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在成功路上，最大的敌人其实不是缺少机会，或资历浅陋，成功最大的敌人是缺乏对自己的情绪控制，愤怒时不能制怒，使周围的合作者望而却步，消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
——约翰·迷尔顿
心理学家研究表明，在第一印象形成过程中，主体的情绪状态具有十分重要的作用。因此，我们应该重视与人交往时所表露出来的情绪，情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息，在不知不觉中感染到对方——这就是心理学上说的情绪效应。
在与人打交道的过程中，你的情绪不正常，就可能引起对方的情绪不正常，而当对方情绪糟糕时，他就会毫无根据地觉得你是一个无理讨厌的家伙，无法对你产生良好的第一印象。我们不妨看看心理学家的验证：
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做了一个实验，他将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起，不到半个小时，这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。加利·斯梅尔随后又做了一系列实验证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。
许多人在和人打交道时，因为自己不能保持良好的情绪，让人际交往的结果大打折扣。原因很简单，他们注意到了很多技巧性的东西，却忽略了自己的情绪，这些或紧张或烦躁，或失落的情绪直接反映到一些细节上，例如，双眼暗淡无神，不时地看手表，表情僵硬等。这些小细节都会给对方无聊、紧张、冷漠的心理暗示，在这种暗示的影响下，他们原本的情绪就会不自觉地被牵引，变得十分糟糕，进而对交往产生阻碍。由此可见，糟糕的情绪表现会破坏你和他人的交往，乐观积极的情绪又会感染对方。正确利用情绪效应，就能在人际交往中留下好的印象。
我们每个人都生活在一定的社会和家庭环境中，难免要出现这样或那样的矛盾和困惑，都会造成一定程度的精神紧张和痛苦，产生一系列的消极情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等等，这些情绪会影响人际交往的正常进行。因此，学会调节自己的情绪是非常重要的。
有这样一个故事：
一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总结看。
“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”
既然坏情绪会使得对方的情绪变得恶劣，从而使他讨厌你，而良好的情绪也能感染对方，让他愉快地接受你。因此，我们就要学会控制调节自己的情绪。那么在日常为人处世与人际交往中，怎样克服这些不良情绪对人际关系的影响呢？
第一，运用正确的思维方法调节自己的消极情绪。
如果你对别人施之以礼，别人也会对你以礼相待。有时，一声“谢谢”、一个微笑或者是一次礼让，都能使你感到受人欢迎。记住，别人对待你的态度，在一定程度上反映了你的自我形象。情绪不好实质上都是由思维方法不对所导致的。比如，在不远处看见你的一位同事，他没有和你打招呼，你就以为他不再理你了。如果你反过来想，“他很可能是没看见我”，“他很可能是心情不好”，就不会影响自己的情绪了，更不会影响人际关系。
第二，坚持经常发泄消极情绪。
精神经常处于紧张状态，可能会吞噬我们健康的机体。我们需要对人诉说自己的感受，哪怕这样做也改变不了什么。记住，千万不要把不愉快的事情埋藏在心底。遇到情绪扭不过来的时候，可以选择暂时回避一下，用动态活动转换情绪。如：看电影、散步、听音乐等。
第三，学会自我控制。
有句话是这样说的：“如果我不靠自己，我又靠谁呢？如果我只想着自己，我又算个什么人呢？如果我现在不想，又待何时？”如果只指望他人把事情办好，就可能使你处于被动地位。因此，办任何事情，首先要相信自己，不要将希望寄托于别人，否则你将坐失良机，产生懊悔心理。现实的处世宗旨，相信自己和别人都在不断改善人际关系，在这个基础上设计一条自我可以接受的康庄大道。
第四，学会换位思考。
如果你是对方，有人经常与你对着干，你会怎么想？你愿意和这样的人成为朋友吗？别人在背后说自己的坏话，或者是轻视自己，想想心里是什么滋味。如果你要以牙还牙，无形中你就又多了一个人际屏障。正确的方法是，不回避对方，拿出豁达的气量，主动表示友好。因为这样不仅利于个人的情绪健康，而且十分有助于人际关系的良性发展。
麦克斯维尔·梅尔兹在《个性的改造——心理控制学》一书中写道：“快乐或随时保持思想愉悦的观念，能够在漫不经心的练习中巧妙地、系统地培养出来。”简单地以此方式来提醒自己，在这一整天都要改变原有的消极情绪反应，代之以快乐的反应；在人际交往中要友善些，尽可能从好的角度来解释对方的行为，以作出快乐的应答。
消极情绪不仅扰乱了自己的生活秩序，也干扰了别人的工作、生活，丧失了别人对你的友谊。很多人在坏情绪来临时，莽莽撞撞，处理不当，使人际关系受损，更甚者导致身心疾病的侵袭。所以，不要做情绪的奴隶！