对于职场新人来说,通常,越早学会主动汇报工作,就能越早引起上司的注意,获得晋升的机会。许多新员工正是在汇报工作中脱颖而出,从而快速获得上司的赏识与重用。
某公司新招了一批业务员,入职的那天,行政部给每人发了一个笔记本,并告知新人,公司规定新员工每周都要汇报一次工作,每周五都要写工作总结,上交主管。几乎所有的新员工都撇着嘴,对此表示不屑,唯有小谭欣然以对。
小谭对此非常认真,每天都写工作总结,周五下午还写周总结,随时汇报自己的工作心得,以及在工作中发现的新问题,并且提出自己的建议。所有同事都笑话她小儿科,唯独她对自己的做法深信不疑。
其实开始的时候,她只是出于遵守纪律才这样做,但慢慢地,她也从中获得了诸多好处,最明显的就是她的工作计划性增强,养成了今日事今日毕的习惯,而且上司也经常找她谈话,对于她的建议很是赞同。看着其他新员工羡慕、嫉妒的目光,她虽然有点小担心,但更多的是欣喜,因为她觉得自己的工作得到了上司的肯定。
仅仅六个月,小谭就被委任为组长。而和她同时进来的那批人,大部分都被淘汰了,小部分还在原地踏步,成了她的下属。
假如你是个老员工,有可能觉得每日或每周的汇报妨碍了你的自由,但对于职场新人来说,事事汇报更有利。原因有以下几点:
一、写工作汇报是自我提升的基础
工作汇报是对自己工作的梳理。只有写了工作汇报,才能够了解到自己本日工作的实际情况,才能通过文本方式来理性看待自己的工作方式与技巧,才能从中找到自己的薄弱点,好好弥补加强。因此可以说,只有写了工作汇报,才能真正有目的且持续地提升自己。
二、工作汇报提供了交流工作的平台
工作汇报是向上司进行工作总结的一种最有效的方式。通过文本的交流,可以让上司明确自己正在处理的事务的进展情况,了解自己遇到的困难,从而利于上司对自己的工作进行指导与协调。
三、写工作汇报是自我保护的方法
在职场与工作中,总存在许多矛盾与问题,其中很多问题并不是立刻显现的,而是在日后才出现的。而每日的工作汇报,能保留工作事务的状态,能在日后进行查询与追究,使得你能从不必要的“扯皮”中脱身。因此你今日的工作报告其实是为了更好地保护你自己,更有效地节省你的时间。
四、工作汇报可作为职场生涯的记录
工作汇报最能反映一个人的职场成长经历。每日的点滴记录汇集起来就是你的职场成长轨迹。通过阅读自己或别人的每日工作汇报,能充分了解这个人的性格与能力。只有做好每日工作汇报,当你离开职场、享受人生的时候,才会有一份沉甸甸的人生记录。
既然每日工作汇报如此重要,职场新手应该如何编写工作汇报呢?我认为,KPT是最好的入门技巧。KPT是来自日本的一种工作记录方法,由三部分组成:
Keep:当前你正在做的事务或项目的正常描述;
Problem:你今日所遇到的问题;
Try:你明天准备要尝试的解决方案。
KPT的三个部分组成了一份清晰明了的工作汇报。这样的汇报既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向上司传递工作的困难以及你的工作能力。因此KPT在日本,乃至其他地区,都成了工作汇报的基本模板。下面是一个简单的工作汇报样例:
◎汇报人:×××
◎日期:2024-12-24
◎K:
根据YYY的反馈意见,完成CKU项目的需求说明书(V3.2)
修改更正MMP项目中的BUG(No.23211212)
开始草拟CKU项目的技术可行性方案
◎P:
CKU需求中的项目经费超出预算
◎T:
想找其他公司的类似服务器,看看是否能降低项目经费