和本书作者海军的相识,源于我在清华大学博士班的一次授课。作为集团董事长的他,依然在攻读博士学位,在课堂的互动中他展示分享了自己创新的管理模型——团队建设优化循环法,引起了大家热烈地讨论,我和班上的同学们都兴趣盎然。对此,我的印象尤为深刻。
一位企业管理者,能够在实践中善于总结,并且把经验系统化地转变为管理模型,这引起我的好奇和关注。海军提出的这个模型能否在其企业中得以运用,又产生了如何的效应?带着这样的疑问,在他的盛情邀请下,我到湖北其企业集团分属不同品牌的三个分公司,并和当地包括三个分公司总经理在内的近十名员工进行了深入交流。在调研和交流中,我从丰富的案例中,感受和体会到了该模型的繁杂由来和其落地的多样性成果,也由此深感海军对企业管理之道的用心和坚持。
《我的上级不完美——找对自己在职场中的位置》,海军前后花了两年多的业余时间来写作,是一本关于职场领导者—下属关系思维误区的解析和解惑。我初看到这个书名时马上联想到的就是管理学家理查德·达夫特教授在谈到员工“上行管理”(或者说如何管理上级)策略时提到的一个重要命题,那就是“没有上级是完美的”;作为一位下属,我们要放弃那种理想化领导的奢望,学会如何更好地接受并管理自己那位可能脾气不好、甚至能力不济的上司。
事实上,这不仅是对员工的建议,也是对领导者的建议。很多领导者整天坐在办公室里苦思冥想的就是如何让自己在员工的眼里变得更完美,他们完全陷入伊卡洛斯式幻觉,在追求一种粉饰性的完美,这样的负担实在太重了。与其追求个人的绝对完美,领导者其实更需要做的事情是,发现身边那些能够弥补自身不足、增强自身优势的人。无论是对领导者还是员工而言,这显然都是处理好职场关系的一个重要前提。我很高兴看到海军选择了这个话题进行讨论。
而要处理好上面提到的问题,一方面,我们要放弃那种对员工而言,只是类似心灵鸡汤式的劝导;另一方面,也要防止以消极态度去面对,这往往会导致更多的职场冲突,因为我们每个人都很难在完美要求的土壤里成长。
《我的上级不完美——找对自己在职场中的位置》一书尝试以一种建设性态度来解决以上问题,作者将其总结为三个投入和两个立场的方法,以及五个维度和三个层级上的超越。当然,这样的投入和超越不仅是针对员工的,也是针对领导者的。
细读本书,我深感其内容和文风保持了作者一贯的风格:朴实无华、深入剖析、逻辑分明。从身边的事例说起,对职场误区等现象如剥洋葱般层层展开;从简单的道理入手,对问题的解析也如抽丝剥茧般细致推进,对方法的指导又顺从问题的逻辑去延展。本书非闲谈杂说的写作方式,而强调系统解决方案,即从整体主线上来看,是先顺着问题的展开(上篇),到方法的梳理(中篇),最后是超越的重点(下篇)。作为企业管理者更多的是实战派,能够著作如此方法论式书籍,而非杂谈感想或个人传记,实属难得。对于海军正在撰写的另一本书《寻找管理运营的捷径》,我也很期待。
最后,我用法国作家伏尔泰的这句名言“完美是好的敌人(Lemieux est l'ennemi du bien)”结束本篇序言,也把这句话送给本书的作者和所有读者。我们追求但不标榜完美,我们正视但不袒护自己和身边人的不完美;在每一刻从不完美走向完美的历程里,我们享受到自己和团队成长的喜悦。
上海交通大学管理学院教授
中国管理研究国际学会副主席