第三章
聊天没你想的那么难

现在你已经掌握了破冰的武器，如果有人和你打招呼，你有足够的素材可以拿出来用。不过，对话中仍然难免出现尴尬的冷场，让你感到心慌，所以你还是不敢主动发起对话，只会在别人找你聊天时才回应几句：你走进孩子的学校，等着其他家长找你说话；你参加商务宴会时，总是装作很忙的样子，期待着有熟悉的同事过来和你聊天。

不，不，不，其实你真没必要给自己这么大压力。

丹佛的信息服务经理马特·麦格劳分享了他的经验。“那时我很年轻，不到20岁，在俄勒冈大学读书。我在当地医院做了几年兼职，负责帮外科的男病人做术前准备，包括帮他们备皮。可以想象，这对我和患者来说都是充满困难的挑战。我从凌晨4点半开始工作，需要和每个患者相处一个小时甚至更长时间。备皮本身就不容易操作，患者身体又不舒服，而且起得那么早还饿着肚子，他们会感到疼痛，还会因为另一个男人给他们备皮而尴尬。有些患者病得很重，面临着死亡的威胁，内心充满恐惧。做心脏手术之前需要把下巴到脚踝的所有毛发全部剃光，你能想象那有多难。

“但我很快发现，如果我和他们聊聊天，情况就会好很多。他们会放松下来。通过聊天，他们转移了注意力，会感觉时间过得很快。我不会和他们聊健康话题，也不谈政治或体育，只是聊一些轻松的不起眼的小事，比如问他们住在哪里，做什么工作，家乡是哪里，诸如此类。

“我特别同意你说的闲聊的力量，这是对一个人表示认可和关注的最实在的方式。我感觉那些患者和我说的话，比他们对医生和护士说的所有话加一起还要多。这份工作很有意义。”

看，你可以开启对话，这并不像你想象的那么难！最大的好处是，你可以由此掌握自己的命运。与其等着别人找你说话，不如自主选择谈话对象。相信你一定会爱上这种感觉。

做法很简单。如果有人对你微笑，你一定也会对他报以微笑。那么从现在开始，你就做那个首先微笑着和别人打招呼的人。一个微笑，几句问候，就这样搞定了。是不是很简单？记得一定要有眼神交流，这是建立融洽关系的开始，说明在短短几秒钟内，你对对方产生了兴趣。不过，如果你一想到这些就有畏难情绪，恨不得立刻跳到床上，用被子蒙住头，那么我建议你先选择一个相对轻松的场合练习，比如对一起等电梯的邻居微笑并向他问好。反复练习，直到你感觉越来越自然。

我的朋友芭布是个社交高手，在竞选议员的时候，她有个重要发现。其他候选人进入会场后，找到自己的位置，就开始坐下来看演讲稿或者针对有可能被问到的问题准备答案。而芭布没有这样做，她去找会场中的观众聊天，和他们打成一片，和更多的人建立私人联系。她发现，让别人敞开心扉的最好方式就是看着对方的眼睛问：“请问您贵姓？”一定要有眼神的交流，把重点放在“您”这个字，而不是“贵姓”上。这是在向对方传达一个信息：你很重要。她使用这个方法从来没有失败过。

很多人害怕找陌生人说话，对大多数人来说，仅仅是开始一段对话就需要鼓足勇气。当我们参加招待会、宴会、聚会时，如果看不到熟悉的面孔，我们就会很慌张，想找人聊天又害怕被拒绝。我有一个神奇的方法，可以消除这种恐惧，并且确保你能充分利用好这些社交机会。

我的方法就是，把每一次社交都当成一项任务。我们天生就擅长完成任务：打扫房间、给植物浇水、制作PPT、做项目管理、接送孩子、辅导孩子学习……我们不一定喜欢所有的任务，但一定会认真完成。那么，从这一刻开始，把社交当成要完成的任务吧。

当我准备参加行业会议、颁奖典礼、家长会或婚宴时，我就会给自己布置任务——这次要认识多少新朋友。如果要参加的是社交活动，我给自己的任务就是认识三个新朋友。而在婚礼上，我只认识新娘的母亲，那么我的任务就是认识两到四个陌生人。如果我参加一个行业会议，我的任务是至少认识两个陌生人。如果大家一起住到酒店，那么我的任务是认识四到五个陌生人。当然，完成这些任务很不容易，尤其是在缺乏练习的情况下，但把社交变成任务，你会更容易接受，也更有动力去做。

每次完成任务之后，我都会给自己一份特别的奖励！我会坐下来享用一杯鸡尾酒，或者奖励自己提前离开，出去放松一下。想想就很美好，我既充分利用参加会议、聚会的机会交到了新朋友，又能提前回家享受独处的美好时光，早点上床睡觉。对于害羞内向的人来说，把社交变成任务是个好办法。而外向的人也要注意结交新朋友，因为外向的人往那一站就能聚拢人气，成为焦点人物，往往关注不到那些躲在角落里沉默不语的人，会错失认识新朋友的机会。 ntOwPnLlsW/HyIgtBjY0jAkSdunW+O8PnjMOJQ9un7LYizIwwJ9fbdjmjDzFkfYE