第二章
善解人意，多说别人爱听的话

很多时候，一句同情理解的话，会深入对方的内心，温暖对方，给对方很大的安慰。没有人会一直一帆风顺，总有遇到困难和挫折的时候，这个时候如果有人能换位思考，站在对方的立场去感受，并给予恰当的安慰、鼓励、规劝，无疑会让他人内心倍感温暖。

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