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杜绝10%的浪费,等于增加100%的利润

很多企业往往会因为生产成本膨胀和生产价格过高而导致企业竞争力下降,从而使得企业的利润空间进一步下降。而对企业来说,造成生产成本膨胀和生产价格过高的一个主要因素就是浪费,往往是10%的浪费能够引起100%的利润损失。换句话说,如果一个企业能够杜绝10%的浪费,那么这个企业将会增加100%的利润。因为杜绝浪费可以有效地提升产品品质,而产品品质的杠杆效应无疑会让企业的利润空间大大提升。所以,世界著名企业管理学大师彼得·德鲁克说过这样一句名言:“企业家只需要做对两件事情就可以让自己获取成功,第一件事情是营销,第二件事情是有效地削减企业的生产经营成本。只要做好这两件事情,其他的事情都不用去做就会取得成功。”

对于很多的企业来说,浪费并不是因为制度不健全或管理不到位,而是企业缺乏一种认真的态度,一种坚决杜绝浪费的精神。而正是这种精神层面的欠缺让企业浪费严重,导致企业资源利用率低下,企业竞争力日渐走弱。所以,要杜绝企业的浪费,首先要做的就是让企业形成一种节约精神,让每一个人都有一种认真杜绝浪费的态度,只有这样才能够让企业有效降低资源浪费,增加企业竞争力,为企业创造出更广阔的利润空间。

1998年7月,年仅19岁的克里斯纳在荷兰开办了一家洗衣机制造厂。克里斯纳是美国一个富翁的儿子,在他大学毕业之后,父亲给了他一笔钱让他自己去创业。一直对“风车之国”的荷兰十分向往的他,便毫不犹豫地在阿角尔多伦这座小城市开始了自己的创业之旅。

2001年,继承了父亲优秀的商业头脑的克里斯纳创业已经取得了不小的成功,他的洗衣机厂已经成为整个阿角尔多伦市最大的洗衣机厂,这几年中他卖出的洗衣机已经达到了惊人的一百万台。此时的克里斯纳只不过是一个22岁的年轻人,然而克里斯纳已经成为了当地的名人之一,多次在各种大型公众场合发表演讲,让年轻人分享自己的成功创业经验。

这一年圣诞节的时候,克里斯纳应邀前往当地的一所大学进行一场主题为“创业智慧”的演讲。可是谁也没有想到,就在这场看起来和平常的演讲没有多大区别的演讲中,创业以来一直都感觉自己很成功很优秀的克里斯纳遭遇到了一场不小的打击……

克里斯纳在演讲的时候讲到,自己的洗衣机制造厂连续几年获得的高利润在同行业中已经处于一流水平,而且会在此后的十年内迅速让他的企业成为像日本的松下、德国的西门子那样的企业。就在克里斯纳讲到这里的时候,台下的一个女听众站起来打断了他的话:“我的哥哥就在你的企业里工作,他告诉我你的洗衣机制造厂的浪费现象很严重,废品率一直高达10%左右,那么我想问一下,一个废品率高达10%的中型企业如何才能够在十年之内成为日本的松下和德国的西门子那样的大型跨国集团公司?”

克里斯纳当时非常狼狈,他根本不知道如何去回答这个尖锐的问题,犹豫了几分钟之后,他并没有做出回答,而是继续他未完的演讲。只是在那之后的演讲简直就是一场折磨,平日里那个侃侃而谈很会演讲的克里斯纳不见了,出现在听众面前的只是一个额头不停冒汗,说话带有颤音的像一个第一次登台演讲的新人一样。等到演讲一结束,克里斯纳就径直走回了自己的家。

自从遭受了这次打击之后,克里斯纳决定前往日本的一些企业学习如何让企业减少浪费,降低废品率。2002年1月,克里斯纳从荷兰来到了日本,下了飞机之后他就直奔此前联系好的某一世界知名洗衣机生产企业的所在地。

第二天,克里斯纳就开始在这家企业中参观学习。几天的参观学习之后,克里斯纳发现日本企业的废品率之所以只有2%,主要是因为日本人认真节约的态度,哪怕是一颗小螺丝打日本人都不会随便丢弃掉。同时,克里斯纳的脑海里也出现了这样两个疑问:“日本企业为什么不把这2%的废品率给消除呢?为什么企业产品的合格率不能够达到100%呢?”于是在临走前一天,克里斯纳将他这两个疑问说了出来,这家日本企业负责接待他的经理听了之后不禁笑出了声,用非常礼貌的口吻反问道:“克里斯纳先生,您觉得这可能吗?100%的合格率?这完全不符合事物发生的规律嘛。”从这位经理的回答中,克里斯纳想到:“是不是日本人在思想上的僵化让他们不能消除这2%的废品率呢?或者正是这种僵化的思想让他们不能够在将产品合格率提升到一个新的档次?”

克里斯纳就带着这样的疑问结束了这次日本考察学习之旅。回到荷兰之后,克里斯纳再度陷入了沉思,不过他还是先让他的洗衣机制造厂按照日本企业的管理模式去发展经过一段时间的思考之后,克里斯纳决定开始一个实验——实验目的是让产品的合格率达到100%。首先,克里斯纳从原材料筛选上下工夫,购进了更优质的原材料。其次,克里斯纳重新制定了薪酬制度,对于能够提升产品合格率的员工都给予奖励,对在提升产品合格率方面具有创新性贡献的员工都给予重奖。最后,他还聘请了好几位技术专家来提升企业科研能力,从技术的层面做出改进。克里斯纳这一系列措施非常有效,因为他的洗衣机制造厂的废品率从原来的10%一下子降到了0.8%左右,效果非常显著。更为重要的是,在废品率下降之后,克里斯纳的洗衣机的销售量更好了,2003年年度销售量达到了70多万台,企业利润整整提升了一倍——杜绝了10%的浪费,增加了100%的利润,因为克里斯纳的洗衣机厂制造出来的洗衣机质量有了非常大的提升。

2003年年末,克里斯纳曾在上一年参观学习过的那一家日本企业的几个高管来到了荷兰,他们此行的目的和当克里斯纳去日本的目的一样——参观学习,看看别人是如何有效降低废品率的。经过几天的观察学习后,日本人很是纳闷,克里斯纳所采用的方法和他们的差不多,为什么克里斯纳的洗衣机制造厂就能够将废品率降低到惊人的0.8%呢?

就在他们纳闷的时候,一件小事让他们找到了答案。当日本人在克里斯纳的生产车间调研的时候,他们发现,距离他们不远处的一个女工正探下身子吃力地从一堆材料中往外拨着什么东西。其中的一个高个子的日本人走过去帮忙,他的胳膊较长,更容易拨出东西来。谁也不会想到,这个高个子的日本人走过去后就发出了一声惊呼,原来那个女工正在使劲往外拔一根头发!那个女工在拨出头发后又继续工作。这下子,日本人终于明白了,一根头发落入原材料中也会增加生产过程中的废品率。

原来降低企业废品率除了要有正确的管理方法之外,更需要一种认真的态度。从上面的案例可以看出,认真的态度能够让企业资源得到更好的利用,而且能够使企业执行力得到大幅度的提升,是企业减少浪费的“灵丹妙药”。那么如何才能够培养出员工认真杜绝浪费的态度呢?解决这一问题有以下三个方法。

第一,要培养员工正确的价值观。

对个人而言,工作不仅仅是一个人谋生需要的付出,也是个人向社会索取回报的一种手段。所以,人类一直以来对于那些勤劳认真地工作的人都抱有赞美的态度——工作不仅仅能够让一个人生存下去或生存得更优裕,而且也会为他人带来不少好处。假如一个人整日只知道用微量的工作换来一点生活资料,然后就无所事事地混日子,那么他自己不但会失去很多,别人也不会从他那里享受到工作所产生的“交易价值”——工作所带来的价值交换为个人提供了好处的同时,也让整个社会受益。在现实生活中,工作在每一个人的生活中占据了很重要的地位,工作既是支配一个人生活下去的力量,也是让整个社会更加繁荣的力量。仅就从纯粹的个人价值观来看,一个人一生之中的全部活动只有三个内容:生存下去、获得良好的发展和享受人生的美好。但是,无论从哪个内容来看,不工作或不认真工作都将无法让内容得到充实。

对每一个人来说,工作就是寻找生存价值和归宿的原动力。工作可以让人快乐,满足人的需求,所以企业在培养员工认真杜绝浪费的态度之时,关键就是要培养员工正确的价值观,要让员工明白:企业给了你工作的机会,让你成为了企业中的一员,那么在你担当起这份工作的时候,你的肩膀上就多了一份责任。你只有做好自己的本职工作,担当起自己的那一份职责,才能够成为企业这架机器中最合适的那一颗螺丝钉,并享受到工作带来的益处——安身立命、创造价值、体现自我、享受生活。因此说,企业要想培养员工认真杜绝浪费的态度,关键就是要培养员工正确的价值观。

第二,一定要让员工增强产品质量意识。

企业培养员工认真杜绝浪费的态度不能只是一句口号,也不能仅仅从企业制度和企业管理的技术层面去培养,而是应该从意识上去培养因为一个人的意识决定了他做每一件事情的态度。所以,企业要杜绝浪费,就应该从培养有质量意识的员工开始。一定要让员工明白,只有提升了产品质量,企业才能够获得更多的市场份额,创造更多的利润,员工的工作价值才能够换来更多的成果,而这种成果包括员工应得的价值成果。因此,只有员工明白了,提升产品质量也可以让自己获得更多的价值成果的时候,员工在生产的时候才能够有较强的质量意识——没有人愿意让自己的劳动价值缩水。

第三,一定要让员工增强职业精神。

在任何一个企业中,缺乏职业精神的员工往往都属于“边缘人”,他们的工作不受重视,他们的薪资待遇提不上去,而且时时面临着被裁员的风险,因为他们的工作质量低下,能够为企业创造的生产价值不高。一分付出才有一分收获,没有付出的员工注定不会得到企业更多的回馈。在现代企业中,员工的职业精神是一个员工在职业理想、职业道德、职业态度、职业责任、职业技能、职业作风等各方面的综合体现,既是企业发展的需要,也是个人生存发展的需要。职业态度是职业精神中的一个重要内容,是从属于职业精神的,那么只要员工提升了职业精神,其职业态度自然而然就会端正。所以说,培养员工认真杜绝浪费的态度,一定要让员工增强职业精神。 YWf8bH2bYcnQzRyVQhP61k2zV1D4SMjmTTQLopu4TjBiE94Sgk88AmPPVMhjMIlD

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