欧阳明和孙长军是某企业有两位非常能干的中层。老板想在两人中间选一个作为公司的副总,但一直拿不定主意。为考验他们的能力,两人分别担任新建两家地区分公司的经理。
欧阳明以人品好见长。他想,企业做大,首先必须有一支优秀的员工队伍;有了优秀的员工队伍,再加上先进的企业管理制度,所有员工都能各司其职,这样,就可以推动企业朝着既定目标迈进。
孙长军以能干见长。他想,企业最终必须靠业绩说话,而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是,他通过分析客户需求制订销售计划,又通过销售结果分析客户需求的变化,反馈总公司,使得总公司开发生产出更符合顾客需要的产品。他也设立了一套很好的激励制度,重奖当月为销售做出重大贡献的员工。
半年后,两家新建公司的财务报表摆在总公司老板面前:欧阳明公司的业绩只是孙长军公司的1/3。欧阳明大惑不解:自己花了这么多精力、金钱带的队伍,业绩怎么就不如孙长军公司呢?
高效才是硬道理。欧阳明的根本错误在于忽略了创业阶段赚钱才是硬道理的准则。先生存,后发展嘛。创业时期是结果导向而非过程导向,希冀一开始就通过规范、完美的过程设计来达到赚钱的结果是不切实际的。在要么生存要么被淘汰的激烈竞争中,只有市场导向、客户导向下的灵活应变才能掘得第一桶金,这才是最真实也是最现实的事情,其他都是美丽的谎言。乌托邦的窗户纸不敢去捅破,就只能像理想主义的骨干一样,迷失在所谓制度制胜的陷阱中不能自拔。
结果,可想而知对今天的企业来说,基本都处在创业的阶段。在这个阶段,业绩导向是企业最大的目标。
“做梦都想尽快成为高级管理者”。如果你去问一问企业里的普通中层,十个人里有八个会这么说,剩下的两个是不称职的。水往低处流,人往高处走。向上是人的自然追求。但作为企业中层,获得这些待遇的前提是什么?如何实现呢?在一个职业化社会里,有两个字很重要,叫做“高效”,也就是把事情做成,先把自己眼前的事做好。当李嘉诚开始在玩具制造公司当推销员的时候,他首先想的肯定不是“我要成为亚洲首富”,而是在想如何把玩具推销出去,把眼前的事情做成。比尔·盖茨在开发Windows时想的肯定不是要每分钟收入6659美元,而是让计算机成为每个家庭和办公室中最重要的工具。他把这个事情做成了,也成就了自己的微软帝国。
是不是企业需要的中层领导,不要只听他怎么说,重要的是要看他怎么做。中国有句俗语:是骡子是马拉出来遛遛。现在,大部分企业都将绩效考核作为公司的一个重要管理手段。这与军队把打胜仗作为衡量干部的标准是一致的。
改革开放的总设计师邓小平曾说:“不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫。”这也在一定层面上反映着这样一个道理:在市场经济时,不论资历不论学历,只要能取得成绩,就是一个好干将。能打胜仗才是硬道理,这是建立一种绩效优先的文化。对大多数人来说,工作中最好、最直接的回报有两个:第一是增收;第二是升迁。
企业管理之父的德鲁克曾一针见血地告诫企业家们:企业不是议会。那企业是什么呢?企业是一些人以盈利为目的、按照一定章程组建的竞争性组织。世界上的组织有多种形式。企业、军队、学校,应该都属于竞争性组织。既然是一个竞争性组织,那么效率便成为这个组织生存的基础。因为,效率产生效益。
柳向山在一家大型会展公司担任策划,向公司递交了8月份举办一个大型活动的计划书,可是因为种种原因,该活动未能完成。9月份的时候,公司老板找他谈话,委婉地让他走人。他向老板解释说他是有能力完成这个任务的,只是因为这个月有特殊状况,恳请老板再给他两个月时间。老板的回答更为绝妙:“我也知道你有这个能力,可是你不能按时完成你的任务,这有什么办法?你说你10年后有当美国总统的能力,我也相信,可是我会等你10年吗?不会。”
即使公司真的相信你就是10年之后的总统,那么它会一直养着你吗?不会。没有公司愿意花时间去培养一个虚无缥缈的未来总统,公司需要的是现在就能给他干活的人,能够当时出效率的中层领导。
通用公司前董事长杰克·韦尔奇谈到职场晋升问题时说,在职业旅程中,未必每次晋升机会都能够如愿,然而如果你坚持自己的岗位,最终,你达到自己目的地的时间甚至比你期望的还早。最重要的是要交出动人的、远远超出预期的业绩;在机遇来临的时候,要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外。
董明珠是中层领导的最好榜样。36岁才进入格力电器。这个最初连营销是何物都不知道的人,15年时间内,从最底层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理、格力集团副董事长,被美国《财富》杂志评为年度全球商界女性50强。刚到格力时,她接手的第一件工作是去安徽追讨一笔前任留下的42万元债款。她居然用40天的时间讨还了许多人认为追回无望的欠款,个中艰辛只有她自己知道。当年,她的销售额达到1600万元,打开了格力在安徽省的销售局面。随后,她被调往几乎没有一丝市场份额的南京。隆冬季节,她神话般签下了一张200万元的空调供货单子。一年内,销售额上蹿至3650万元。正当南京市场蒸蒸日上之时,格力内部却出现了一次严重危机,部分中层领导突然“集体辞职”。董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,被全票推选为公司经营部部长,可谓受命于危难之时。自1994年底出任经营部部长以来,董明珠老板的格力电器连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。有人问董明珠凭什么成功?她很自然地回答:用成绩说话。
中层要想在某一个位置上保持优势并得到认可,创造更大辉煌,就必须在这个位置上做出更多的业绩。当你成为企业里所有中层领导的优秀者时,你会更轻易地获得比其他人更大的收益。