在企业里,中层领导位置难坐,并且工作不好干。或者说,这个管理职位不简单:除了要精通职能业务外,还要能有效地上传下达、左右逢源与纵横捭阂。不过,中层领导想练就高效能的铮铮铁骨并不是一件容易事。既需要先天的良好素质,更需要后天的刻骨修炼。
下面为中层领导列举的六种练就铮铮铁骨的好方法。
1.把知识当作高效的阶梯。有些在学校学习成绩很优秀的人进入企业工作后,就再没有学习知识,这是很危险的。反之,有些人在学校读书时成绩并不怎么好,但到企业后仍然勤勉踏实,同时不放弃自觉的学习习惯,增加自己的知识量,因而他的工作效能特别高,尤其是作为企业管理者的中层。培根曾说过:“读史使人明智,读诗使人秀灵,数学使人周密,科学使人深刻,伦理使人庄重,逻辑修辞使人善辩。”中层领导的能力就是通过不断的自觉学习铸就而成的。除此之外,还要多向老板、同级主管、下属学习。通过学习,吸收闪光点之精华,则可以成为中层领导知识的源泉。经验的积累和知识底蕴的提升,来自平常的勤奋。你勤奋了,学到的知识越多,经验也越多。
2.掌握信息。要密切关注企业里的各种管理信息。企业管理在很多方面要参考来自行业信息的启示。在反复学习和实践的过程中,时不时地掺入行业管理信息的启示,丰富了你进行比较和鉴别的依据。比如同行业的创新、变革等信息,以及信息的动态和走向,你都花了精力去了解和研究,并结合你的知识量,进行再分析,再实践,你在管理上的决策就会更有说服力。收集信息的渠道很多,就看你是有心还是无心。比如很多信息的来源主要在媒体、人际交往等方面——我们偶然翻看一个杂志和报纸的时候,就有可能看到一个商业信息;我们参加一次同学聚会的时候,有可能在聊天中得知老同学的单位正要购买一批设备,等等,这些都是信息——了解信息资源同样也是一种学习。了解越多的信息,你的知识越丰富;你的知识越丰富,你的修养魅力越高。
3.保持迎难而上的精神。任何企业的管理工作都会有轻有重。根据能力分析,老板在分工中往往会把较重的担子分配给优秀中层去挑。如果你能在众人都在拈轻怕重的情况下自愿地挑起艰巨任务的重担,老板一定会十分赏识你。此外,一般企业往往总有一些突发事件无法明确划分到部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的,如果你能从维护公司利益的角度出发,并向老板毛遂自荐,要处理这类“苦差事”。
法国企业阿尔卡特公司董事会邀请年已57岁的杜鲁克受担任该公司首席执行官。杜鲁克初来乍到,就面临一个积重难缓的问题:这家拥有1200家分公司的“大杂烩”型企业更像一桶无所不及的“万金油”!可叹的是,这桶“万金油”却年续数年无所作为,他刚上任的第一年,阿尔卡特就创下了历史上亏损60亿美元的最高记录。
这些并没有让杜鲁克退却。他充分且合理地运用公司赋予他首席执行官的职责,大刀阔斧地对公司动起了手术。首先,经过与诸多电信科学家及业内人士的接触,仅在6个月之内,他就将阿尔卡特未来的发展方向确定在其基础行业——电信技术领域。布鲁克还注意到美国的数据服务市场正在显著扩容,而欧洲企业的私营化更使得欧洲大陆的电信市场即将迎来一个红火的发展时期。因此,他对挽救阿尔卡特起死回生充满了信心。
4.主动延长工作时间。在过去,很多人对主动延长工作时间的人会冷言冷语,而在竞争无处不在的时代,各企业都在指望提高工作效率,有些连接性较强的事务不通过延长时间是很难完成的。在这样情况下,谁能主动延长工作时间,一定会很得老板的看重。如果你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条,还要应付其他突发事件,还要去思考部门及公司的发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。而所有这些,都需要你延长工作时间。根据不同的事情,超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划,可以在公司加班;为了理清管理思路,可以在周末看书和思考;为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络。
现在可以肯定地说,在巴尔默出任CEO的4年里,他带领微软避开了IT业的大萧条。巴尔默组织和管理公司的方法,可以称得上是给微软带来了有史以来意义最深远的改革。在他的调理下,微软已开始表现得像个成熟企业,不再是自由散漫而乱哄哄的高智商人士的集会了。即使在IT业的其他企业都在萎缩的时候,微软仍继续增长,保持了超过35%的惊人营运利润率,坐拥现金560亿美元。更重要的,微软在总体上正变得越来越富有创造力。
5.热爱本企业及本企业产品。无论你所服务的企业生产的是什么样的产品,爱你的企业以及爱你的企业所生产的产品,定能增强企业对你的信任。所以,你应该利用任何机会,极尽所能地表现出你对企业及其产品的兴趣和热爱。只要你真心热爱企业,并真心热爱企业的产品,无形之间,你就是企业乃至企业产品的义务宣传员。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对企业的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,老板也不愿让对企业的发展悲观失望或无动于衷的人担任企业管理层的重要工作。
6.不在工作时间闲聊。也许你刚听到一件很有趣的事,也许你刚知道一则十分有价值的新闻,也许你此刻心情不是很好需要宣泄,也许你工作累了很需要放松一刻……这些,都有可能促使你掖不住“有话”要和身边的同事谈一谈或侃一侃,但你一定要注意,老板最忌讳的恰恰是中层领导在工作时间谈论与工作无关的事。即使你认为你的工作效率早已达标,你的任务早已完成,但在企业老板有可能不是很清楚这些情况的前提下,你就难免要受委屈。在人们的印象中,在工作时间闲侃是很懒散或很不重视工作的行为,而且还会影响他人的工作效率。所以你在工作时间找人闲谈闲侃只会引起老板的反感。除此之外,你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸,等等。如果你完成任务后实在再无事可做,未尝不可看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等。这些不但能提升你的知识量,而且还会因为你的好学,对管理工作起到高效能的作用。