戴高帽的做法常被人们所耻笑,原因有三:一来做高帽子的确很不费力,可以日产万项;二是人人喜欢,趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。
其实恭维分为三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等,下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”
赞美别人,是因为对方有值得赞美的地方,而且赞美本身也是自己对别人表示好感的方式。所以尽管赞美本身具有改善人际关系的作用,但这只是赞美产生的副产品,而不是唯一的目的。如果把赞美单纯地当作改善人际关系的手段,赞美就可能变得含有杂质。比如:有人买了一件新的衣服,你觉得衣服很好看,就该对这件衣服表示赞美。如果这件衣服实际并不好看,你的赞美就有奉承别人的含义了,也就是虚伪的表现,而如果是刻意的奉承,那就更不可取了。
可见,戴高帽看似简单,其实最难。上下之分在于品味,奥妙之处存乎于心,不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗,又不能过于提高成本,没有好的生产技术是无法完成的。所以当小心谨慎、把握好“度”,否则非常容易弄巧成拙。
赞美按其方式可以分为直接赞美和间接赞美两种。就其效果而言,间接赞美收到的效果要比直接赞美好得多。但无论哪一种赞美,如果想要收到预期的效果,都要以真诚为基点,并能适合当时的情境;赞语不仅要真实、自然、亲切,还要符合被赞美者的身份。如果不掌握一定的技巧,即使你的赞美是真诚的,也难以产生好的效果。
虽然大家都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方开心。能博得对方好感的,只能是那些在合适的情境中基于事实、发自内心的赞美。可以设想一下,如果朋友把事情搞砸了,你却十分感慨地赞美道:“你已经做得很好了,换成我肯定做不到那样。”这个时候,你的朋友会有被赞美的“美妙感觉”吗?
逸文和方天是同事,也都是很有才华的广告界新人。在广告设计大赛上,逸文的作品获得了金奖,而方天的作品却落选了。事实上,方天的作品无论从哪个角度品评都是上乘之作,但由于他任由自己的灵感飞翔,使自己的创意偏离了主题,最终落选。
有一次,一个客户来办公室找逸文商谈广告创意的事。逸文就向客户介绍方天说:“力天可是我们广告界的天才,灵感来得特别快,总能搞出非常奇妙的创意,让我常常自愧不如。”听了逸文的话,方天心中很不是滋味,他觉得逸文是有意提起自己因“灵感”、“创意”而导致失败的事来讽刺自己,给自己难堪。
逸文对方天的赞美,也许是非常真诚的,但他没有考虑到具体的情境,所以才被方天误以为他是在讥讽自己,结果影响了两人的友谊。有句俗话叫“将心比心”,如果你想赞美一个人,不妨先试着站在对方的位置上考虑一下:自己是否愿意得到这样的赞美?这样的赞美会不会让人误解?如果不能恰到好处地让被赞美者接受,或让对方认为你讲的是不真实的虚伪之词,就会有悖于赞美的初衷。所以说,赞美也是门大学问,要把握好“度”。
下面就来说说赞美别人的诀窍所在:
(1)赞美要自然、顺势,不必刻意为之,太刻意会显得另有所图,可能对方不领情,反而弄巧成拙!此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了!最好是私下向对方表示你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方的情感的共鸣!
(2)赞美要看对象,像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮,有小孩的母亲最好赞美她的小孩,慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱肯定没错!工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效!至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。
(3)不要用太肉麻的词语,能恰当地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张也会成为挖苦。一般来说,不错、很好、我喜欢之类的用词就够了!
(4)多赞美小人物,因为他们平常欠缺的就是赞美!当他们有一点小表现时,赞美他们两句,你一定能够收获他们的好感。
备忘录:
戴高帽看似简单,其实最难。
虽然大家都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方开心。