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方法要点:足够简单,足够实用

我对一些企业家说过这么一句话:“卓越的管理就像剃头发,剃掉脑袋上一切多余的头发。平庸的管理像染头发,费时费力,给你染了一头漂亮的金发,却对身体健康没有多大益处。”

你的企业是需要一颗精干实用的光头,还是一头养眼的金发呢?有些人觉得管理的层级越多越好,他们享受着那种权力带来的威严和乐趣,牺牲的却是团队现时的工作效率和未来的发展高度。

每次跟企业家们聊天,谈到管理效率的问题,有人便自嘲:“你以为我不想缩减职能部门,用最少的人创造最大的效益?不是不想,是做不到呀!”他们的理由五花八门:人员整合很困难;制度不好设计;绩效难以考核……总而言之,一部分企业家高估了团队变革的困难,这让他们连尝试的兴趣和勇气都没有。

管理小团队的核心要点是简单、实用和高效,你必须放弃那些不切实际的想法,抛开杂念,严格遵守“奥卡姆剃刀定律”中最关键的八个字:如无必要,勿增实体。不要浪费较多的资源去做用较少的资源就可以做好的事情。想让自己的团队赢得未来,你就要在管理上学会做一位优秀的剃发师。

奥卡姆剃刀定律体现在管理中的原则是,我们在解释同一个问题和同一件事时,如果存在两个理论,就应该选择“假定实体为最少数量”的那个理论,永远走最短的路径。这个原则适用于我们生活和工作的方方面面,是优化生活和事业效能的经典理论之一。

在企业中,管理的方法也往往是越简单实用越好,尤其是对于人数较少的小团队,我们要设计最少的部门和层级,要使用最少的管理工具,让所有的管理要素一目了然,易于理解和执行。在工作中,简单和实用为团队成员创造了一种强烈的直觉体验,它是力量的源泉,也是价值观的灌输——我们用较多的东西去做用较少的东西同样可以做好的事情是一种浪费,人人都要努力实现高效,而不是迷恋繁琐。

换句话说,小团队的成员必须信奉“结果论”,当达到目的存在更简洁的方式时,这种方式就是更好的。

·拆大为小。将大事分解成小事,循序渐进去解决。这意味着必须在问题的萌芽阶段就把它干脆地处理掉,避免积少成多、累小成大,最终拖累团队的效能。

·避繁逐简。如果用更简便的流程可以做好工作,那就摒弃当下的流程。永远追求简洁而不是繁杂。

·以简御繁。用最简单的方法驾驭复杂的团队关系,用最简单的制度掌控繁琐的工作事项。

·避虚就实。去除所有虚文,建立实用至上的工作风气,减少部门和层级。“实”的东西越多,“虚”的东西越少,团队的未来才更好。

分店正式开业的第一天,我用一分钟的时间向四名下属宣布了一个决定:“我们现在只招聘三个人,只有两个部门,一个是市场部,一个是财务部。”下属一脸震惊。我说:“别惊讶,也许未来一年内都不会增加新部门。”

我的决定让下属感到迷惑:这样就可以吗?是不是会导致分工不明确,是不是缺乏秩序感?是否会限制团队的成长性?很多人都会认为,干活的人越多越好,流程越复杂越有控制力,制度越繁琐越有震慑力。他们恨不得企业有十多个部门,工作才能面面俱到。在传统观念中,部门和层级多带来的是运转有序稳定,身在其中,人们觉得尽管牺牲了一定的效率,工作却很有保障。

事实并非总是如此。人的骨子里有追求安逸的天性,我们不需要否认这一点。创立一家企业的初期,大部分人都有无穷的干劲和创新力,敢于颠覆一切。但随着业务的增长和企业规模的扩大,当企业稳定下来以后,管理者也许就会循规蹈矩,开始依赖制度和体系。丝毫不用怀疑的是,99%的下属亦如此认为。他们会让企业的人数越来越多、层级越来越复杂。这很可能导致效率越来越低。

管理小团队和实施扁平化改革时,最有效果的往往是简单实用的策略。在一个精干的组织中,你不用像管大企业一样研究各种复杂的图表,设计繁琐的制度流程,只需要你严格贯彻四个通俗易懂和指向清晰的原则:

·用扁平化的方式打造团队。

·实现决策的一致性。

·为团队注入创新驱动力。

·树立高效能发展的目标。

这四个原则非常简单,但长期坚持下去很难。我相信你有聪明的头脑,但你未必有强大的决心。就像做股票交易一样,我们都知道,如果一支股票未来具有很大的成长空间,可预见将来能翻三到四倍,但它现在处于下跌或盘整趋势,你的账面是亏损的,那么,你能坚持多久呢?很多人持有不到一周就开始心浮气躁,想卖掉了,他们缺乏足够的意志力。

这是不少学院派管理者管不了小团队的重要原因之一。他们读过许多书,拥有丰富的知识,各种管理模型手到擒来。可是他们却过于依赖成熟的体系,最好是不用自己动脑筋、能自动运转的体制环境。这是今天我们的管理者正在面临的一个严重问题。那些从基层打拼上来的成功企业家则不同,他们深谙人性,懂得市场的残酷,因此在管理上更关注效能而不是规模。 248SuJMf2v5hKOY7i/K18yLdDNLCXZH9aRTcOK/DsDIrwM/C5t9aK/T0A6p0EXgh

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