低情商接话
同学:嘿,小刚,放学留下来和我一起值日吧。
小刚:啊?一起值日啊……可我……好吧。
这样接话不仅违背自己的意愿,还不懂拒绝,以后可能会有更多的同学找你“帮忙”。
高情商接话
小刚:我今天要参加集训,实在没办法帮你了,不然你问问其他同学?
这样接话直接表明自己无法帮忙的原因,同时提出建议,更容易让对方接受。
高情商接话技巧指导
①直接拒绝,礼貌表达
可以直接拒绝,但语言要礼貌,避免对方误解,同时也不会让对方感觉被冒犯。
示范:“真的很抱歉,我今天还有其他事情要做,无法帮你值日,希望你不要介意。”
②阐述原因,请求理解
如果有其他安排,可以直接和同学说明原因。如果理由合理,对方会理解的。
示范:“我放学后要和爸爸妈妈一起去奶奶家,没有办法和你一起值日。希望你能理解。”
③提出方法,表达关心
如果真的忙不过来的话,可以给同学提出一些建议来解决问题。
示范:“我今天确实有事。不过,你可以找其他人帮忙,或者让老师多安排一个人呢?
④保持友好,正面交流
不要为这么一点小事和同学发生正面冲突,要做到真诚、友善。
示范:“谢谢你能想到我,不过我现在有一件急事需要处理,今天确实没办法帮你了,很抱歉。”