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新媒体领域的竞争比较激烈，企业要在众多的竞争对手中取得竞争优势，就要具备一些基本条件，包括了解自身能够覆盖的人群，通过哪些媒体可以更好地开展运营，哪种媒体与产品的相容性更高。具体来说，就是要对新媒体的受众人群、规模等情况有清晰的了解。
· 了解受众人群 。不同的媒体有不同的目标用户群体，运营人员在开展新媒体运营前需要知道每个媒体受众人群的特点，找准定位才能更好地进行有针对性的运营，提高运营效果。例如，报纸、政务网站比较受政府官员或专业人士的青睐，电视则对中老年人群的吸引力更大，微博、微信等更受年轻人的欢迎。
· 了解覆盖场景 。在受众人群相同的情况下使用不同新媒体进行运营，可能会产生不同的效果。这是因为不同的媒体产生转化的场景不同，即新媒体传递给目标用户群体的场景是否会被接收，目标用户群体会选择以什么样的方式获得信息。
· 了解媒体风格 。充分了解不同媒体的定位、评价和用户人群后，分析这些内容是否与自身的价值观和内涵气质相符合，是否能够很好地传递自身形象，提升说服力与公信力，获得用户信任。