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移动互联网的快速发展，使得人们的思维发生了很大改变。人们越来越倾向于通过网络获取各种资讯。为迎合这种变化，企业不断加大线上布局力度，在线上宣传品牌和产品。同时，一大批新媒体平台的出现，也为企业提供了更加广阔的运营空间，新媒体运营逐渐成为企业转型升级的重要途径。随着新媒体平台技术的不断升级和运营方式的多样化发展，企业对新媒体运营人才的技能提出了新的要求。近年来，新媒体运营人才需求缺口进一步扩大，人才培养成为亟待解决的问题。党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。
为此，我们在综合调查新媒体发展趋势的基础上，结合新媒体运营的新技术、新方法、新手段，在第1版的基础上做了以下3个方面的改进。
（1）剔除落后的知识点，如了解新媒体、音频运营、App运营；
（2）增加时下热门的新内容，如短视频运营、直播运营；
（3）完善某些运营知识和技巧，如在微博运营中增添微博运营的实用工具，在社群运营中增添促活、留存、裂变的技巧分享。
本书采用项目任务式体例结构，充分结合新媒体运营的理论知识与实际操作，以帮助读者掌握新媒体运营的方法。
本书设计了9个项目，可以分为新媒体运营基础、新媒体运营手段、新媒体运营数据分析3个部分（如下图所示）。读者在学习过程中要循序渐进，注重理论与实践结合，以便更好地掌握本书内容。
在编写本书的过程中，编者参考了大量的新媒体运营案例，以帮助读者对新媒体运营形成清晰的认知。本书具有以下特点。
（1）结构清晰。本书采用项目任务式体例结构，每个项目均按照“项目导读”→“学习目标”→“素养目标”→“案例导入”→“任务××”（包括“任务目标”“相关知识”“任务实训”“任务总结”）→“拓展延伸”→“实战与提升”的顺序展开，帮助读者清晰掌握新媒体运营知识。
（2）内容全面。本书贯穿了新媒体运营所需的所有知识，从新媒体运营的基础知识入手，全面介绍了新媒体运营的思维、流程、策略、定位和岗位要求，以及主流新媒体平台的具体运营方式和新媒体运营数据分析方法等。
（3）案例丰富。本书每个项目均以“案例导入”引导读者学习，利用案例引导读者思考新媒体运营的发展和具体运用，具有较强的参考性，能帮助读者快速理解与掌握相关内容，加深对知识的理解。
（4）实操性强。本书每个项目均由任务组成，每个任务都有明确的任务目标，以理论与实践结合的方式开展教学，并辅以“任务实训”“实战与提升”帮助读者提升对知识的掌握程度。
（5）重视素质培养。本书以党的二十大精神为着力点，坚持立德树人的教学理念。本书在每个项目开篇均设置了“素养目标”板块，并在正文中设置“职业素养”栏目，以培养读者的个人素养。
（1）拓展资源。本书在需要重点讲解的内容处配有二维码，这些二维码所呈现的内容是对知识的说明、补充和拓展等，读者使用手机扫描二维码即可查看并学习。
（2）配套资源。本书提供有丰富的配套学习资源，包括PPT课件、教学大纲等，有需要的读者可自行通过“人邮教育社区”网站下载，下载网址为“http://www.ryjiaoyu.com”。
本书由浙江旅游职业学院的娄悦、武汉城市职业学院的王紫薇、陕西财经职业技术学院的田睿任主编，广州现代信息工程职业技术学院的兰倩、佛山市华材职业技术学校的陈丽丽、抚顺职业技术学院的吕茜文任副主编。在编写本书的过程中，编者借鉴和参考了相关书籍，在这里向这些书籍的作者表示衷心的感谢。
由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者批评、指正。
编者
2024年4月