成本,即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。
测算的物业费服务成本,是企业生存发展的生命线;是项目日常运营的重要参考依据;也是物业项目经理人一生的必修课。
物业费服务成本具有点多、面广、统一标准难的特点:
(1)点多:有服务成本,即服务业主过程中的成本;管理成本,即场地、税费等成本;经营成本,即经营会所、公共设施等成本。
(2)面广:企业为了发展,不断争地盘,市场越来越难,分布面越来越大,从而成本的面越来越广。
(3)管难:不同类型不一、大小不一、特点不一、新旧不一、业主要求不一、收费标准不一,很难用统一的标准来复制。
物业费成本测算是涉及物业管理项目情况影响因素很多的综合性工作,涉及方方面面的费用测算知识,是一项系统工程,特别是在物业管理的投标报价中,物业费成本测算是否科学合理,成为投标成败的关键。
人工成本包括人员基本工资、社会基本保险、按规定提取的福利费、加班费和服装费等。测算人工成本时,要参考当地工资水平实际情况等确定人员工资及福利标准。核算表格如下:
人工成本综合计算表
这部分费用包括:
公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等。
其中设备维护费用测算。
(1)设备维护费用主要包括:电梯、机械车位、供配电、公共照明、供暖,给排水(含水景、水泵),消防、监控、安防等各项设备系统的日常维护维修费用。
(2)除电梯外的供配电、公共照明、供暖设备、给排水、消防、监控及安防等各项设备系统,一般采用自行维保的形式。
(3)若有单项设备系统外委维保的根据当地市场外包价格水平估算。
(4)电梯日常维护维修费用,一般采用半包维保形式(物业公司出大额材料费用,支付给维保单位的维保费包含人工及小额材料费用),电梯年审费用按当地政府质检局规定计算。
这部分包括:清洁材料、清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪池清掏等。
其中:
化粪池清掏费=_m 3 × 元/年·m 3 =_元/年。
共__个化粪池,容积_m 3 /个,总容积为_m 3 。
注:按当地市环卫部门收费标准,_元/年·m3,含每年两次清运,不定期疏通等费用。
绿化养护费用一般包括:日常绿化维护人工费、绿化工具费、绿化用水电费、农药化肥费、杂草清运费、苗木补种及景观维护费等费用;绿化养护费用测算一般按照当地市场价格水平按平均每平方米养护费用(包工包料)乘以园区绿化面积估算总体绿化养护费用。
这部分费用包括:安全管理人员费用、警用器材装备(巡更棒、对讲机、灭火器、隔离带、消防作战服、防毒面具、录像机硬盘、夜间反光衣等)的维护及更新费用、消防演习费等。
这部分费用包括:低值易耗办公用品费、通讯费、交通费、办公用房水电费等。
正常管理服务需要所购置的固定资产(单价在 2000 元以上,使用年限超过一年)按使用年限进行折旧。
固定资产折旧费=固定资产原值/固定的使用年限/12 个月。
如:维修机械折旧费计算表
如管理佣金:一般管理处的管理系数为 8%—10%。
管理佣金=公司本部管理费用×8%(或 10%)= 元。
根据上述测算的人力综合成本、清洁管理费用、绿化养护费用、设备维护费用、秩序维护费用、日常办公费用、固定资产折旧费用、物业公司保险费用及税金费用等,汇总统计费用综合。
现以小区住宅洋房区域为例,说明如何计算所有物业费综合。
物业费单价=所有物业费总和/参加测算的物业收费面积总和。
说明:物业管理收费面积的依据是开发商提供的物业资料(以提供给销售部门的售楼面积为准,如有当地政府土地资源规划管理部门所批复的《竣工查丈报告》则以此报告为准)。