都取决于一个压倒性的能力，那就是不论在任何环境中，都能在有意识地维持希望及信心的状态下来推动你前进。要解决特定的问题也许需要科技奇才、工程专家，或是能够调动团队人员的天赋。但是，这里面隐藏着的最基本挑战却是和自己的竞争。
当你面对困难时，是否能够达到你预期的成功？是否能够克服失败感和挫折感，再次恢复乐观与取回掌控权？是否能够察觉到你正在面对令人无法忍受的困难，而且急切地需要激励一下自己？对杰出者而言，这些问题通常是具有决定性的。
战胜你的内在自我，这就需要你学会引导信心及热忱来战胜怀疑与自责，允许自己以创新的思想及有力的行动来迎接挑战，即使你所面对的环境单调而且无聊。
要克服怀疑，使自己的心态进入能量区并没有一墩而就的方法。你需要做的是学会控制自己的心态和情绪，以帮助自己远离失望和忧虑，以及再度点燃你的热情和决心。人们会被负面的心态所击垮的主要原因，是他们并不注意自己的心情；想要使你的心态转化到一种更具生产力状态的关键，便是使自己变得和你的思想及情绪更加协调。
驱除负面心态，让你慢慢变得乐观的另一个策略则是要控制你的自我对话和运用想象力，这些是使你在面对具有破坏力的环境时，想要保持冷静所不可或缺的练习。例如，在你的工作之中，你最主要的客户转而和你最大的竞争者做生意，或是地震毁了你的办公建筑物等，这些问题也可以提升你在任何情况中的思考与应变能力。抓住这一点，对你的职业生涯将会有很大的帮助。
意识到思想和情绪对自己的影响力，以及对其可以有的控制能力，是一项具有启发性的了解。在本质上，这种意识让我们了解到，借由控制思想，可以创造出自我的真实世界。一个人心态的力量，能够使他在解决问题的过程中迅速恢复弹性，不只将这个问题视为良好的挑战机会，过程也充满挑战性，而其他人则只能从问题中看到限制、挫折与放弃。因此，必须培养自觉性、积极的自我对话，学习如何运用想象力，并且在各种景象当中还原一个真实的自我。这种力量能够控制你的心智状态，并且使你达到成功的巅峰。
身在职场，你可能常常遇到各种各样的问题，而且每个人都有一套自己的游戏规则。但是有些人总是弄不清状况，更不明白自己该如何行事，常常会把事情弄得很糟。常言道：“难得糊涂。”也就是说人有时候特别在某些特定的时候适当地做做“傻瓜”。但这种“傻瓜”要做得聪明一些。
第二次世界大战中，作为前苏联最高领导人的斯大林，由于受反常的“自我尊严”的驱使，变得很难接受别人的意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许别人比他高明。
莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的“合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久，基辅果然遭德军合围，守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时，已经晚了。
但是在类似情况之下，一度当了苏军大本营总参谋长的华西里也夫斯基，却能使斯大林不知不觉地采纳他的正确的作战计划。
华西里也夫斯基的进言策略相当别致。在斯大林的办公室，在斯大林与华西里也夫斯基谈天说地的“闲聊”中，华西里也夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事，也不头头是道，可是奇妙的是，等他走了以后，斯大林便在不“经意”之间想到了一个好计划。过不了多久，斯大林在军事会议上陈述了这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑，纷纷称赞。斯大林自然十分高兴。再看看华西里也夫斯基本人，也与大家一样显得惊异并且也与众人一道表示赞叹折服。这样一来，再也没有人想到这是华西里也夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不这样想了。但是，只有华西里也夫斯基最清楚，统帅部实施的毕竟还是他的计划。
这样一来，每每当华西里也夫斯基在用他的方式与斯大林“聊天”之后，斯大林很快便有了“自己的”决策，等到定夺时，他便逐条逐句、清晰明白地阐述他的“决策”。他当然完全不像华西里也夫斯基那样词不达意、模糊不清。但华西里也夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见，当然是经过加工、润色了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。这样一来，华西里也夫斯基的意见，也就因为已移植到斯大林心里，变成斯大林的东西，而付诸实施。
曾有许多人嘲讽华西里也夫斯基神经有毛病，是个“受虐狂”，每次不让斯大林骂一顿心里就不好受。华西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次，他对过分嘲讽他的人回敬道：“我如果也像你一样聪明，一样正常，一样期望受到最高统帅的当面赞赏，那我的意见也就会像你的意见一样，被丢到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳，我只想前线将士少流血，我只想我军打胜仗，我以为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。”在此，我们不难看出谁是真正的智者。在现代职场之中“大智若愚”之类的话好像显得太俗了，可是却很管用。
在办公室来来往往的人们常常忽略在和领导应对时的礼仪细节。在领导交待你去办一件事或者对你训话时，一般人的回答是“好”“可以”，然而，这都不是身为下属的你所应说的答语，正确的说法应是“是”“知道”。因为“好”“可以”在语言含义上带有批准、首肯的意思，常是在上级通过对下属的审核意见时所说的。而“是”“知道”表示承受、接受的意味，是下属承领上级命令时所说的。
身在职场的现代年轻人可能极少注意到这些细微的礼节，但你的领导难保他会极看重这些细枝末节。如果你对此能加以注意，必能轻松过关，在他们心目中留下美好的印象。
在职场之中“献其可，替其否”是很有必要的，它的意思是说，建议用可行的去代替不该做的。在下属向领导“进谏”时多献“可”，少加“否”，也就是说，要多从正面去阐明自己的观点；还有就是要少从反面去否定和批驳领导的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与领导的意见产生正面冲突。
也就是说，假如你是一家公司的部门经理，根据业务发展情况需要配一名专管业务的副手，这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职，而领导却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下，你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳领导所提候选人上。这样既可以避免与领导发生直接冲突，又能把话题保留在自己所提人选上。这种“双赢”的方法，你又何乐而不为呢？
对于那些敢于直谏的下属，领导头疼的往往不是他所提的意见有多么难以接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。比如这样的话：“经理，您的做法，我不敢苟同。我认为应该……”你把领导的想法或做法一棒子打死，不用说他是你的领导，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让领导脸上挂不住，领导自然对你心存芥蒂，你的意见被采纳的可能性就微乎其微了，所以说，很多细节问题都是很值得我们去注意的，因为，其表面上看起来有些微不足道，但是有些时候起重大作用的往往都是这些看起来微不足道的细节。
一般情况下老板都喜欢勤奋工作的员工，可是勤奋并不是时时都能做到的，也不是时时都能被老板看进眼里的，所以，你需要在这方面多下些工夫。那么你要怎么才能做到自己希望的那样呢？下面给你几点建议：
1.文件要不离手
在办公室之中千万不要两手空空。要知道拿着文件的人看上去像去开高层会议的人，手拿着报纸的人则好像要上厕所，而两手空空的人则会被人以为要外出吃饭。有需要的话，你还可拿些文件回家，别人一定以为你是一个以公司为重，不惜用上私人时间处理公务的好员工。这样的员工老板会不喜欢吗？
2.总在用电脑
对很多职员来说，在办公室埋头于电脑前的人就是积极工作的人。但谁知道，你在做什么呢？你也许可以做一些跟工作无关的事情。难道这不是个聪明之举？
3.办公桌上多置些文件和书
只有公司高层领导才有秘书收拾办公室。基本员工的桌上太过整齐，反而会令人误会你工作不够勤奋，甚至想另谋高就呢。有人来找你要文件和书，你不妨在文件堆中找出来，显示你的工作有多繁重。
4.急事要办时时有
当旁边的人烦躁不安时，你会觉得他一定有些重要事情要办。所以你可以带着有急事要办的样子，领导一定会以为你很尽忠职守。或是在众人面前，叹叹气，大家一定明白你面对的压力有多大。
5.领导眼里你要比别人晚下班
不要比你的领导早下班，最好在别人离开后，在你领导面前出现一下。有重要的邮件要发，则应该学会利用上班之前和下班之后来发，这样老板一定对你的“拼劲”留下深刻印象。
6.时常说些时尚词汇
有空别忘记多看电脑杂志，吸收一下流行的资讯、科技界术语和新产品名堂。当众人议论时，这些词汇便大派用场了。你满口新名词，同事还以为你是个电脑通呢。
在日常生活中，你是否常常会看到这样的现象：有的人在路上碰到熟人故意躲避；有的人不敢在大庭广众之下讲话，一讲话就会脸红舌硬；有的人在比较熟悉的工作环境中突然发现陌生人时，会手足无措，大乱阵脚。
在日常生活中过分怕羞就有碍于工作，更不利于在职场中的发展。因为有怕羞心理的人一般会更多地约束自己，而难以与别人建立亲密的关系；沮丧、焦虑和孤独会导致性格上的软弱和冷漠。因怕羞而更加怯懦、胆小和意志薄弱。怕羞心理随着年龄的增长和交往的增多，是可以逐渐减轻的。但是在职场上，仍然会有许多怕羞的人由于无法与人正常沟通，不能展现最精彩的自我。这对于在职场中打拼的员工们来说，是十分不利的，必须加以克服。
1.重塑自信
黑格尔说过：“人应尊重自己，并应自视能配得上最高尚的东西。”对于怕羞的人来说，千万不要为自己的短处而紧张。恰恰相反，应该经常想到自己的长处，要深信：“天生我材必有用。”要培养自信心，相信只要自己认认真真地干，自身的能力必能发挥出来。
2.大胆地要求
怕羞的人通常害怕遭到拒绝，所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中，当提案遭到主管退回时，对怕羞的人而言，即代表否定、没有机会、受到挫折。对勇敢的人来说，拒绝却代表了仍有许多其他的可能性，现在遭到拒绝，以后还会有机会，可以换个方式继续努力，根据问题重新修正提案，总会有被接受的一天。假如你是一个容易羞怯的人，那么从现在起，你就应该改变自己敏感、脆弱、太注重别人的看法的弱点。重新调整生活目标，不断地告诫自己一定要达到预期的目标，相信自己有能力成功，将失败与挫折视为下一次机会的开始。
3.勇于发出自己的声音
你是否有过类似的经验：有的同事在会议中总是会非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有备而来。但事实上他的提案并没有你的完善，而且你手上准备的资料也比他周全。但你却不敢找机会来表达你的意见，主管似乎不知道你的存在，更不知道你的专业程度。最后的结果是，你又错失了一次很好的机会。所以你要明白在职场上拼搏，除了要做好充满的专业准备外，关键还在于你是否把握了表达的机会，让自己站上舞台，显示实力。机会不会从天上掉下来，表达才有得分的机会。
4.主动出击，博得更多注意
有些人惯于利用职场周围的环境，一有机会便很会自然地推荐自己，争取表现的机会，扮演火车头的角色。相比之下，怕羞的人则比较习惯默默耕耘，等待主管的赏识，喜欢孤芳自赏，自以为整天努力工作，然后待在办公室内，领导就一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。但事实上领导一般是不会注意的，除非你主动出击。也就是说你应该主动定期向领导报告团队的最新工作绩效，显示自己优秀的领导能力。同时主动与其他相关部门的员工建立密切的联系，介绍你的职务，让他们知道你能为他们做什么，你有什么资源可以分享。
5.接受新挑战
羞怯的人往往会担心自己是否能够胜任新的工作，压力也因此随之而来，因为他们从未有过相关的业务经验，业绩好否不敢设想。而真正勇敢的人在面对相同的问题时，却会很乐观地接受新任务，虽然他可能自己也不知道从何处下手，但他不会让别人知道。他相信自己一定有解决的办法，不需要担心，新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。你应该增加对自己能力的信心，因为别人面对的问题与你一样。
6.担负更多责任时，要懂得争取更多的权力
羞怯的人，在企业里满足担任副手、军师的角色，天生就乐意分担工作。虽然做的事愈来愈多，却不会主动争取更多的职权，以获得晋升的机会。反观没有羞涩心理的人，他们会在担负更多责任的同时，主动要求更大的权力，以求在职场中更上一层楼。这样就需要你在担负更多责任的同时，切勿忘记要求拥有相应的权力，这样不但可以让自己拥有更大的发挥空间，也会拥有更多的资源，使工作更有效率。
当企业营运顺利且一切都按着计划进行时，任何人都能以乐观、勤奋的心情工作；但是在遭遇到挫折的时候，经常会搅乱了你的热忱和专注。这就像是把一块大石头丢到一个平静的湖水中一样，层层的涟漪会随之而起。而一个问题就可以打破心情和情绪的平衡，使你产生不安、混乱的心态。这种压力和突然的变化，会使你变得沮丧、担忧或是退缩。
要维持工作上的优异，你必须有效地学习处理各种不确定性的情况，并且有意识地将困境视为另一种表现自我的绝佳机会。每个人都知道当自己在沮丧和灰心时思考会欠缺填密，工作也较缺乏技巧。通常会以沮丧、生气或是担忧来回应，会在你的身体和头脑产生重要的改变而损害专注力和决策的能力。
虽然说以较积极的心态来回应事情，通常都需要努力，但你必须积极地去面对困难的问题以转化自己进入挑战的心态。立刻控制你的想法，在怀疑和担忧的潜伏性循环开始之前，找到将沮丧转化成为突破点的方法，获得这种对问题所产生的挑战性回应，会在你面对困境时戏剧性地改善你的思考力和应变能力。
许多人在遇到困难时，很快就会变得士气低落、- VA不振，但有些人却以奋斗、探索、谈笑风生的方式去处理一些麻烦的障碍，找到一个能够利用问题使自己更强大的方法。你会选择哪种方式呢？你会用哪种方式来直面自己所处的困境呢？并以此来寻找成功的真谛呢？聪明的你肯定已经有了自己的答案。
有许多人常常认为自己只要不迟到，不早退，准时完成工作，对公司里大小文具从不顺手牵羊，就已经是个好员工了。但其似乎忘了，衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现，与周遭环境的协调也是重要考察的元素之一。一味地在工作中严以律己固然好，但若与同事过万过多，便会成为你通往成功之路的暗礁，这一点不可小觑。注重工作中的人际关系，并不意味着你必须费尽心机地和全办公室的人打成一片。但总的来说，良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得更为’顷利，使你的努力事半功倍。所以，以下行为需要杜绝，别让它在你身上上演。
1.闲言碎语
工作间一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人，无意中成了各种流言的推波助澜者。
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言。至少你不要指望旁人同样热衷倾听。那些与你有不同爱好的同事迟早会对你避之唯恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待之以真心的。
假如你也有类似的倾向，那么守口如瓶便是你最好的选择，尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住，滴水可以穿石，在关键时刻你必定会意识到，得到同事们的信任是多么难得。
2.病毒传播者
牢骚满腹，怒气冲天，这些就是病毒传播者们最显著的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能够构筑出一种办公室友情的假象，但绵绵不休的抱怨会让人苦不堪言——你将自己所有的苦闷克隆了一份，在无意识强加给了其他的无辜者。
也许你把诉苦看做开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
在这种情况下，不管你心中如何怨恨比天还高，你也须牢记一句箴言——沉默是金。如果你已经给人留下了一个“办公室讨厌虫”的印象，不管你说些什么都很难得到同事们的任何回应。今后如果再有满腹的牢骚等待发泄，不妨试着把有的不快诉诸文字，以E-mail的形式发给一些与你并无工作关系的亲朋好友，他们自会替你解难分忧。这样做最主要的好处是，你满腔的怨恨已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的发泄。
3.办公室里的“乞怜者”
每当旁人问及你的近况，你可会习’MR性地回答：不太好。是这样的，你听我说……把生活中的创伤和痛苦作为谈资，是否真能使你从中得到缓释？请注意：一个可怜的人通常也是一个孤独的人，因为没有人愿意和心理上的弱者交往。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因为同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很难两全其美。再说，如果旁人觉得你连自己的生活都处理得一团糟，那么你的工作能力又能好到哪里去呢？
把你的那些悲伤的故事收起来，祥林嫂在旧社会尚且不受欢迎，何况现在？与其倒自己的苦水，不如关心同事们的近况，并对他们的困难及时提供力所能及的帮助。
4.攀权附贵
这种人不太注意与下级甚至同级同事的交往，时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势，令自己一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，“马屁精”的绰号恐怕是逃不掉了。
在办公室里你应该对所有同事一视同仁，包括那些从底层干起的办公室新人——对他们抱以真诚的尊重和欣赏。俗话说：真人不露相。你永远无法预知那些默默无闻的小人物背后一定就没有大人物撑腰，或是他们绝不会对大人物们产生影响。再说，如果老板感觉你处处树敌，这种印象对你也毫无裨益——哪怕不喜欢你的人在公司里无足轻重。
有人认为自信、武断是挑衅，是对别人施以口舌之战。又有人认为那看上去是自负，其实这是粗鲁或是过分忍受的表现。根据调查显示：个人的沟通方式也是导致成功与否的关键所在。无论你从事什么工作，不想失败的话，就要学会沟通，并且学会将其灵活运用，使自己对任何事情都能做到游刃有余。
其实自信也需要一定的技巧，自信也是一种魅力，自信来源于一个人的信心、良好的判断力、决断力、执行力、健康状况，以及所有的有效因素。从商业角度来看，一个过分自信的员工或领导可以这样补救：
（1）减少因误会和麻烦而产生的混乱和低效。
（2）明确地了解别人的设想和目标。
（3）激发别人把力量集结在想法和计划上。
（4）减少会议上错误的决策和出尔反尔，保持和平的氛围。
（5）恰当的自信可以使人们巩固关系、减少压力、提升个人形象，让你更接近成功。
所以，干吗不人人都自信起来？人们害怕报复，不愿去捅马蜂窝，想让别人喜欢自己，这就是他们变得自卑的原因。在生活与工作中，需要你对自己有正确的认识，并且需要你努力去发现为什么自己不自信，学会怎样来更加自负，让它来增加你的信心。
有时候自信也可能通过一定的练习来实现，一切都掌握在你的手中。当你感到自己没有按照自己的想法来说，遇到这种情形时，问问自己为什么，再问：“如果我把自己的想法很礼貌地说出来，可能发生的最糟糕的事情是什么？”这些问题的答案可以使你平静下来，停止你的独断专行。时常，人们会发现他们一直畏惧的事其实有多么可笑，而这些畏惧仅仅是他们由心而生的，其实并不是事实。你可通过下列的这些行动来实现这一目的。
1.心动更要行动
为了能够更好地沟通，一定要肯花时间，耐下心来，坚定信心，确定想法和目的。要想取悦别人最起码要了解他的世界观和思想结构。
2.注重细节
不要说：“我们应该越快越好。”而说：“你可以在星期五早上八点钟之前把它做完，并把报告放在我的桌子上，需要什么协助吗？”你要安排的越细致越好，不要含糊不清。
3.不要假装同意
不要为了调节气氛而强装微笑、点头，来假装很赞同对方的意见。你当然可以发表不同的见解，但要注意保持仪态！记住你是在某个想法提出异议，而并不是针对某个人。你可以这样说：“我的看法有点不同，我想提一下……”
4.不耻下问
如果你对某事不明白，就要尽量询问更多的信息。也许别人的见解可以帮你更好地明白这个问题，给你自信，让你大胆说是或不是，让你的言行更加有风度，不要夹杂个人情绪。在与别人的交流中，这可以帮你减轻压力，避开消极作用。不要说：“你能提出那样的想法，简直是疯了。”而是这样说：“我认为这个观点不能成立，因为……”
5.善于措辞
不要利用言辞逃避责任或指责别人。说“我需要在今天看到你的报告”会比较好些，而说“我要在今天看到那篇报告”就不太合适，说“那篇报告今天要用”就更不好了。
6.直截了当
把你的话直接说给你要的人听，不要让别人转达。让你的言语更简单明了，从而避免误会。不要总是道歉，如果必要的话，应该尽量解释清楚。
7.胸有成竹
如果是一个面对面的讨论，一定在之前做好充分的准备，把最好的，最糟的或是不好不坏的情况都要想得面面俱到，而且想好各种情况的处理方法。这样的准备可以帮你在把握转变的时候变得更灵活，使你的言语更加自信。即使不是面对面的交流，多想想各种情况的对策也不无道理，在讨论双方互相较量之前，让自己成为一时的核心。
8.不要自欺欺人
不要假设你知道其他人的想法和感觉，他的目的是什么，他们下一步会怎么做。这样的想法只会给你更大的压力，削减你的自信。与大家一起分析对方在想什么，提出一些问题，从中了解你是否和对方有一致的观点。
9.该说“不”时就说“不”
我们有时很不愿意说“不”，因为这会使我们看上去很尖刻、粗鲁、独断。你可以解释为什么不同意的原因，但不要表现得过分谦虚。尽量使你的回答一气呵成，不要犹豫不决，比如你可以说：“我很想参加你们的活动，但我的日程安排得太紧了。如果我有双倍的时间就好了。”或：“我很感激你的邀请，但我实在没有时间，谢谢。”
许多企业家很欣赏满腔热情工作的人。热忱可以借由分享来复制，而不影响原有的程度，它是一种分给别人之后反而会增加利润的资产。你付出的越多，得到的也会越多。生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴——所有这些特征，对准备在事业上有所作为的年轻人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看做是人生的快乐的荣耀。
发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者——无论他们来自什么种族、什么地区，无论在什么时代——那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们，无不是充满热忱的人。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。你无法在人类历史上留下任何印记。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。
热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
当年轻人以这种状态来工作时，他们一定犯了某种错误，或者错误地选择了人生的奋斗目标，使他们在不适合的职业上艰难跋涉，白白地浪费着精力。他们需要某种内在力量的觉醒，应当被告知，这个世界需要他们做最好的工作，我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来，根据各人的能力，增至原来的10倍、20倍、100倍。
从来没有什么时候像今天这样，给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会！这是一个年轻人的时代，世界让年轻人成为真与美的阐释者。大自然的秘密，就要由那些准备把生命奉献给工作的人，那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物，等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业，人类活动的每一个领域，都在呼唤着满怀热忱的工作者。
您从来没想到过宠物是唯一的为了养活自己而不需要劳动的动物？鸡要下蛋，牛要产奶，金丝雀要唱歌，而狗靠对人的爱来使自己有食吃。
是的，一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。
不过，我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣，而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然，这不会有什么好结果。
某电话公司为调查人在通话中使用次数最多的那个词，详细调查了人们的通话。结果，这个词是人称代词“我”。“我”字在500次电话通话中使用了3990次。“我”“我”“我”
在你看你与别人的合影照的时候，你首先看的是哪个人？
如果你认为人们对你感兴趣。那你回答下面这个问题：
“假如你今天晚上死掉，有几个人来参加你的葬礼？”
如果你对别人不感兴趣，为什么别人要对你感兴趣？如果我们只努力使人们对我们感兴趣，那我们任何时候也找不到真正真诚的朋友。真正的朋友不是这样找到的。
美国著名的魔术师霍瓦特·土斯顿，40年里走遍了全球。他的魔术令观众目瞪口呆，6000万观众看过他的表演，他挣了近200万美元。
当有人请求土斯顿披露他成功的秘密时，他说，魔术书有上百种，人们读的书并不比他少。但是，土斯顿有两个常人没有的优势：第一，他善于在台上表演。他是一个技术非凡的演员，深知人的本性。每一个手势、语调、微笑都经过了详细的研究。第二，土斯顿对人真正感兴趣。很多魔术师看着观众，心里自言自语：“来的都是些头脑简单的人。我随便玩弄他们”土斯顿完全持另一种观点。他每次出场，用他自己的话讲，都这样对自己说：“我感谢来看我演出的人。靠他们的帮助，我的生活才有了保障。我应尽量为他们表演好。”
罗斯福不当总统以后，一次来到白宫，当时塔夫脱总统和他的夫人都不在家。罗斯福对普通人的爱表现在他尊重白宫仆人，他亲切地称呼他们所有的人，其中包括洗碗女工的名字。“他看见厨师助手艾丽斯”，阿尔奇·巴特写道：“问她烤没烤原先的玉米面面包。艾丽斯说有时给仆人们烤，上层人谁也不吃。罗斯福说：‘他们的口味不好，我见到总统时要把这件事告诉他。’艾丽斯用盘子给他端来了一块玉米面面包，然后他向办公室走去，嘴里一边吃着面包，一边向园丁和工人们问好。他像以前那样对待每一个人。仆人们至今还互相传颂着这些事。阿克·胡佛含着泪说：‘这是我们两年来最幸福的一天，我们谁也不会为100美元而失掉今天这样的机会。”
为了交朋友，不能自私，要努力关心他人。为此需要时间和热情。有一位亲王周游南美洲，曾花几个月的时间学习西班牙语，以便用出访国语言进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。
这样，如果你想引起人们的欣赏，您应遵循的第一条准则是：“对人们表示出真诚的兴趣。”
在任何一个企业里，争权夺势都是一个很常见的现象。可以说谋求权力是一种负面的、具有毁灭性的行为。可是对你来说，要想在企业内部这一充满纷争的环境中生存，就必须清楚他人图谋权力的行为。你不能忽视存在于你周围的那些竞争势力；只要你有心，这些势力可以被透视到，并加以控制。只要你重视他们，尝试着去了解他们，你就可以在不明的处事准则的帮助下，无需以自身的妥协来换取在企业内部的生存。
如果对于此类问题你能掌握一系列可供操作的行为指南，你将应付自如。这些行为指南不应随着对方的地位、职务的变化而变化。
对地位的过于关注可能导致与合理的礼仪准则背道而驰。你应该意识到对方的地位，但是礼仪又必须是你行为的标准。以下几点建议可供你参考：
1.使用一致的行为标准对待所有的人
在企业里，一旦你以他人的不同地位来作为自己不同行为的依据，你就失去了在企业大环境中成为一个高效的、办事公平合理的成员所需要的明辨力。良好的行为准则适用于所有的人。你不能忽视他人的地位，可是你要制定公平合理的标准并照此实施。
2.采取为客户服务的态度对待内部人员
你可能注意到自己在接待企业外部的客户时态度极其周到礼貌，而对企业内部人员则态度迥异。如有其他部门或分支机构在工作中需要你的合作，你就应该意识到妥善处理内部人员之间关系的重要性。这些细节都是你不可忽视的。
3.更多地注意良好的行为规范而不是受权势和其他因素的影响
权势存在并作用于企业内部。它影响着人们的行为，给企业带来秩序的稳定。没有它什么事都办不成。然而，你又需要把权势意识和一贯重视礼貌区分开来。
4.迟到时学会道歉
虽然这在今天的企业内已属罕见，你还是要考虑实行准时赴约这一准则，因为这对你是极其重要的一条行为准则。在很多人看来，这可能不怎么重要；可以断言，有些人甚至还没意识到准时赴约的重要性。因为准时赴约意在使他人明白这对他的一种尊重和重视，反过来你才会得到他人对你的同等待遇。
容忍是一种美德，是一种思想境界，也是一种人生真谛。特别是在职场之中更需要你学会容忍，因为你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。俗话说：“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。”这是容人的最高境界。那么，究竟如何容忍呢？
1.容人长处
现实生活中，人各有所长，取人之长补己之短，事业才能发展。刘邦在总结自己成功经验时讲过一段发人深省的话：“运筹帷IN之中，决胜于千里之外，吾不如子房；安国家，抚百姓，给炯银，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，所以取天下也！”善于用人之长，首先是容人之长。萧何月下追韩信，徐庶走马荐诸葛，这些容人之长的典故早已成为千古美谈。反之，有的人却十分嫉妒别人的长处，生怕同事和部属超过自己，而想方设法进行压制，其实这种做法是很愚蠢的。
2.容人不足
金无足赤，人无完人。人的短处是客观存在的，容不得别人的短处必难成大事。春秋时期，鲍叔牙与管仲合伙做生意，鲍叔牙本钱出得多，管仲出得少，但在分配时却总是管仲多要，鲍叔牙少要。鲍叔牙并没有觉得管仲贪财，而是认为管仲家里穷，多分点没关系。后来鲍叔牙还把管仲推荐给齐桓公，辅佐其成就霸业，管仲也因此成为著名的政治家。
3.容人个性
正如世上没有绝对相同的两片叶子一样，由于人的社会出身、经历、文化程度和思想修养各不相同，所以人的性格各异。因此容人根本上来说就是能够接纳各种不同个性的人，也就是说容忍人们的自我展示，这不仅是一种道德修养，也是一门领导艺术〕具有容人个性，才能善于团结各种不同个性的人共同协调工作，从而充分发挥个人的主动性、积极性和创造性，推动事业的不断发展壮大。
4.容忍别人之功与过
别人有功劳，应该为其感到高兴，千万莫心胸狭窄，害怕别人功劳大会对自己构成威胁——“功高盖主”。须知，有功之人，对企业、社会作出贡献，也就是身为领导的光荣。
“人非圣贤，孰能无过。”只要我们宽容他人过错，激励他人改为自新，他就会迸发出无限的创造力。
5.包容仇恨
这是容人的极致，是一种高尚的品德。齐桓公不计管仲的一箭之仇，任用管仲为大夫，管理国政而成就霸业。魏征曾劝李建成早日杀掉秦王李世民，后来李世民发动“玄武门之变”当了皇帝，不计前嫌，重用魏征。魏征为李世民出了不少治国安邦的良策，才会出现“贞观之治”。
容人在于容己。俗话说：“心有多宽，路有多广。”在追求权力的道路上，容忍的人数越多，获得的尊重和爱戴就越广，成功的希望也就越大。身在职场之中，就需要你学会容忍之道。
批评要讲求艺术，宜以理服人，摆事实，讲道理。如果你一味地挖苦侮蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，过分地伤害他的自尊，往往会适得其反。即使他原来有自知之明，也难免会敝帚自珍。同时使你适得其反。
在你批评别人之时应该认识到批评具有责任与艺术两种性质。只有清楚地认识到这一点，你提出的批评才可能公平、有力、正确、中肯而不招人怨。下面几点仅供参考。
1.换位思考
换位思考是指在你批评别人之时要学会与别人交换角度，让其站在你的角度去看待问题。让他想一想：“如果你是我，你想想我出现了这样的错，你批不批评？”同时你也要站在别人的角度想一想：“假如我是他，我是否能认识到自己的过错？能否主动检讨？”
这样，双方都站到对方的立场上设身处地地想问题，在批评和被批评时就容易协调了，这样你也能根据对方认识错误的态度而把握批评的分寸了。
2.巧用连接词
许多人喜欢用先褒后贬的批评方法，其实这样未必有效。所以有时你需要学会巧用连接词。
例如，一个老师对学生进行批评时可以这样说：“你这学期的成绩有所提高，我真为你高兴。如果你下学期继续认真努力，那你英语成绩会像其他科目一样好的。”这样，学生会更容易接受他的表扬与批评的。
所以，你在批评别人时，尽可能把语句中的转折关系改成递进关系，这样效果会比你预计的更好。
3.以身作则
一般情况下敏感的人对直截了当的批评是很反感的，那么在这种情况下可以间接地提醒他们注意错误，这样做会取得意想不到的效果。
例如，一个很有经验的老师在教小学一年级时，班上同学都不知道做值日生的责任，所以有一个星期无人履行值日职责。但是这位老师并没有直接批评学生，只是向大家说：“今后一周我做值日生。”
于是，每天放学时，学生们看到老师打扫教室，摆正桌椅，关好门窗等。以后再让学生们值日时，都学会了按照老师的做法来做，大家都做得很好。就这样，在没有受到批评的情况下，学生们学会了做值日生。
老师的这种做法非常明智，虽然他没有批评学生，但是通过自己的以身作则，学生却知道了如何做是对的。我们也不妨用以身作则的方法，暗示别人改变行为。
4.巧妙截取法
在职场之中你应该学会巧妙利用截取意思相对或相反的成语、俗话和歇后语的方法，只说其中的一部分，而故意留下一部分让对方去想，去体会。
例如，在领导的批评不实而片面之时，你可巧妙地说：“兼听则明啊……”尽管后半句的“偏听则暗”未说出口，但领导却已经意识到了自己的问题。
作为员工你不要处处责怪领导，首先应该在自己的身上找一找问题。只要自己有能耐，还怕领导不欢迎你！
在职场中，许多职员牢骚满腹，对领导评头论足，横加指责；而对自己要求很少，能力不足，又不虚心学习，还常常抱怨领导不给自己机会。到头来，境况愈来愈差，混不下去了，就只好拍屁股走人了。
张某很不满意自己的领导，常常与朋友抱怨：“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”
于是朋友反间：“你对你们贸易公司的情况完全弄清楚了吗？对做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”
张某说：“还没有学到这么多东西，哪里这样容易学呢？”
朋友建议说：“君子报仇十年不晚，你着急什么啊？我建议你好好地把一切关于国际贸易的技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理影印机的小故障都学会了，然后再辞职不干。你用现在的单位，做免费学习的地方，什么东西都通了之后，再一走了之，不是既出了气，又学会了许多东西吗？”
张某听了朋友的建议，从此开始决心好好偷师学艺，很多时候，甚至在下班之后，还主动留在办公室里加班学习。
一年之后，那位朋友偶然遇到了他：“你现在大概多半都学会了，可以拍桌子不干了吧？”
而张某却感慨地说：“可是我发现，近半年来，领导对我刮目相看，最近还委以重任，又升职，又加薪，我已成为公司的红人了。”
所以说身在职场，你就应该学会在自己身上找一找问题而不是常常去抱怨，说不定你会和张某一样有收获。
成功的窍门之一就是学会听取意见。现在越来越多的老板开始关注他们和人交往的能力。因为不少人错误地认为一旦自己被提升为领导，别人就会认真地听从他所说的每一句话，照他说的去做。这是一种错误的思想，因为每个人有两只耳朵却只有一张嘴，听应该是讲的两倍。所以，说话应该恰到好处。
听取意见是一位职员展示他宝贵品质的方法之一。首先，如果你多听别人的意见，别人就不会认为你是一个“什么都知道”的人，这是多数人对滔滔不绝者的想法。另外，多听少讲，你可以了解许多正在发生的事情。多讲是学不到任何东西的。
但是大多数人不善于聆听别人的意见，这又是为什么呢？许多人认为世界上最美妙的声音就是他们自己的声音。在他自己听来，这的确是美妙的音乐。但这样还不满足，所以需要别人也来听。对这些人来讲，他们对自己所讲过的话比对别人讲过的更感兴趣。大多数人对自己讲过的话可以记住80%，对别人说的话，就只能记住20%。之所以如此，是因为这时他们正忙于思考等这些人讲完后自己将要讲些什么。但是你有没有想过假如你想要别人认为你是一位卓越的交谈者，应该先做一个好的倾听者。
人们喜欢他周围的人对自己感兴趣。优秀的倾听技巧对你的工作能起广泛的作用。有趣的是只要你运用这些技巧，人们就会喜欢和你在一起。
这样的做法使每个人都能得意。你有时必须使用一些待人接物的技巧。一开始你可能觉得在演戏，但过了一段时间自己也不能知道这种表演何时结束，并已习以为常了。由于和你在一起的人都喜欢你，你从中得到了很大的满足，你同时也就成了一位人人都喜欢的职员。
三国时杨修的故事大家都不陌生：杨修自以为学富五车、才智出众，因而恃才傲慢。他生活在曹操的帐营里，却根本不把曹操放在眼里，常常口出狂言，做事也是自作主张。曹操十分不悦，最后终于找了个借口把杨修杀掉了。
在我们生活的周围，将不如卒的情况屡见不鲜，而明卒被昏将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的领导，你该怎样做才能不但不使自己落人被压抑的境地，反而使领导愉快地接受你的建议呢？这就需要你学会兼并的办法。
小强是一家比较知名的网络公司的总经理助理。他的顶头领导王总原先是搞技术的，对企业管理一知半解，却经常直接插手管理部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟。其他部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让小强与其他部门沟通协调倍感吃力。
经过一段时间的深思熟虑后，小强决定采用兼并策略。他对这位领导说：“真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，王总的技术权威已牢固树立，而管理权威则有些薄弱，YR待加强。”王总听后，若有所思。
小强巧妙地兼并了王总的立场，结果获得了成功。后来，王总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到控制，公司运营进入了高速发展状态，小强的各项工作也顺风顺水，渐人佳境。
兼并领导的立场，的确不失为向领导提意见的上策。首先，它没有排斥领导的观点，而是站在领导的立场，最终是为了维护领导的权威，出发点是善意的；另外，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾领导的自尊，易于被领导接受，效率较高；除此之外，它需要很强的综合能力，需要很高的社会修养，并能够针对不同情况，不断提出有效率的兼并领导立场的意见，久而久之，自己个人的领导能力亦会渐进佳境，甚至来一个飞速提升。
实际上，每个人都认为准时赴约是一种良好的品行。然而，当牵涉到工作约会时，迟到一小会儿，经常被认为是具有权势的象征。这时，普遍认可的凡事准时的礼貌待人方式被抛弃了。
人们在约会时所采用的那种非语言的行为表达是职业修养中一种复杂的表现形式。有些人不能自律，难以做到准时赴约。还有一些人，则可能通过让你等待向你表明他高人一等或权力在握。尚无简单的方法可以弄清楚在每一次约会中的迟到是出于两种可能性的哪一种。
有关约会的处事准则同样包括约会前的准备和约会后采取的行动。作为你整个职业生涯中的重要方面，怎样来处理这些问题，对你的成功至关重要。
一种常见的观点是：使他人为一次会见而等待是一种无言的权力象征。而一个不得不耐心等待别人的人，依据同样的观点，则经常被看做是一个承认处于劣势的人。有关这一观念，还可以说上好多好多。然而，即使在你的公司里流行这样的看法，你也无需改变自己的行为标准。
因为你还是要考虑到下列因素：
（1）纵然你失去了难以捉摸的权力优势，但你表现出来的准时赴约、礼貌待人，使你获得了另一种优势。这种优势对于前一种优势又岂止是一种补偿。另外，准时赴约是一种职业道德。
（2）那些不惜牺牲良好的行为规范以表现权势的人，会使迟到问题更为严重。
（3）准时赴约给你的属下树立了良好的榜样。作为领导，重视属下对你的印象要比你对他们做出权势的表示更为重要。
说话是为了向听话人传递信息，而听话是为了准确地把握谈话者的意图、流露的情绪、传播的信息、并促使对方继续谈下去。在谈话中是否善于倾听，是谈话能否成功的决定因素。
乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨一则令其终身难忘的故事：
在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，正当看样子就要签约成交时，对方却突然变了卦。快煮熟的鸭子就这样飞了。
当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德找上门来求救。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自终至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人聊天，我一恼就改变主意了！”
此一番话重重地提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。
这个故事虽短但却蕴含着这样一个道理——错过一次认真的谈话可能将永远失去发展的机会，而不仅仅是一个客户了。
在与人谈话时，倾听可以消除误解。在很多情况下，单位中人与人之间的误会都是因为没有机会讲述或彼此没有认真听而造成的。对某一工作安排或人事调动，不同的人肯定有不同的意见，抵制或背后评论只会造成隔阂；沟通和交流，倾听别人的观点才能融合大家的意见，解决实际问题。
与人谈话，切忌“金口”不开，使人尴尬。一定要注意力集中，主动及时地作出反馈。在适当的时候，插问一两句，表示在倾听他的言论。如果对方讲话要终止时，又希望继续谈话，可选择对方常提出的某一地方、某一人进行问询，使其感兴趣，这样，谈话就会继续进行。
中国人讲话历来善于运用“弦外之音”，尤其在办公室中，人多嘴杂，诸多事情直说不便，“弦外之音”就大行其道了。
话语的“弦外之音”在表面上是看不到的，但它传达的信息却是极为微妙的，需要精心捕捉。准确、细心地辨别各种言外之意，体察言者的真正用心，可以使自己避免言语行为的盲目性。
会听“弦外之音”固然重要，但另一方面也要慎重措辞，避免别人听出不必要的“弦外之音”。如一位年轻的员工在非正式场合向领导说起工作量多、任务重。这位领导误认为下属在叫苦，于是找了个机会把他调到一个轻闲的部门。其实那位下属只是随便反映一下情况，让领导知道他工作的辛苦，肯定和承认他在单位里的地位和作用而已。
听话听音，如果能熟悉、掌握这个道理，体察对方内心的真实想法，因人而宜，随机应变，调整好自己的心境，尽可能进入对方的角色，设身处地替对方想想，那就会减少许多不必要的麻烦。同时，为你赢得更多的机会。
和别人交流时否定别人、否定别人的言论和行为，是一件很容易伤害感情、导致尴尬局面的事情。但你如果注意话语的含蓄和否定的技巧，就可以避免这类情况的发生，使生硬的否定也有一副可爱的面孔，从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”的任务。这样的效果你何不试一试呢？
微笑是人类的本能之一。当你正为一个需要你立即表示赞同与否的问题难住而大伤脑筋时，也许微笑可以助你一臂之力。
当你的一个朋友说：“我想请你吃晚餐，可以吗？”可是你早有约会，于是你可以试着微微笑着说：“谢谢！”你的朋友还会说：“你同意啦？”但你只是微笑，欲言又止。你的朋友又会问道：“你有约会啦？”于是你可以微笑着点头道：“嗯……是的。”这时他只好说：“噢，对不起！”于是你可以说：“没关系！我也很抱歉！”
就这样，一句“对不起”和一句“没关系”，同时给双方下了台阶，并没有产生或留下不太令人愉快的气氛和印象。
还有你可以用以谬还谬的方法，也叫“将错就错”，类似于推理上的“归谬法”，即先假定对方是正确的，然后按照这个思路作出一个新的结论，而这个新结论又是明显荒谬的，因此，后者的显然不成立也就证明了前者的错误，从而实现否定的目的。
甘罗的故事大家都听了许多，当时他的爷爷是秦朝的宰相。有一天，他看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。
原来是秦王听了别人的挑唆，非得要吃公鸡下的蛋，并命满朝官员去找，否则将受罚。
甘罗听了很生气，他眼睛一眨，想了个主意，说：“爷爷您别急，我有力、法，明天我替您上朝好了。”
第二天早上，甘罗真的替他爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。
秦王见上朝的是甘罗，于是很不高兴地问道：“小娃娃到这里捣什么乱！你爷爷呢？”
甘罗从容说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”
甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
甘罗就是利用以谬还谬的否定方法，没有直接揭露秦王的荒诞，而是“顺杆儿上”，引出一个更为荒诞的结论，让秦王自己去攻破自己的观点，并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。
赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美，威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。”赞美还可以激励人们不断进步，激发人们的上进心。在人际交往中，你一定不要吝于赞美别人。
王某坐火车回家，对面坐了一位漂亮的时髦小姐，可是待人特别冷淡，对谁都爱理不理的。车行七八个小时，他们之间的对话也不过十来句。时间已经是半夜，王某正打算睡觉，一下子瞥见了她手上戴了一只特别别致的手镯，就顺口说了句：“你的手镯很少见，非常别致，特别是戴到你的手上就更美了。”
没想到她因不经意的赞美而兴奋不已，开始向王某介绍这只镯子的来历。然后，她又给王某讲她外婆的故事、她爸妈的故事，等到天亮火车到站的时候，他们俩正谈论彼此的爱情。
李某与客户共同商量建造新办公室的计划。他不停地在笔记本上记着，有时干脆撕下一张纸在上面画出草图，对原方案提出修改意见。讨论结束后，客户感谢他抽出了宝贵时间并付出了巨大的努力。另外，她看着李某手中的笔记本补充道，“你的字写得很漂亮。”
李某不好意思地回答：“过奖了，是我的笔好用。”
客户笑着说：“可我用的是同样的笔，却从来写不出那么好的字来！”
在赞扬的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到了增进，而且会调动其交往合作的积极性。
不难看出，温柔地褒奖他人，会让对方产生接纳的态度。称赞是博取好感和维系好感最有效的方法，它还是促进入继续努力的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。
当你步步高升之际，注定了你无可避免地要与同事展开竞争，也只有这样，你才有可能稳步攀登成功的阶梯。在不伤害别人的情况下，力争上游，最后获得好的成果，这样才算是真正的成功。这就需要你学会以下这几招：
（1）坦诚告诉你的同事，自己对事业的希望与雄心，不做暗箭伤人的事情。
（2）在公平竞争的情况下，知道对方遇到什么不快的事情，不可落井下石。
（3）小心观察领导对你的印象，是否满意你的工作表现，才考虑应否向他提出升职的要求。
（4）在一些重要工作上你固然表现出色，但是也不能忽略微不足道的事情，如迟到早退、随便请病假。
（5）把握出人头地的机遇。运筹帷幄，巧妙地展现自己的才华，恰当地接触关键人物，你升迁的“时日”便指日可待了。
（6）让大家都记住你。公司召开的各种会议和举行的各种活动都是你抛头露面的好机会，只要动脑筋，总会使老总记住你的业绩，在领导眼中留下精干的形象。
（7）承担重要的工作，成为公司不可缺少之人。如果你手头有重要的客户或可靠的信息来源，而公司总认为别人都无法与你相比，公司多半会对你器重有加，用升迁或加薪笼络你，以免你另谋高职。