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消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所。
消防控制室中配置的消防设备应包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置，以及消防电源监控器等设备或具有相应功能的组合设备，用于火灾报警的外线电话。
接到火灾报警信息后，值班人员应按照“简捷、实战、高效”的原则，实现“快确认、快调集、快启动、快疏散”。
1.快确认：通过火灾自动报警系统确认火情；通知报警点位就近安保人员1分钟内到场确认，形成首批灭火力量；通过视频监控系统同步确认火情。
2.快调集：拨打 119 火警电话报警；调集本单位应急处置力量携带器材装备在3分钟内到场处置，形成第二批灭火力量。
3.快启动：启动消防设施，确认报警区域消火栓、自动灭火系统、应急照明、防排烟设施、防火卷帘等自动消防设施处于启动状态。
4.快疏散：启动灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人，利用消防广播和视频监控系统，配合现场救援力量引导人员快速有序疏散。
同时，消防控制室实行 24 小时值班制度，确保任何时候都有值班人员。