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就像我们看待大多数不熟悉的事物一样，开启对话在想象中似乎比实际情况更困难。如果你仍然感到畏惧，我给你讲一个真实的故事。在一档全国性的新闻节目中，节目组给一位男士戴上了一个隐藏的麦克风，然后让他去参加聚会。他的任务是和尽可能多的女士开启对话，而且要使用一句听起来很老套的开场白：“你是什么星座呀？”没想到，这招真的奏效了。他走向一位女士，微笑着说了他的台词。她回答说：“金牛座，你呢？”他说：“天秤座。你对星座有研究吗？”他们由此展开了一段非常有趣的对话。
这个故事告诉我们，最重要的是大胆尝试。这位男士之所以成功，是因为他的开场白传达出对女士的兴趣，而女士也乐于接受。对别人表现出兴趣是一种礼貌，也是交谈中必不可少的。如果你对我如何减肥、如何开始创业或者其他任何关于我的事感兴趣，我就会觉得自己很特别，也会对你产生好感，想继续和你聊天。你对我越有兴趣，我对你也就越有兴趣。对他人表现出兴趣，这个简单的行为会对交谈产生惊人的影响——就像滚雪球一样！
试一下吧！如果你采取主动，你会成功的。当你开始对话时，你会惊讶地发现这是多么容易，而且你会从别人那里得到积极的回应。记住以下四个步骤，你就能顺利地进行一次精彩的对话。
1.眼神交流。
2.微笑。
3.找到那个“好说话，易接近”的人！
4.说出你的名字，并在对话中提及对方的名字。
你真正的挑战是冒着被拒绝的风险先和别人打招呼。没有什么完美的破冰问题，用“你是什么星座”作为破冰问题就有些风险。不过，尽管听起来很老套，但那位男士还是成功了，那些女士都很乐于和他继续聊下去。想想看，所有对话不都是这么展开的吗？我们会先衡量这个人，看自己是否有意愿聊天，再看是否值得投入时间聊天。聊什么并没那么重要，对方其实早就决定了是否愿意回应你。
我们总是错误地以为自己和别人毫无共同之处。因为人和人之间存在各种各样的差异，比如性别、种族、社会地位、年龄、职业、生活方式等，我们就会觉得彼此之间的对话一定存在隔阂。我到全国各地演讲，与成千上万人交谈后发现，无论来自哪个地区，哪个行业，人们的相同之处都会多于不同之处。这只是随意的闲聊，不要想得那么复杂，你只要表现出兴趣并认真倾听就足够了。和人聊天就像剥洋葱皮一样，每往下剥一层，就能听到对方内心更深处的声音。每次我都能从与陌生人的聊天中得到惊喜，觉得特别有意思，这个时间花得值。
在我主持的第一个讲座中，我要求每个人介绍自己，说说自己为什么要来参加这个关于说话技巧的讲座。第一个做自我介绍的是一位名叫鲍勃的男士。他说他是苹果公司的客户服务经理，领导希望他提高与客户对话的能力。他补充说，虽然是领导让他来的，但他很开心，因为他刚刚搬到科罗拉多州的伊丽莎白镇。作为一个单身男人，他感到很孤独，想借此机会多认识一些人。下面是我们的对话。
黛布拉： 科罗拉多州伊丽莎白镇，太巧了，鲍勃，我过去也住在伊丽莎白镇。我住在帕克镇附近，在道格拉斯县沿线。你是在那里还是离伊丽莎白镇更近？
鲍勃： 我也住在帕克镇附近，在一个叫庞德罗莎公园的住宅区。
黛布拉： 哇！庞德罗莎公园？我以前也住在那里！我住在庞德罗莎路和山顶路附近。
鲍勃： 这么巧啊，我也是住在山顶路。
黛布拉： 真巧，我住在山顶路120号的联排。
鲍勃： 哇，这真是太神奇了，我也住在山顶路120号的联排！
原来，当年我和前夫把房子卖掉，买房子的那家人后来又搬走了，他们把房子又卖给了鲍勃。因为这次偶然的邂逅，也因为我对鲍勃来自伊丽莎白镇表现出了浓厚的兴趣，鲍勃邀请我带家人再回老房子看看。我很开心能带着我的孩子去鲍勃家拜访，让孩子们感受一下自己曾经住过的地方，当时他们还太小，对这里已经没什么记忆了。
只要你稍作努力，就能得到丰厚的回报，接下来我要介绍一系列破冰方式。“你是什么星座”这种问题太普通了，我没把它列进来。