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18.管理评审:全面评审有方法,简单评审有技巧

说到管理评审,有人可能一下子抓不住重点,不知道怎么评审。其实,很多公司都会开展管理评审,作为采购也可以通过“正规”的方法评审供应商,比如,可以看各种体系证书、获奖证书这些外在的,也可以评审一些形式上的,如内部是否定期开展管理评审、第三方审计等。

这里我不讲这些大家都知道的“正规”方法,而是讲一讲我实践中总结的方法论——“透过组织架构看管理”。

评估供应商的组织能力,可以通过供应商的组织架构评审,包括其部门设置、职责划分以及决策流程等。组织是管理的载体,一个简洁、清晰的组织架构图通常意味着公司内部职责明确,沟通顺畅,能快速响应市场需求。

具体我总结为“五看”:

(1)看管理层级,层级过多可能导致决策缓慢和官僚主义。

(2)看部门设置,是否确保各部门职责明确,相互支持,共同推动公司目标的实现。

(3)看管理幅度(即每个层级的直接下属数量),过宽的管理幅度可能导致监督不足,而过窄的管理幅度可能导致资源浪费。

(4)看灵活组织,是否存在跨部门的项目团队或临时组织,以应对市场变化和业务需求。

(5)看决策机制,识别组织架构图中的关键职位和决策点,有助于判断公司是否具备有效的决策机制和执行力。

当然,还可以评估供应商的管理团队及员工情况,包括其教育背景、年龄结构、专业经历等。考察供应商在员工培训和发展方面的投入和成果,包括培训计划、培训内容以及员工晋升机制等。了解供应商的企业文化建设,包括其价值观、使命、愿景以及员工活动等。良好的企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力,提高供应商的整体绩效。

要特别注意的是,组织能力评估的结果应该与采购需求相结合。例如,如果采购的是技术密集型产品,那么对供应商的研发团队和技术实力应该有更高的要求;如果采购的是大宗原材料,那么对供应商的生产能力和供应链管理应该有更严格的考察。通过这种方式,可以确保选择的供应商能够满足公司当前以及未来的需求。

我这里还想跟大家分享的是,有时,我们跟供应商只是短暂的接触,到供应商现场去“参观”,或者在自己公司会议室“会见”供应商。此时,也可以通过一些简单的方法快速评估供应商。

下面分享一些宫老师自己的小经验。

第一,可以看这个公司的客户。一个公司有什么样的客户,就决定了这个公司有什么样的未来。为什么?一个优秀的客户,要求一定会比较高,这样这个公司的水平也不会太差。优秀的客户,回款一般也会比较好,这样这个公司的现金流也没有大的问题。优秀的客户,订单也会比较稳定,所以其生产不容易产生太大问题。

第二,看这个公司有什么样的管理者。有什么样的管理者,就决定这个公司未来的路怎么走。

大家可以参考宫老师的一篇微信文章。

【微信文章】
如何快速评估供应商

无论我们是什么职务,都有可能去拜访供应商,拜访时间有长有短。长的可能是对供应商进行体系评审、过程评审,这需要一定的专业知识。更多的时候,到供应商那里考察,不过是走马观花“参观”一下。这时,就有一个问题,在这么短的时间,如何快速有效地评估供应商的管理能力呢?

我总结了四种方法。

一、看接待

大家说,看接待,是看供应商接待是否热情吗?

我来讲一个亲身经历。

有一次宫老师去考察一家供应商,这家供应商在无锡,是日企。对方派销售经理到上海接我,快到无锡时,销售经理打了一个电话,当然我没听懂,因为他说的是日语。待我们到公司办公楼前时,总经理已经等在楼下,车刚停稳,总经理走上前打开车门,说声“欢迎光临”,然后带我走上二楼。二楼那里有个背景墙,上面是公司的标识,前面已经放了几把椅子。还没等我反应过来,总经理说“宫先生,请坐”,他率先坐下,示意我坐在旁边,同行的几个人纷纷落座后,我们的前面已经站了一个摄影师,他看我们都坐下,立即按动快门,咔咔咔,估计连续拍了十几张,意外的是,并没有我们经常喊的“茄子”。想一想也真没必要,从十几张中挑出一张就好。

“咔咔咔”后,总经理引我们到旁边的会议室。此刻,会议室里PPT已经打开,首页显示“欢迎宫迅伟一行到XX公司指导”。我们落座后,总经理简单致欢迎辞,总经理是日本人,不会中文,然后迅速由中方副总经理介绍公司,他边介绍,我们边翻看桌前的资料,资料的旁边还有安全帽。15分钟介绍完毕,问我们有啥问题。一看大家没啥问题,就让我们戴上安全帽参观车间……接待流程非常流畅。

大家可以对照一下自己被接待的亲身经历,看看是否有过一些“小尴尬”。比方说,到了约好的见面时间,但领导迟迟没到,接待人一遍遍跟你说“抱歉,领导太忙了”……

当然还有车辆准备、样件准备等,不要小看接待,它关联多个部门,是协同能力的一个体现,完全可以看出公司的管理水平。

二、看现场

大家说看现场当然是对的,丰田都说了“现场、现地、现物”,还可以看5S:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke),现在还有人说6S,在5S的基础上增加了安全(Security),强调一下安全。大家都懂这个道理,但要有能力看门道。

我到珠海一个供应商那里去,由于航班晚点,晚上9点才到公司,总经理执意让我们看看公司,其实我是不情愿去看的,因为根本不买他的产品,我现在是培训老师,并且肚子已经咕咕叫了。

但在总经理的盛情之下,我们还是去参观了这个公司,在车间里快步走了10分钟,马上就去饭店了。老板问我:“宫老师,看了我们公司有什么评价?”

我低头看了看摆在眼前的名酒,说“不错”,大家坏坏地笑了。我说:“不是因为这酒我说你们公司好,是因为我在现场,连续查看了5~6台设备的点检记录,上面都在我拜访当天画着‘√’,并且这个‘√’与前一天的‘√’是不一样的笔迹。这让我想起了天津的一个公司,去拜访时也查看了点检记录,也都画着‘√’,但这个‘√’是2个月之前的,并且那些‘√’长得都一样,说到这里,你懂的!”

三、看仓库

仓库很能看出一个公司的管理,公司任何问题都会反映到库存上,比方说供应商交货拖期、质量不稳、销售预测不准、生产设备经常出故障……这些都会带来库存的增加。

四、看卫生间

访问供应商,难免你要去卫生间。

我去过一个工厂,去办公室要换拖鞋,卫生间里放着鲜花和香水,非常干净。讲课时我经常问学员,猜猜看,这是什么工厂,有人说是制药厂,有人说是食品厂,有人说是电子厂,其实这是一个铸造厂。一个铸造厂为何要这样装饰卫生间?有人不解。

要知道,人的行为是不知不觉养成的,人肯定要去卫生间,肯定是会被约束的,时间长了,习惯肯定就被动养成了,这种习惯会被带到工作中去,而这种环境就会潜移默化地影响工作。

再看有的公司,卫生间脏得要命,水渍遍地……这样的公司只适合干粗活!

当然还可以看物流通道等。

小师妹插嘴

真是一个好招儿,学会了。

学霸掉书袋

见微知著,魔鬼藏在细节里,不用怀疑,非常有效。 DobI2H6vzrQUibkmn/h1lE92Plunyxl2/3Y3aB8Gtq3h6yadhEGGnjJ0mpPLtMvR

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