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如何敏锐地觉察到用户的激发态？让我们来看看一个广受好评的新创吸乳器品牌熊猫布布是怎么做的：
在一场用户讨论会上，一个事件引发了在场妈妈用户们的强烈共鸣。当时，现场正在分享一个小红书上广受关注的话题——#凌晨4点的妈妈#，这个话题下，很多哺乳期妈妈分享了自己常常要在凌晨4点一个人起床，给孩子喂奶的经历。现场一位妈妈激动地开始了分享：“我就是凌晨4点的妈妈，大家都睡了，只有我在深夜里睁着眼到天亮，心情就很复杂，一边觉得自己委屈，一边觉得自己伟大。”被这位妈妈的发言带动，现场的其他妈妈也纷纷开始分享自己凌晨喂奶的心情。
产品负责人意识到，在妈妈们爆发出的委屈和彼此间的强烈共鸣背后，潜藏着巨大的情感需求，而他们的产品也可以不只是一个冷冰冰的吸乳器，而成为一个有温度的陪伴者，尽力抚平夜奶妈妈们的孤独感、艰辛感。
这个描绘了用户具体生活场景，并使用户情感被普遍激发的瞬间，给了熊猫布布产品思路上的启发，让他们看到了用户更想要什么。于是，他们专门在产品上加了一个传递温暖的小夜灯，在凌晨4点给妈妈们陪伴和慰藉。后来，这个小夜灯成了妈妈用户们特别好评的功能。
这便是找准了用户的潜在需求，并领先一步呈现了令人向往的生活愿景后的一个成功案例。
在小红书上，无数趋势的风行都有着相似的助推路径。比如#便利店调酒#，这一热门话题最初起源于2021年，能一直火到现在，背后少不了小红书运营团队对用户激发态的敏锐洞察和快速行动。
早在2021年3月，小红书运营团队在观察搜索指数的时候，发现了一个异常值——便利店调酒，虽然它的搜索量还非常小，但正在呈现一种指数级增长的态势。
其实每天都有新鲜的关键词因为一两篇笔记的爆火而搜索量快速增长。但当运营团队深扒搜索词背后的内容时，发现这个词非常有潜力成为未来的大趋势：
在该搜索词下，有一个小红书用户分享了自己如何用便利店里售卖的10～15毫升的玻璃瓶小酒，搭配柠檬茶、燕麦奶、乌龙茶等饮料，DIY出不同口味的鸡尾酒。这篇调酒攻略很快激发了其他用户，开始有人效仿，甚至创作新的配方，分享到小红书里。这些内容一经发布就收到了其他用户的积极互动，爆文频出，进一步激发了更多人加入进来创作和分享。
运营团队迅速嗅到了这个机会，因为它很精准地切中了当下一部分年轻人向往的生活方式：
1.下班后的微醺：为了排解压力或是取悦自己，他们选择下班后喝一杯，但只喝一小杯，绝不喝醉；
2.简单的独处时间：不需要一群人兴师动众去饭店或酒吧，只需要在楼下的便利店歇脚10分钟，就能获得“轻享受”；
3.个性与品位的表达：每一款都是自己亲自调配的，既符合自己的口味，又能够跟身边人分享攻略。
于是，小红书不仅在线上运营#便利店调酒#话题，还快速跟全家便利店联动，只花了3天时间，就把便利店调酒攻略落地进2000家全家店铺。这样线上线下声量齐发，让#便利店调酒#快速火起来，站内不断涌现各种各样的调酒攻略，连带着用来DIY调酒的原材料都销售火爆，原本放在货架上无人问津的小瓶酒，突然变成了要跑好几家便利店才能买到的抢手货。如今，在小红书搜索#便利店调酒#这个关键词，已经能看到被用户迭代了无数版的便利店调酒攻略了。
通过以上两个案例可以发现，对有心服务这些用户的企业来说，用户进入激发态的瞬间，是一个非常珍贵的行动信号。因为它意味着：（1）用户的需求被证明是真实存在的；（2）这个需求很有可能是可以被快速转化为相关产品或服务的。
我们在深度访谈过多家近年大火的初创企业后，总结出了一套企业把握信号顺势种草的行动方案，主要可分为四步：
第一，捕捉——捕捉用户们被激发的瞬间，找到种草的起点。
在用户的各种表达中，往往能找到通往其向往的生活的线索，将原本抽象的生活愿景，变成可观察、可产品化、可用于营销的对象。
第二，理解——理解用户进入激发态的深层原因，判断是否具有行动价值。
并不是所有的用户表达都有足够的普遍性，只有那些覆盖了足够大的目标人群，能引发广泛真实共鸣的表达，才值得引起企业重视，并快速投入行动。
第三，放大——通过产品、营销、服务等动作，在更大范围内复制激发用户的要素，复现对用户的激发现象。
捕捉与理解是发现机会，放大则是把握住机会，将发现的机会转变成实际收益。我们常常会看到有企业好不容易找到了机会，却因为没有及时把握机会，被竞争者后来居上，错失了良机。因此，抓住机会后企业要学会用各种手段及时放大成效。
第四，激发——让更多的用户进入激发态，让他们不仅成为企业的顾客，也成为企业价值创造的参与者。
对用户实现大范围的激发后，种草开始进入正循环：这些被激发的用户，通常会产生更多的主动互动行为，为企业在算法中争取到更多优势；用户也会产生强分享欲和更动人的表达，免费帮助企业在新的人群中种草；甚至一些认可产品的用户会主动提出建议，特别是善于创造的用户会发挥个人创意，为企业反馈很多创新想法；同时，会有更多激发现象被企业捕捉到，从而更早地发现下一个机会。
根据对多家企业经营实践的深入观察，那些能够种草成功的企业，常常是不断重复捕捉、理解、放大、激发的工作流程，不断找到下一个激发用户的点（以下简称“激发点”），并叠加，实现对用户多个环节、更高强度的激发，使企业与用户可以共同成长。
这就是我们在无数个成功案例中发现、总结出的—— 种草的底层心法。