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我快要40岁了，是公立初中的一名男老师。
该怎么处理存在棘手问题的学生，真的让我非常烦恼。那个学生总是翘课到保健室的病床上躺着，自顾自地在那儿消磨时间。
他总是说一些“我累了”“头好痛，身体不舒服”之类的借口偷懒。
我要是说“那你就请病假去看医生吧”，他就回答我“也许过一会儿自己就好了”，然后一直赖在保健室里。
保健室的老师操着半是责备的语气对我说：“那学生总是在边上抱怨，或者是为所欲为，搞得我没法工作了。班主任想想办法吧。”但我不知道究竟该怎么办，这样的情况每天都在持续着。
我告诉自己“反正是别人家的孩子”，试图说服自己，为与己无关的学生感到烦恼也没用，但内心一直为此感到焦躁。
这样的学生是极少数，大多数学生要是有点什么情况，和他们谈谈，他们都是能够理解的。所以我总是告诉自己，只要考虑如何为了大多数学生尽力而为就好。
我该怎么改变自己的想法呢？怎么才能从焦躁和愤怒的情绪中解脱呢？麻烦您了。
嗯，如果我有孩子的话，可不会把孩子托付给有你这样的老师的学校。以前不是有句话叫作“越让人费心的孩子越可爱”吗？越是棘手的孩子，越让人觉得可爱，噢，不，应该说是燃起斗志，这才是专业教育家的心态。面对自己负责管理的孩子，竟然觉得“反正是别人家的孩子”，怎么能这样呢？
孩子在倾诉个人问题时往往是“词穷”的，因此他们会假称“身体不舒服”。 对于这个学生而言，来上学这件事本身分明已经让他感到痛苦了，总是去保健室的话就和教室越发疏远了，即便如此他还是来到学校，但他不去教室，偏偏就在保健室里消磨时间，说着“头好痛，身体不舒服”之类的借口，拼尽全力想要诉说什么。按照字面意思去理解他所说的“身体不舒服”，简直连人与人之间互相理解的初级阶段都没有达到。这背后一定存在着错综复杂的隐情，这在心理咨询界可是常识。对“身体不舒服”这句话信以为真，建议学生“去看医生”“请病假”之类的，简直牛头不对马嘴。至于认为学生是在“偷懒”，更是天大的误解。真是在偷懒的话，根本不必来学校吧？
实际上进入如此微妙的境地，班主任是无能为力的，这是保健老师的职责。说什么“搞得我没法工作了”，倾听来到保健室的孩子倾诉个人问题，才是他的工作所在吧。
现在的学校就是像你们这样互相推卸责任，才让人对未来感到毫无希望。这样一来，不管是学生还是家长都无法信任学校。
关键不在于“和他们谈谈，他们就能理解”，而在于“倾听”。 孩子们倾诉的声音并没有被大人“听到”。曾经有一个学生，我自认为经常和他一起聊天，但有一次他对我说：“老师，你没有在听我说话。”那时候我吃了一惊。 上位者所以为的“相互理解”，很多时候都是单箭头的。
这位让你感到棘手的学生最起码还是来学校上学了，不需要在“怎样把他从家里拖出来”这件事上费心思。问问他“你怎么了”“你想做什么”，认真倾听他的回答吧。但要在安全的环境中倾听。别不分青红皂白地否定他。如果需要“翻译”，那就请学校咨询员之类的第三方介入。如果这是你自己的孩子……那你就无法置之不理了吧。比起不让人费心的“普通孩子”，这样的孩子一定更能让你收获成就感吧。