下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
本书是知识创造理论之父野中郁次郎教授的又一本力作。在长期的组织知识创新研究过程中，野中教授在20世纪90年代首先提出了知识创造的SECI螺旋模型，即组织内知识通过社会化（socialization）、外显化（externalization）、组合化（combination）、内隐化（internalization）的循环，推动知识的两种基本形式——显性知识和隐性知识之间的动态转化和螺旋上升过程。2021年，野中教授在深入总结过去知识管理理论与实践的基础上，紧密结合新的知识场景需求，提出了一个具有前瞻性的观点：企业应当重视“智慧”的创造，并强调高阶隐性知识对企业持续创新能力的重要性。在本书中，野中教授提出的“共感经营”，是继知识螺旋、智慧创造之后又一种崭新的企业经营理念。
野中教授尖锐地指出，当前组织发展面临数字化转型的“技术硬化”挑战，必须进一步加强叙事型战略，开展共感经营，以进一步破解西方管理理论过于关注数据和信息、形成“分析式瘫痪”的不足。野中教授始终坚持人而非机器或技术是组织发展的核心，必须加强共感经营，形成和谐的知识创造环境，以不断激发每位员工的创造力，实现组织能力的持续提升。
野中教授的这一管理思想，一方面充分吸收了东方传统智慧的优秀之处，如中国古代巨儒孔子对知识的高度重视，提倡组织发展必须坚持孔子“温故而知新”的思想观念，不断开展苏格拉底式的对话，实现知识共创。另一方面，野中教授也充分吸收了日本哲学的相关优点，如日本近代哲学家西田几多郎“主观和客观合一”的纯粹经验理论，强调知识创造必须加强主体和客体的互动，“善”就是实现主客合一的意识状态，也是经由自我的发展完成的。可以说，共感经营是东方哲学应用于现代管理的绝佳呈现。
野中教授近年来也一直关注企业战略管理的转型，他认为传统的战略管理过于依赖环境分析，忽视了组织自身能力，特别是动态能力的建设。野中教授极为推崇大卫·蒂斯的动态能力理论，认为组织不断洞察未来变迁、加强组织柔性、提升技术柔性而形成的持续整合能力，是未来企业经营成败的关键。为此，本书提出的共感经营也是组织构建动态能力的又一新途径。
总之，共感经营对于当代企业管理，特别是管理者来说，具有十分重要的意义。在数字技术，特别是生成式人工智能高速发展的时代，现代组织仍要把形成人与人之间的对话、产生共感作为重点，以实现德国哲学家胡塞尔所提倡的“主体间性”合作。通过不断想象未来、加强叙事对话、与员工共创发展，以成为共感型领导，是微软、花王、本田这些优秀企业经营者的绝佳实践历程，也应是我国企业家、管理者的必修之路。