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正确的心态对从经历中学习并实现成长至关重要。
道格·埃文斯（Doug Evans）是一位才华横溢的戏剧表演项目负责人，曾在康涅狄格州政府部门工作。埃文斯飞行了12小时才抵达北京的机场。因为他接受了一项任务，要在中国25座城市巡演一出百老汇经典剧目。他熟悉演艺圈，为中国观众带来精彩的节目不在话下，但这是他第一次来中国，他一句中文也不会，对中国独特的文化背景也知之甚少。这一切都让他不知所措、望而生畏。
埃文斯在这种高压心理下，很有可能变成一个阴晴不定、难以相处的领导者，但他知道可以有其他选择。他说与其深陷困境、情绪不稳，他更愿意成为那个扭转局势的人。他选择将人生中压力最大的一些时刻想象为冒险。每当遇到困难时，他就跟自己说：“这是一次学习机会，不管看上去有多难，我都能利用这次机会获得巨大的成长。”每当面临全新局面时，他就告诉自己：“这能有多难呀”“试试看，有何不可”。
埃文斯很早就发现，在和他人打交道时，“为什么不”是一种有效的思维方式。他的第一份工作是在康涅狄格州首府哈特福德市的州长办公室，他负责运营一家价值数百万美元的表演艺术中心，并使之扭亏为盈。这家表演艺术中心多年亏损，团队人心涣散，犹如一盘散沙。他回忆道：“当时我27岁，完全不知从何入手。后来，全凭自己的直觉，我看大量的书，摸着石头过河。”
埃文斯不得不与一些官僚共事，后者深谙政府机构复杂的规章制度与人际关系。埃文斯接手了一项他从未想过要做的全新任务，他提出的解决方案看似合情合理，但有悖政府的常规程序。同事们常常对他说：“你不能这么干。”
每当埃文斯反问“为什么不可以”时，他从未得到过正面回答，仅仅是一句搪塞：“因为我们从未那样干过。”他意识到：“那就是敷衍。之后，我才明白他们之所以说我不能那么干，是因为我打破了先例。”
埃文斯经过坚持不懈地努力，最终扭转了表演艺术中心严重亏损的局面。他从这段在州政府工作的经历中体会到“为什么不”的力量。从此，他将看似不可能完成的任务当成冒险，不畏挑战、成功应对并从中获得了成长。接到在中国的巡演任务后，他以同样的精神沉着应对在中国的“冒险之旅”，并丝毫未影响到个人声誉、事业和心智。
在高管培训领域，最强有力的一条格言是“你所看到的风景，取决于你站在哪个窗口”。 我们无法做到毫无差别地看待世界，因为每个人都是通过各自的视角和框架看待世界的，所以我们对周围世界的理解是不一样的。我们对他人的看法、对当下的理解，以及做出的反应，很大程度上取决于如何定义或框定他们。
我们的期望、假设、偏见等会影响我们所看到的、所关注的一切及我们的反应。因而，如何定义或框定我们的经历非常重要。
仔细观察我们的认知是如何被他人定义或框定的，就不难发现定义或框定的力量。所有热衷于输出观点或推销产品的人，从政治家、领导者到营销人员，都深谙此道。广告营销大师们巧妙地影响着消费者对不同物品和事件的看法。商家花巨额营销费用，通过大量的广告制造了“饮酒等同快乐”的认知。
商家有时简单地换个词语，消费者对事情的理解就会发生变化：消费者会购买“含95%瘦肉”的牛肉馅，而非“含5%脂肪”的牛肉馅；“95%有效”的避孕套会被购买，“5%无效”的避孕套则会被束之高阁。由此可见，产品相同，不同的只是定义的方式。
我们如何定义或框定事物并不仅仅被动地受别人影响，有时候也取决于自己。幸而，我们有办法自主地定义个人经历。如何看待周围所发生的一切，会影响我们的想法、感受及行为。
埃文斯将经历定义为冒险，为经历中的每个细节赋予了全新的意义。我们如何看待自己的经历，会对在此过程中我们的想法、感受和行为产生重大影响，而且最终决定了我们能否保持高弹性并在经历中学到更多的东西。
在某种程度上，定义或框定来自我们大脑里喋喋不休的声音。我的小女儿马迪非常不喜欢滑雪，但因为我丈夫和大女儿艾莉对滑雪十分痴迷，所以马迪不得不经常和我们一块儿去滑雪。
与厌恶滑雪相比，马迪更讨厌坐缆车。她6岁时，不再害怕坐在高高的缆车上，却最害怕下缆车的一瞬间。她坐在缆车上时，不停地自言自语或者跟旁边的人“碎碎念”：“我肯定会摔！我肯定会摔！”当她要下缆车时，果不其然，她对自己下的“咒语”应验了。
坐了几轮缆车之后，我建议她：“马迪，要不你试试将‘咒语’改为，‘我能滑走！我能滑走！’看看会如何？”她在下一次乘坐缆车时尝试了新“咒语”，果然成功地滑走了。
定义或框定自我经历的方式，尤其是如何面对困境，会赋予这段经历不同的意义。 马迪改变了她对自己下的“咒语”，结果也随之改变。从那之后，虽然马迪还是偶尔会摔跤，但她会更积极地看待摔跤的经历，而不是更害怕坐缆车。每个人都可以适时改变对自我境遇的理解方式。
简·达顿（Jane Dutton）是一位管理学学者，研究战略决策者如何将所面临的问题定义为危机或机遇。在新冠疫情暴发的隔离期，她遇到了同样的抉择。当时，由于她任教的班级中有70人隔离，她不得不将授课方式从线下改为线上，她下意识的反应是：“真不敢相信，我要开始上网课了，这简直是噩梦。”
直到某一天，她决定改变自己的心态，并定下目标：“我要做出努力，为学校老师和学生做出贡献。”一念转，万事变。这就引发了第二层心理变化：从关注自己的感受，转向关注学生对上网课的失望与不安。她不再苦恼“什么时候才能结束线上授课”，而是开始鼓励自己：“我要成为学生的榜样，适应变化，充满勇气，与学生共度时艰。”她转变了观念，开始尝试不同的教学方式，结果线上授课的效果大大提升。
人们定义或框定事物最常见的视角就是表现心态。人们接受任务与挑战的目的往往包括展示自己的技能和能力。表现心态在商业环境中尤其普遍。很可能持这种心态的人如今已有高成就，但应就此止步，否则可能会适得其反。
研究表明，表现心态过分强调规避失败，同时过于关注自我表现，这往往会降低绩效。更重要的是，表现心态除了阻碍绩效的提升，还不利于学习成长。持表现心态的人追求短期成功，侧重于向他人证明自己的领导力与能力，不再尝试真正有利于自己学习与提升的行为。反观道格·埃文斯，他不急于证明自己，而是将困难的局面当成冒险，大胆提问、从更多渠道获取信息、承认自己的无知、向他人寻求反馈等，这些做法都促进了真正的成长。
表现心态在商业环境中十分普遍，人们不假思索地采取这种心态迎接新挑战，浪费了一次次从经历中学习的机会。虽然人们都希望在工作中有出色的表现，但是，从表现心态的视角出发，仅仅是想向他人展示自己的优秀，就不会选择能够真正提升个人能力的行为。为了不被别人认为愚蠢，你取消了演讲后的问答环节；为了回避负面信息，你不会寻求反馈。结果，当你再也无法回避挫折时，你将很难适应现状并克服困难。
面对挑战时，你与其受限于表现心态，不如转向学习心态。采用学习心态，你就能培养学习和发展的思维，并以此获得经验，这有助于你为运用高弹性法则做好准备。
30多年来，心理学家卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）专注于研究定义或框定如何对个人的学习与成长产生影响。她研究的重点是人们如何看待自己的天赋与才干，包括智商、执行力、谈判能力和领导力。一部分人认为能力是固定的、一成不变的，体现了“人的能力是与生俱来的”这种认知，另一部分人则认为能力是可塑的、动态发展的。德韦克的研究表明，无论是未成年人还是成年人，这两种认知的不同选择都影响深远。
正确的心态对从经历中学习并实现成长至关重要。这也是高弹性法则的出发点。 你看待能力的心态会形成一种倾向，影响你的表现。如果你认为能力是固定不变的，那么你所有的注意力将集中在展示让你心虚的能力上。换言之，你以一种想证明自己很棒的心态应对所处局面。当面对挑战时，如果你相信自己的能力和智商都是一成不变的，那么你会认为需要证明自己能够胜任，从而向别人证明你是才华横溢的。将这种“能力是固定不变的”心态稍微延展一下，就会演变为“做事的重点是不惜一切代价规避风险”。
这种表现心态，使人们做事的目标变成证明自己足够聪明、有才华、老练，比别人更优秀，并不惜一切代价避免失败。具有表现心态的人热衷于证明自己足够优秀，并尽力掩盖自己不足的一面。
学习心态则基于不同的认知。研究表明了这种认知相对更正确：人类的能力是可塑的，通过经验的积累、反复的训练、反思与学习，能够不断地增长精进。通常，人与人的能力确实参差不齐，比如在数学、写作与表达等方面，总有些人天生就更优秀。但同时，我们也必须知道，每个人都能够不断地提升自身水平，尤其在个人技能方面。本书探讨的内容正是我们能够通过何种方式有效学习并掌握这些技能。
具有学习心态的人会从经历中寻找学习的价值。如果你拥有这种心态，就会努力提升个人能力，尝试做得比过去更好。但这并不意味着具有学习心态的人不在乎当下的表现。他们当然也在乎，只不过对成长与进步更感兴趣，更关注能从中学到什么。 学习心态会促成能引导学习与技能发展的行为，诸如大胆提问、尝试新做法、质疑假设、寻求他人的帮助与建议、承担风险等都是高弹性法则中的必要行为。
表现心态和学习心态都涉及“表现”，但本质不同，不要混淆二者。本书中所有的采访对象，都渴望自己在生活与事业上取得优异的表现、成就自我、不断进步。这两种不同的心态描述的是面对挑战的态度。当面对挑战时，具有表现心态的人呈现更紧绷、焦虑甚至恐惧的状态，具有学习心态的人则更松弛、更轻松、更能掌控局面。
让我们根据一个现实中的例子，来理解不同心态的本质以及它们是如何影响从经历中学习的效果的。我的二女儿汉娜从一所名校毕业后，在为美国而教（Teach for America，下文简称TFA）这家知名的非营利机构工作。TFA专注于培养高潜力的大学毕业生，并分派他们去教育资源匮乏的地区提供两年的教学服务。这些学生不一定以教师职业为理想，但希望以这种方式回馈社会、帮助他人，为世界带来更多美好。
汉娜刚大学毕业，就于同年的7月加入了这家机构，12月学校放寒假，她回家探亲。回家的第二天，她随口说：“妈妈，寒假结束的第一周，我就要开始试课了，学校最有经验的两位老师会连续两天旁听我讲课。”她解释道，试课是每一位支教教师必经的重要一关。对大多数第一次走上讲台的新手教师来说，这不是一件容易的事。可以想象，汉娜在跟家人过节期间，不得不操心迫在眉睫的试课，还要考虑很多事情。
汉娜的心态在很大程度上决定了她如何度过寒假，还影响了她的想法、感受和行为。如果汉娜选择了表现心态，她将会视旁听老师为潜在威胁，不停地焦虑。在这些情绪的裹挟下，她认为仅证明自己能胜任是不够的，还要让学校认为自己是有史以来聘用过的最好的教师之一。她很可能会在假期花费大量时间，绞尽脑汁地准备一堂课，好让旁听老师发出惊叹。当假期结束返校后，在试课这个重要时刻来临前，她可能会感到非常紧张，两周的备课让她更加意识到试课有多么重要。
但汉娜也可以采用学习心态，将这次试课当作机会，而非威胁。毕竟旁听老师是学校最有经验的老师，他们宝贵的反馈将帮助汉娜持续改善她的教学工作、提升能力。她会减轻焦虑。试课的准备工作必不可少，但也绝对不需要准备两周。因为她不焦虑，所以试课效果会更好，她将以更自然、更轻松的方式与学生们互动，从容地应对突发情况或问题，不会因为担心自己的表现而显得死板、拘谨。
最重要的是，如果汉娜对即将到来的全新经历持学习心态，那么她会踏踏实实地真正学到东西。她将专注于扩展知识面而不是专注于展示自己，她还能更好地吸纳反馈，而不会激起愤怒和防御情绪。因为旁听老师会根据她在试课中真实的表现，给予她更客观的评估，所以她能够更好地利用反馈提升自己的教学能力。毕竟，没有老师会花整整两周的时间去备一堂课。
汉娜的例子说明，即使面对一个短期目标，持学习心态也有利于表现得更好。相比之下，过分专注于证明自己的优秀往往会适得其反。当你过于努力地去证明自己最棒的时候，通常会奉上最差的表现，这真是讽刺。
实验数据证明了这一洞察的合理性。心理学家劳拉·克雷（Laura Kray）和迈克尔·哈兹尔休恩（Michael Haselhuhn）进行了一项研究，测试了表现心态与学习心态对谈判的影响，两组商学院的学生参与了测试。克雷和哈兹尔休恩发现，尽管两种心态的学生对自己的期望都很高，但拥有学习心态的学生在不同的谈判情景下以及最终在这项课程中，获得的成绩都比拥有表现心态的学生更好。心理学家将这归因为：拥有学习心态的人更坚忍，也能更好地应对挫折。
其他研究也得出了相同结论。倾向于表现心态的人在面对挑战时，表现出更严重的焦虑感和信心不足。虽然这种心态在某种程度上有助于取得成绩，但积极的帮助非常有限。相比之下，倾向于学习心态的人均反馈他们较少焦虑，学到了很多东西，业绩提升显著。实际上，他们比拥有表现心态的人的表现棒多了。后者强调对失败的规避，但代价是高昂的，会导致严重焦虑、信心匮乏和表现不佳。可以说，担心失败会导致更多的失败。
以上总结的研究结果是由第三方而非当事人完成评估的。换句话说，并不是忧心失败的人承认自己的失败，失败有一个客观评价标准，专注于避免失败的人最终会表现不佳。这个结论是由观察者得出的，并不受任何思维方式的影响。因此，心态很重要。 越是以表现心态来应对即将到来的挑战，你能学到的东西就越少。
不过，最新出炉的综合统计研究对两种心态在不同研究项目中的影响进行了分析，确定了上述结论仅在特定条件下有效。首先，通常在复杂任务中，表现心态让从经历中学习的成效大打折扣，但不会影响相对常规和简单的工作。其次，当环境变化相对缓慢、事情进展相对顺利时，持两种心态的人们的表现并无二致。总的来说，在稳定或变化缓慢而简单的环境中，人们采用任何一种思维方式来应对简单任务都是有效的。
如今我们通常处于复杂且快速变化的环境中，稳定或变化缓慢而简单的环境相对少见。随着我们的职业发展，尤其是在职位不断上升的时候，表现心态尤其不可取。人们初次面对艰巨任务时，犯错误、经历挫折与失败是常态。拥有表现心态的人在这种重压下很容易崩溃。由于焦虑和对失败的恐惧，他们往往会退缩，并拒绝吸收能帮助他们改进的信息，只想着如何早日解脱。相比之下，具有学习心态的人在面对挫折时，会加倍努力，寻找改进的方法，坚持不懈。
综合统计分析再次证明心态的重要性。 学习心态在增强学习效果的同时，可以控制焦虑并提升表现。习惯了用学习心态做事的人，可以做到鱼和熊掌兼得：既能在当下取得成就，又能获得成长，不断储备新技能和知识，这些技能和知识还为将来取得更大成就打下了基础。
你的心态也会影响自己与他人的互动方式。让我们来看看梅甘·弗曼（Megan Furman）的例子。弗曼刚开始工作时，在一家开发软件程序的初创软件公司就职，并担任重要职位。她被同事誉为“问题终结者”，负责公司每项似乎不可能完成的重大任务。有一次，她负责指导客户上线一个重要的软件包。她带领一个由软件开发人员、工程师和服务代表组成的多达75人的团队，现场教客户如何使用该软件。
弗曼当时采取了表现心态。作为一名年轻的负责人，她非常迫切地想向上级证明她擅长领导团队。弗曼面临的是一项艰巨的任务，她事后回忆发现自己的表现心态使问题更棘手。她渴望掌控项目的所有细节，因此采取的是微观管理方式，而不是鼓励同事自主承担责任并创造性地解决问题。她在负责这个项目的两年里感到精疲力尽，陷在极度焦虑的泥淖中不可自拔，其中一部分原因就是她用表现心态做事。有一次，压力重重的她犯迷糊，甚至把自己误锁在约旦的一个军事基地洗手间里。这次事件的发生犹如当头棒喝，她知道自己必须解压，刻不容缓。
弗曼最终完成了这项任务，她为团队能够为客户提供支持感到自豪。她也从中理解了将表现心态转变为学习心态的重要性。她现在能有效运用学习心态，已具备领导更大的团队的能力。在这种心态的积极影响下，她邀请团队成员充分表达各自应对问题的想法，而不会自己霸道地抛出解决方案。她变得善于向周围的人学习，不再像过去拥有表现心态时那样，更注重证明自己的能力。
你读完上文对两种心态的描述后，可能发现自己正处于其中一种心态。我们对不同心态的倾向受众多因素的影响，包括家庭、学校和职场。我们各自的心态成为我们在面临挑战时下意识地做出的默认反应。
幸而，每个人的心态不是一成不变的，我们可以选择和转变心态。心理学家在实验中已证实短期心态诱导对参与者的有效性。这表明，个人在日常生活中可以转变心态。本书介绍的高弹性法则，就可以让我们在面对某项任务、活动或情景时转变心态。我们要先观察自己对即将发生的事件的态度：是将其作为一项可能会暴露自身弱点的测试，还是当成一次尽己所能、有所收获的机会。
根据高弹性法则，我们要充分利用这样的机会，将自己的表现心态调整为更有成效的学习心态。通过提醒自己更关注学习潜力，以及意识到对新想法保持开放心态的重要性，你可以转变心态。
如果你成功转变了心态，就有动力在未来面对不同事件的时候多次调整心态。长此以往，全新的思考方式将潜移默化地成为习惯，正如下文要介绍的一位专业人士的成长路径。
卡林·斯塔沃基（Karin Stawarky）在成为一名高管教练之前，是一家管理咨询公司的合伙人和高管。她发现了不同心态对于彰显个人影响力的重要作用。她的工作表现一向出色。大家高度评价她善于分析事实，形容她自信、沉着、擅长表达。但有一天，一位同事的评价使她意识到自己的心态实际上对工作产生了负面效果，尤其是在她进行小组报告时。她的同事说：“当你站在办公室前面时，另一个斯塔沃基就出现了。虽然这个斯塔沃基同样聪明，但她让人产生距离感，让我无法亲近。那个真实的你的热情温暖、拥有同理心和富有感染力的笑声都不见了。”
斯塔沃基经过深刻反思，意识到她太专注于为客户提供优质有效的信息，反而忘了另一个重要目标：帮助客户结合她分享的信息去采取正确的措施。究竟是什么让她忽视了这个目标呢？与诸多专业人士一样，她担心自己不够优秀。同事的评价也说明，这种恐惧反而不利于她的真实表现。斯塔沃基由于太希望通过自己的才智和专业知识在客户面前赢得声誉，而忽视了与客户建立个人关系和情感连接的必要性。因此，她对表现心态的过于关注导致她当时无法取得更非凡的成就。非凡的成就需要更真实、完整的斯塔沃基去实现。
斯塔沃基开始着手改变她的职场表现和沟通方式。尤其在与客户交流的过程中，她有意识地转变自己的心态。在计划实施阶段，她意识到自己以前关注的要点是“我如何向客户展示我的聪明才智”，随后她将重点调整为“我如何理解客户在个人和专业上面临的挑战，并帮助他们更有效地应对”。换句话说，她有意识地从表现心态转向了学习心态。她说：“我意识到会提问是一项超级棒的能力。”她在和客户会面时能够提出新观点，变得更开放、更好学、敏锐。她得到了启发，知道要少说话、多倾听、充满好奇心；思考客户只言片语背后的潜在信息；及时寻求客户反馈，以便判断自己的关键见解是否对他们有用。
在这个案例中，斯塔沃基改变心态的动力来自一位同事的评论，她由此意识到自己在工作上的不足。在其他案例中，心态的转变往往发生在面临巨大挑战的时刻。
在第1章，我们讨论了领导力发展专家从研究中得出的最具成长潜力的经历具备的6种特质，包括承担新职责、引领变革、负责有挑战性的任务、承担跨界任务、与多元化并肩、走出逆境。但同时，高挑战性任务很可能让我们退回更熟悉、更舒适的表现心态。不过，这反而恰恰说明了学习心态对于我们在应对重大挑战时的重要性。在面对重大挑战时，学习心态将给我们带来巨大的回报。
第1章也提到了领导力发展专家莉萨·德拉戈尼和同事们的一项研究，德拉戈尼研究了200多名尝试发展领导力的年轻人。她发现，当参与者描述的任务具备的这些特质越多，直属上司对他们在领导力素养方面的评分越高。也就是说，高挑战性任务激发了年轻管理者的潜力，直属上司更有可能看到他们的能力。
德拉戈尼还从研究中得出另外两个重要结论。首先，她发现具有学习心态的人比持表现心态的人更频繁地参与高挑战性任务。这表明，如果你更看重学习和成长，那么你会在挑战中学到更多。其次，她还发现具有学习心态的人在经历挑战后，更容易被评为领导者。换句话说，学习心态帮助他们实现了成长，他们在领导力方面的进步更容易被看到。
在某些情况下，选择采取学习心态异常困难。梅甘·弗曼在负责软件上线工作时，她的主管经常打电话询问工作是否按时完成，并对任何延误表示不满。也许是外部压力过大，她只能拼尽全力去证明一切顺利。忙碌的她自顾不暇，很难处理好信息和正确地寻求帮助。那时，她需要保持更开放和包容的心态，但迫于压力，她采取了相反的措施，最终拖累了她和团队的工作。
弗曼处于高压力、高风险、对错误与失败零容忍的工作环境。在那种环境中，绝大多数人不得不选择表现心态。我为了撰写本书，对她进行了采访。在采访过程中，我发现，她在由表现心态主导的文化中试图保持学习心态，由此产生了强烈的情感波动。她在描述那段经历时，身体僵硬，脸色发红，还从我的桌上随手抓起一个小物件，紧紧抓在手里不放。相比之下，她在谈及目前的工作和所采用的学习心态时，身体明显放松了。她说：“现在我能充满热情地对待工作。我还能从同事身上学习到很多东西……处于这样的学习氛围中，我就是最好的领导者。”
学习心态的价值不仅体现在掌握复杂的领导技巧上，还体现在处理日常事务中。莉萨·沙莱特（Lisa Shalett）是一名金融专业人士，致力于为成长型公司提供咨询服务。自15岁开始，她便培养了学习心态，这对她日后的生活产生了至关重要的影响。15岁那年，她在一次比赛中赢得了国际学生交流组织的奖学金，在一个日本家庭寄宿了三个月。
沙莱特不会说日语，她的寄宿家庭成员也不会说英语。除此之外，很多小事也让她难以适应。她对鱼过敏，而鱼是大部分日本料理的主要食材。因为她个子很高，几乎比所在社区的任何人都高，所以看似简单的在餐厅点菜或调节浴缸水温等小事，都变得很麻烦。
在那种环境中，沙莱特不得不采取学习心态。她必须学习一切新事物，并重新学习所有原来已懂得的事情。她必须心怀谦卑，不怕犯错，不怕做蠢事。因为当你置身于一个全新的世界时，除非勇于尝试，否则难以有所作为。
沙莱特说：“今天当我回顾那段旅程时，我认为在日本的寄宿生活是我形成终身进步与发展的信念的起点。从那时起，这个信念帮助我在工作和生活中不断学习。每一次经历，无论大小，对于我而言都是一个潜在的学习机会。”
有时，一份新工作也能够让人们意识到心态转变的必要性。戴维·麦卡勒姆（David McCallum）出人意料地被聘为纽约锡拉丘兹勒莫恩学院的马登商业与经济学院院长。该校校长和教务长，甚至主要捐赠人都力荐他担任院长。
但麦卡勒姆对他是否应该接受这份工作心存疑虑。他说：“我不是商界人士或搞量化分析的研究者。我的学术背景是成人学习和领导力。我不禁自问，‘我对于如何成为一名优秀的商学院院长，到底了解多少？’但随后我想到自己多年来一直在领导力发展领域授课并撰写评论，现在正是往前迈一步、成为一个真正的领导者的好机会。如果不接受这个机会，我对领导力的理解将永远停留在理论层面，而非来自实践。如果拒绝这份工作，我可能会后悔一辈子。那为什么不试一试呢？”
最后，麦卡勒姆接受了这份工作，坚持了长达两年的高强度学习。这次经历具备第1章描述的高挑战性任务的特质。对这项新工作如何认知至关重要，因为他发现自己“每天都在跟着感觉走”，没有明确的方向。他说：“我每天都在学习。我学到了新技能，学到了如何管理学术商业项目，也更深刻地了解了自己。”
就像初学滑雪者担心摔跤会导致摔跤一样，麦卡勒姆偶尔也会失败。能否克服失败的关键在于心态。他甚至会刻意寻找走出舒适区的机会。他说：“我想就算失败了，我也不气馁。我会负责任，尽快吸取经验教训。每当发现自己重回舒适区时，我就特意主动走出去，我认为有必要保持不断学习。”
有些人在介绍自己的职业时总是用新工作的挑战来描述。雅各布就是这样的人，他是社会企业领域的连续创业者，他这样描述自己的职业：
作为一名企业家，从创立公司的第一天到最后一天，我始终都是公司的创始人和最终领导者。这个身份不会因为出现新的任务而发生改变。但渐渐地，我开始领悟到，应该每年调整自己的工作性质，以应对公司每年都在发生的变化。今年好用的做法，明年不一定有效。因此我必须与团队保持密切沟通，获得反馈，并问他们有什么需要我做的。为了应对不断的转变，我需要学习很多东西。
怎样大力褒扬学习心态都不为过。我建议大家尽快采用这种思维方式，但到底如何才能从惯性的思维方式转向学习心态呢？
实现心态转变的一个方法是刻意修正大脑中的声音，觉察自己跟自己对话的方式。 因为高管教练卡林·斯塔沃基意识到完美主义强化了她的表现心态，让她更难接受新想法和新做法，所以她尝试克服完美主义。渐渐地，即使一开始可能会失败，她也能够更从容地尝试新的事物。但她对完美的渴望还是时常会出现。
斯塔沃基的解决办法是有意识地修正自己渴望完美的“碎碎念”。她发现，越是经常对自己说“我不完美，我接受这种不完美，我一直在变得更好”，她就越笃信这一点。有时她甚至会大声喊出这个“咒语”。她说：“这就像要让自己的潜意识苏醒，用不同的方式看待世界一样。改变自己想法的方式之一，就是我如何看待自己和搞清楚我究竟是谁。”
斯塔沃基进一步解释，通过“碎碎念”，能够逐步修正那些阻碍你的身份认同感的想法。换句话说，你与自己对话的方式，会长久地影响你如何看待自己、如何定义自己。她说：“假设你认为自己是某方面的大师或专家，这就是你对自己身份的认同。但当你意识到需要掌握新技能和培养不同的行为习惯时，而这些都不属于你原有的专业领域，这些变化就会威胁到你的身份认同感，你就会变得无所适从。”
研究表明，身份认同的变化通常由某些事件触发，比如工作变化或创伤，这会导致一个分离阶段。在这个阶段之后，会有一个过渡阶段，人们会探索自我，并经历斯塔沃基提到的无所适从的状态。她还解释道：“你需要培养更开放的自我认同感，不局限于当前的身份或工作。如果能做到这一点，那么你会减少对变化的抗拒。”她的话准确体现了研究人员发现的最理想状态：你内化了新的身份，就能够保持连贯的一致的、利于成长的自我意识。她还说：“这是我自己采用的方法，我也将它应用到客户身上。”
实现心态转变的另一个方法是尽最大努力爱自己。 我们在遭遇艰难险阻的时候，学习心态尤其关键。这时，善待自己很重要，我们要提醒自己这是一个学习和成长的机会，回溯过往你是如何跌跌撞撞、跌倒又再爬起来的。要让自己持续沉浸在学习心态中，而不要沦为表现心态的牺牲品。
还有研究能够证明自尊自爱对于学习和成长的价值。一系列的实验揭示了自尊自爱的参与者表现出更积极适应环境的态度和行为：他们对克服个人弱点抱有更高的希望；他们表示自己有更充分的动力去弥补过失、避免重蹈覆辙；他们还能够在考砸了一场很难的考试之后，继续有动力学习。
研究表明，一些简单的自尊自爱的小方法都能产生强大的效果。比如，回忆自爱的瞬间或者写下某次自我抱持
的经历等。
要鼓励自己勇敢接纳自己的弱点或失败，而不要采取自我苛责或批判的态度，这将帮你踏上自我提升、学习与成长之路。
虽然我强调自尊自爱的重要性，但不要把自尊自爱当作低级错误或失败的借口，也不要把这理解成没有必要为即将面对的挑战做好充分准备。追求高绩效是重要且必要的，但你在做相关准备期间的心态很关键。学习心态能够帮你减少焦虑、增强信心、保持开放与探索的状态，让你更好地从经历中学习和成长。
追求高绩效和保持自尊自爱的态度并不矛盾，这两种做法都能够提升学习心态。研究结果也表明，拥有学习心态的人在面对挑战时，更能为自己设定高标准、严要求的具体学习目标。因此，学习心态和对高绩效的追求是相辅相成的，两者可以相互成就。
学习心态对于高弹性法则至关重要。 高弹性法则的特征是：你能够搞清楚为了完成新任务你需要做什么、放弃哪些习惯、培养哪些新做法。要想做好这些，你需要以开放的心态看待新任务给你的课题和他人的反馈；当你有问题时，你要愿意承认自己的困惑和错误，并从尝试和错误中学习。
当然，如果你能将复杂的、高压的问题都想象成冒险就更好了，就像道格·埃文斯那样，他把在中国难以完成的任务想象成一次掌握新技能并实现成长的机会。
上述的这些态度与行为都得益于学习心态。
为撰写本书，我采访了一位大学副校长，她总结得十分到位：“始终保持求知若渴是关键，就算已经走出校园，仍然要保持学生身份。这意味着永远有一颗好奇心，随时随地学习，而不是匆匆得到一个结论后，就关闭大脑。”
接下来，我们将讨论一系列具体的做法，帮助你将开放的心态、不断尝试和探索的态度转化为珍贵的见地与行动，知行合一，从而大幅度提升你在生活和工作中的效率与满意度。
1．面对挑战时，你与其受限于表现心态，不如转向学习心态。采用学习心态，你就能培养出学习和发展的思维，并以此获得经验，为运用高弹性法则做好准备。
2．诸如大胆提问、尝试新做法、质疑假设、寻求他人的帮助与建议、承担风险等都是高弹性法则中的必要行为。
3．转向学习心态的两种有效方法：一个是刻意修正大脑中的声音，觉察自己跟自己对话的方式；另一个是尽最大努力爱自己。