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多数正在向产品经营模式转型的公司已经有了一定数量的设计师，但他们通常承担的职责与产品经营模式所需的截然不同。在传统模式中，设计师的岗位职责往往是服务产品经理，或支持营销团队，但这都不是我们所需要的。 就产品经营模式而言，设计师真正需要解决的是两个问题：产品如何工作和产品如何探索。
在传统模式中，设计师拥有的技能比较少。他们通常是平面设计师或视觉设计师，虽然这些技能肯定有用，但正如史蒂夫·乔布斯的那句名言：“设计不仅仅是产品的外观与感觉，设计是产品如何工作。”
在产品经营模式中，我们将设计师称为“产品设计师”，因为产品经营模式需要设计师扮演更重要的角色，负责整体用户体验，使用户感受到产品的价值。我们需要设计师精通服务设计、交互设计、视觉设计，如果是设备类产品，还需要精通工业设计。
产品设计师不需要全部精通这些技能，但对于大多数产品而言，产品设计师具备已得到验证的交互设计知识与技能至关重要。因为交互设计旨在理解技术与人，即用户应该如何相互交流。
公司目前的设计师通常是在产品设计阶段的最后才被引入，负责美化产品，或者至少让产品看起来像是出自同一家公司之手。然而，你们真正需要的是能够为产品探索出有效解决方案的产品设计师。
资深的产品设计师经过训练可以直接与用户互动，深入了解他们的想法，理解他们如何看待你正在努力为他们解决的问题，以及他们如何看待你的潜在解决方案。他们努力设计全面的用户体验，让你的用户面对产品时感到直观和熟悉。此外，资深的产品设计师不仅设计体验，还刻意设计这些体验的变化。
当这些变化设计得当时，用户甚至不会注意到持续不断的变化和改进。但当用户注意到它们时，顺畅的体验会引导他们快速习惯这些变化，无须任何形式的重新培训或业务中断。
在日常的产品探索工作中，产品设计师是产品经理和技术专家的关键合作伙伴。产品设计师通常会率先做出你可以体验、考虑、评估和测试的产品原型来表达产品想法。对于一个典型的设计师来说，每周创作十几个甚至更多的原型并不少见。虽然大部分原型最终会被淘汰，但它们能帮助产品设计师找到一个有效的解决方案。
由于遵循产品经营模式的公司对产品设计师的技能水平要求较高，并且市场对这类人才的需求很大，因此，这些备受重视的专业人士通常薪酬水平与产品经理和工程师相当。在通常情况下，每个负责用户端产品或服务的团队都会拥有一位专属的产品设计师。
随着越来越多的公司转向产品经营模式以及更多类型的产品公司，那些向大型公司销售产品的公司越来越深刻地意识到，它们需要产品设计师的帮助。市场上这类专业人士的需求将持续增长。