前言

一个相貌平平的女孩，从一所极普通的中专学校毕业，成绩也很一般。她到一家合资公司去应聘，外方的经理看了她的材料后，面无表情地拒绝了她。女孩收回自己的材料，站起来准备离开。突然觉得自己的手被什么东西扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一颗血珠。原来是凳子上一个钉子露在了外面。她见桌子上有一块镇纸石，便拿过来用力把小钉子压了下去。然后，她微微一笑，说声告辞就转身离去了。几分钟后，公司经理派人在楼下追上了她。她被公司破格录用了。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”人的一生都是由一个个细节构成的，大礼不辞小让，细节决定着一个人的成与败、喜乐与悲哀。所以，细节绝不可忽视。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出：想成就一番事业，实现自身的梦想，必须从简单的事情做起，从细微处入手。细节看似细小、琐碎，但积少成多，最终能实现质的飞跃。一心渴望成功、追求成功，但成功却总是难以把握；甘于平淡，认真做好每个细节，成功却不期而至。可以说，成功者有个共同的特点，那就是能做小事情，能把握住生活中的一些细节。

决定成败的因素有很多方面，除了聪明的头脑、长远的目光、积极的心态、科学的方法等，更重要的是，在做人做事的过程中，不能忽视细节，尤其是决定或影响到成败的细节。“一着不慎，满盘皆输”，“千里之堤，溃于蚁穴”等等，这些名言无不告诫我们，在做人做事时，细节特别重要。

正如俗话说：“细节决定成败。”无论是处理日常中的事情，还是面对错综复杂的人际关系，做人做事成败与否的关键在于细节。本书从人际交往、处世心态、做事方法等方面多角度的揭示了那些被我们忽视却又十分重要的细节，全面、细致地向读者朋友们诠释了如何才能在生活中学会做人做事，怎样从细节上取得成功。正所谓：“成大业若烹小鲜，做大事必重细节。”

编者
2007年10月20日