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黄嘉仪
由学校过渡至工作几乎是每个青年人必经的成长历程，可惜香港社会在这方面的支持似乎不多，当中以15—19岁刚离校的青年人尤其被忽视。根据香港政府统计处公布的数字，15—19岁青年人的失业率，由2008年4月的8.9%急剧增加至2010年5月的18.9%。这群离校的青年人，在会考“失手”辍学，学历明显未达到社会要求；投身职场都离不开从事快餐店、零售业等低技术服务性行业。
由于年纪与心智不成熟，在待人处事上未必能妥善处理，所以对雇主来说，他们成了学历低、技术低、可雇性（employability）也低的职场弱势群体。
近年香港政府开设“展翅计划”和“青少年见习就业计划”，期望增加15—19岁青少年的就业机会；加上“生涯规划”的概念渐渐普及，新高中课程引入职业导向教育，务求全面提升青年人投入职场的适应能力。可是各种训练计划，着眼点都是工作的实务技能，未必能顾及到青年人的人生价值观或态度的建立。参与训练的学员可能掌握到实际的工作技能，但他们的工作态度、人际相处、个人责任感等都未必得到足够的培育。
MA作为职前创路课程，目的是为低成就青年人提供全人培育，装备他们为个人前途创路；同时期望能试验一个由学校过渡至工作的新学习机制。
在110位参加课程的青年人中，大部分均能在训练过程中得到启发，引发他们继续寻索自己的人生方向。个别青年人不仅找到职业方向，甚至找到自己生命的意义，带来全人改变。当然也有部分完成课程后仍然一片迷惘，对继续升学亦或投身职场，还未确立清晰的方向。不论青年人的状态如何，他们或多或少在性情上、待人处事上都有一些转变，这些转变正切合MA“先学做人，再学做工”的理念。
MA着重“人”多于“工”。对这群低成就或低学历的青少年而言，职业技能训练只是外在的装备，要让这些技能维持及延续，启发青少年的内在动机是非常重要的一环。而启发内在动机，则不得不从“人”的培育入手。
MA的计划理念及训练设计是参照社会认知事业发展理论（Social Cognitive Career Theory, Lent, Hackett, and Brown, 1999）发展出来的。理论指出，人的兴趣、发展目标与行动三者关系密切，而这三者又受个人的学习经验、自我效能感及预计成果的影响（如图1）。自我效能感（self-efficacy）及预计成果（outcome expectation）一同孕育一个人的学习兴趣，学习兴趣会增加参与相关活动的机会率；然后个人会慢慢将兴趣收窄，发展出一个较明确的方向，逐渐建立起个人的长远发展目标，目标会导向相应行动。由于行动是这个人的兴趣与目标所在，以至相关的正面成功经验会随之增加，形成一个回馈循环（feedback loop），让个人不断从经验中检讨及学习，改善这个人的表现与成就，更臻完善，如图1所示。
图1 兴趣、发展目标与行动关系
我们将上述学习循环落实到MA的训练中，分阶段实践这套理论的内涵。
MA是一个倡导个人成长的训练，我们相信每个青年人均有美丽却隐藏了的真我，因此训练首要发掘他们的潜藏特质，加以肯定及培育，让他们成为一颗颗闪耀的美钻。在十个月的训练中，青年人必须经历一个由发现自己到工作体现的过程。过程中，有三个非常重要的阶段：修复——自我效能感，提升——预计成果，实践——升学及事业发展目标，如图2所示。
图2 个人成长的训练路径
修复（remediation）就是要帮助青年人建立较完整的“我”的概念，修复自我层面，重新认识、发现自我，然后知道区别自我（self differentiation）的独特性，最终找到自己的独有身份（self identity）。这样他们对“我”、自我能力、能力判断，都有较切合现实的理解与掌握，提升自我效能感，就是个人对自我能力的掌握，对个人行为或能力上的判断，这个过程正符合社会认知事业发展理论中自我效能感的理念。
MA作为“另类学堂”，训练过程运用了指令任务（command tasks）、经验活动（experiential activity）、问题解难（problem solving）等，让学习变得有趣味及生活化。这些训练活动最重要是为青少年缔造了“我可以”的成功经验，期望这些经验能成为引线，点燃青少年潜藏已久的能耐，给他们正面和建设性的意义，凝聚成创路前行的动力。
我们相信个人的成长经历是一个人的根基，若这根基埋藏着负面情感，容易造成裂痕。面对压力时，这些裂痕是最大的致命伤，小则动摇建构在上面的自己；大则把“自我”摧毁，跌得粉碎。因此，我们相信在修复的过程中，青年人必须寻回自己的天赋能力及兴趣，最终提升自我效能感。
在接触这群低学历、低成就的青少年时，我们发现他们大部分缺乏自信心，语言能力及人际技巧薄弱，对自己的想法及行为不太清晰，面对生活及前路显得无力及无目标。整体而言，他们认为自己比别人差，能够找到一份工作糊口已经很满足了，根本没有前途可言。
我们尝试以“修复”作为训练的起点。不期望能完全抚平他们过往在学校、家庭、朋辈间的伤痕，但期望他们认识、明白、建立自己，最终提升自我效能感。若没有经过修复历程，他们建立的自我效能感、“我可以”的感受不过是短暂的、虚假的。只有他们真实认识自己的爱恶，分辨哪些是父母的期望、哪些是自己的期望，才能建立真正属于自己的身份。有了这个身份，所建立的自我效能感才真实及持久。青年人唯有修复自我，才能寻回自我，预备进入“提升”阶段。
经过修复阶段，青年人的自我身份意识已被强化，也建立了一定程度的自我效能感；此时进入“提升”（inspiration）阶段，有助于自我效能感的持续发展，进一步巩固他们的身份意识（sense of identity）。当青年人在“修复”阶段，开始修复自我时，我们期望到这个阶段他们能提升个人能力及自我价值，产生积极进取的志气（aspiration awakening）；包括提升他们对未来的期盼，引发开创未来的动机。这个过程与社会认知事业发展理论中的“预计成果”吻合，当人建立自我效能感后，就敢于为个人发展的成果做某程度的预测，敢于想象将来。“提升”阶段便可以帮助青年人对自我有要求，修补从前破落的自我形象，成为一个站立得稳、渐渐成形的“人”。
如前所述，大部分低学历、低成就的青年人都因为学业成绩不理想，长期感到被贬低，以至于自信心偏低，甚至不信任自己：不相信自己可以有梦想、有能力去达成梦想、可以改变他人对自己的印象；他们预计自己做事的结果多是负面的，以为自己做不来或不可能完成任务，更不用说订下人生目标。
提升阶段的训练会强化青年人的信念，改变他们过往的思考模式、生活习惯及情绪表达方式，建立及培养健康的身心灵，让他们在认知层面察觉自己是可以改变的，从而引发他们前行的内在动机。当他们能改变生活习惯及思考模式，获得“我可以”的成功经验及正面信息时，就能建立他们的内在动机，并提升对自我的预计成果。
在“实践”（practice）阶段，我们会帮助学生订立及实践目标，建立他们的创路身份（vocational identity）。创路身份不仅指从事哪一种工作或“做好一份工作”的单一概念；而是青年人对自己人生方向的掌握，愿意承担前路各种风险与责任，做每个选择都朝着自己的人生方向迈进。我们会安排青年人进入真实的工作场景实习，让他们对工作世界有较深入及真实的认识，从中体验因个人的参与、介入而出现的相应变化。青年人在最后的训练阶段达到创路体现（vocational realization）——开始明白个人的行为与工作场景及人生目标的关系，懂得为自己的行为负责、为未来及人生订立长远目标。这与社会认知事业发展理论中由“升学及事业发展目标”到“表现与成就”的发展效果互相配合。
在这个阶段，动机是非常重要的推动力；没有动机，青年人容易重回昔日那种目光短浅的生活模式。目标要有行动配合才能达成，我们在训练过程中不断要求青年人订立短期及长期目标，从而建立青年人订立目标的习惯及朝向目标前行的动力；当他们在工作实习、毕业设计等训练中发现目标与现实有距离时，就不断检讨、不断修正，使目标更贴近内在动机及信念；有时甚至要大大修改个人的内在信念，使其变得更确实、更具体，然后才能继续前行。
在实践过程中，青年人经历不同的学习经验，这些经验会在不同的程度上提升他们的自我效能感/创路效能感，将他们的预计成果推向更实在更能实行的层次。这种由修复到提升再到实践，实践后再进一步修复、提升、实践的过程，形成循环，持续强化青年人的内在动机，推动他们的创路历程。
MA一直强调“先学做人，再学做工”，人的素质是我们培育的重点，工作者的个人生命素质同样非常重要。近年社会福利界在人才吸纳上有一些转变，为提升青少年的就业率，一般青年中心都增设“青年大使”、“活动助理”等职位。这些职位原意是让社工在带领活动时有足够的人力支持，也让一群有志投身助人行业的青少年能亲身体验。
有部分“活动助理”若已有一定活动带领的经验，甚至会被委派带领小组活动。带领活动虽说不上是很专业的工作，但有些活动助理实在太年轻，才刚离开校园，心性还未发展稳妥，可能会影响活动的效能，使参与者的收获大打折扣，有活动助理甚至与参加者发生感情，造成一些不必要的麻烦。
有些活动带领者只专注于活动带领技巧，努力营造活动的气氛热闹好玩，务求令参加者尽兴而归，但却忽略了活动背后的信息传递。以参与者角度来评论，当然期望活动好玩、指示清晰；然而，活动缺乏了信息的渗透及传递，则与一般集体游戏没有区别。另外有些活动带领者没有认真思考活动可引申的信息及意义，只简单总结为沟通技巧或人际合作等较显浅的主题，浪费了参加者在游戏中的丰富经验。
不管是哪类型活动，带领的技巧都很重要；指示清晰、气氛控制等都影响参加者能否获得良好的学习经验，良好的学习经验能流畅地带出活动背后的信息。“游戏”或“活动”只是辅助工具，能够借此转化成活生生的学习经验，其实与工作者个人的生命内涵大大相关。因此工作者的个人价值观及对生命的态度，便成为影响活动信息的重要元素。青年工作者本身也必须经历修复、提升、实践这三个历程，重新检视自己的生命。只有不断反省、持续成长的生命，才可以陪伴及激励青少年成长。生命同行拼凑出的支持与承托，总比单纯一个体验活动来得真实及持久。体验活动与工作者的生命应该相辅相成，让青年人从活动的经历中建立生命，并从工作者的身教中目睹生命的真实。
青少年不是在寻找一些完美无瑕的导师，他们要目睹一些对生命投入、对青少年有信心、有爱心、有盼望的同行者。