所有人都喜欢被赞美,都渴望被赞美,无论是小孩,还是老人,也无论是普通人,还是名人,概莫能外。一个企业家说:“人都是活在掌声中的,当下属被上司肯定、受到奖赏时,他就会更加卖力地工作。”大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”成功学大师卡耐基曾说过:“当我们想要改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?”可见,赞美有多重要,又多么招人喜欢。
赞美一定要真诚。真诚的赞美是最动听的音乐,人人都喜欢,它相当于一件无坚不摧的武器,所到之处,无往而不利。但是,赞美也不是只要真诚就可以,还需要因人而异、翔实具体、合乎时宜、有理有据,这样才会让人不觉有奉承之嫌,倍加受用。
小美和小莉是一对好姐妹,一次,俩人去逛街,不知不觉中来到一家服装店。小美试穿了一件真丝低领T恤。她在试衣镜前转来转去,并征求小莉的意见。小莉觉得一般,就说:“我看还行吧,不过,领口是不是有些太低了?”
小美看了看胸口,说道:“挺好的,不算低。”说完又美滋滋地在试衣镜前转来转去。
小莉不乐意起来:“既然那么看好,又何必问我意见呢?”
一旁的导购小姐走了过来,笑容可掬地对小美说:“这件衣服的领子是精心设计的,只有那些脖子修长的女孩才能穿出效果来。你的脖子白皙修长,恰到好处地穿出感觉来了,真的很漂亮。”
导购小姐的一番赞美让本就很兴奋的小美更加兴奋起来,一副心花怒放的样子。她原本就以自己白皙的脖子为美,现在听导购小姐这么一说,自然高兴。
导购小姐转过身对身后满脸不开心的小莉说:“这位美女身材匀称,双腿修长挺直,可以试试我们店里新进的时尚直筒牛仔裤,穿上肯定精神。一般人是穿不出效果的。”小莉心情本不愉快,但听了这番话,又看了自己修长的腿,也立马变得高兴起来。
后来小美和小莉都成了这家服装店的忠实主顾,这与那位导购小姐得体的赞美有密不可分的关系。
对老年人,要多提及他们引以为豪的过去;对生意人,要多赞美他们头脑灵活、生财有道;对知识分子,可称赞他们知识渊博、学富五车;对创业者,可称赞他们勇于创新,敢为人先;等等。
赞美愈翔实具体愈好,这样可以说明你对对方愈了解,对所赞美的长处或者成绩愈看重。与此同时,也会让对方感受到你的真诚、亲切,进而拉近了双方的距离。
如果有朋友不停地给你看她和男朋友的影集,那你应该赞美她男朋友的帅气和英俊;如果有一个妈妈不停地向你唠叨她的孩子,那么你应该时不时地赞美她的孩子有多聪明,有多懂事;如果一个男人跟你反复说他认识多少明星、多少名人,那么你应该赞美他的人脉有多宽广。相信这些合乎时宜的赞美之词定会让他们很受用,而你也自然会得到他们的友谊。
需要注意的是,一定不要毫无根据地随便赞美人,否则不但起不到应有的效果,反而可能还会使事情变糟。比如,一个孩子外表呆滞,如果你对他的母亲说:“你的孩子看上去很机灵、很可爱!”那多半会惹怒那位母亲,因为这样的赞美对她来说不是赞美,而是一种讽刺。你应该说:“你的孩子看上去很健康!”这样,那位母亲才会高兴。
“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”因此,要想“满足”对方对赞美的需求,就不要吝啬,将你真诚、得体的赞美大声说出来吧!