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社交场合的破冰话题

1.你觉得_______电影/_______餐厅怎么样?为什么?

2.你休假时喜欢去哪里?你去过的最好玩的地方是哪里?

3.下雨天你最喜欢做什么?

4.如果能回到你生命中的某个时刻,你希望是哪个时刻?

5.你最想拥有的东西是什么?为什么?

6.读书的时候你最喜欢哪个老师?

7.你家乡有什么美食,有什么值得推荐的景点?

8.你下辈子想做什么?

9.你的孩子上几年级了?平时学习需要家长督促吗?

10.你觉得哪个年龄段最美好?为什么?

11.你下班以后喜欢做些什么?

12.在你去过的所有城市里,你最喜欢哪个城市?

13.你最喜欢哪个节日?为什么?

14.你们家一直保留的家庭传统是什么?

15.你的第一辆车是什么牌子的?

16.你平时都关注哪些博主的账号呀?

17.你小时候的偶像是谁?现在有变化吗?

18.你喜欢参加同学聚会吗?

19.你看过不止一次的电影/书是哪部(本)?

20.你最近怎么样,一切都好吗?

21.你的名字有什么特别的寓意吗?

22.你有没有去过一次之后发誓永远不会再去的地方?

23.你收到过的最好的惊喜是什么?

24.你给别人制造的最好的惊喜是什么?

25.在这里滑雪很有挑战性。你最喜欢去哪些地方滑雪?

26.你喜欢哪个明星?为什么喜欢他?

27.你见过的最有名的人是谁?

28.新的一年有什么新目标吗?

29.你做过的最非主流的事是什么?

30.你喜欢穿哪个牌子的衣服?

31.这次新闻事件中的双方,你支持谁?

32.哪首歌最让你感动?

33.你吃过的最难忘的一餐是什么?

34.你经历过或听说过的最神奇的巧合是什么?

35.你平时喜欢去哪个商场购物?

36.你最想见哪位名人?为什么?

37.你多长时间回父母家一次?

38.哪种香气能给你留下特别的回忆?

39.你见过的最奇葩的人是什么样的?

40.平时你一个人的时候,你最喜欢做什么?

41.讲讲你童年时的好朋友吧,你们现在还有联系吗?

42.你第一次离开家是什么感觉?有什么难忘的经历吗?

43.你最近在找工作吗?有什么经验可以分享?

44.最爱你的人是爷爷奶奶吧,有什么难忘的事分享吗?

45.讲讲你经历过的最尴尬的时刻吧。

46.有没有关于你的一些事,是别人永远猜不到的?

47.如果你买彩票中了500万,你会用来做什么?

48.最近上映的电影你对哪一部最感兴趣,为什么?

49.你一般都会选择哪些健身项目?这项运动的好处是什么?

50.如果要去一个荒岛,你最想带的东西是什么?

在和别人聊天的时候,我最喜欢的一种开启对话的方式是问“最近在忙什么呀?”——这是一个好问题,它没有根据人的职业、婚育状况来给人贴标签,而是在真诚地关心对方的工作和生活。对方可以回答的范围很广,能够自己把握分享的度。这就是情境式提问,你可以从下面的示例中找到参考。这样的问题能引发更深入、更有趣的对话。

如果在职场中想要了解某人,最好的方法是问他:“不工作的时候你都在忙什么?”你的客户、同事、合作伙伴或主管可能会给出丰富多彩的答案。有些人要照顾孩子,有些人继续深造,有些人去上瑜伽课、装修新房或下厨做饭。通过这些回答,你能看到他们在职场之外生活化的那一面。

✔ 当我在志愿者活动中遇到某人时,我会问他:“除了做志愿者,你还忙些什么?”回答可能是“我在家陪孩子”或“我经常去健身房”或“我会去看电影”,对话由此开始,而且不会侵犯对方的隐私。

✔ 在家长会上问其他家长:“下班后除了辅导孩子学习,你还忙些什么?”

✔ 在动感单车课上问同伴:“除了健身,你还忙些什么?”

✔ 在地铁或公共汽车上问同事:“不上班的时候你喜欢做什么?”

✔ 问上小学的侄子:“不学习的时候你喜欢做什么?”

✔ 在开往滑雪场的缆车上问一起去滑雪的同伴:“除了单板滑雪,你还喜欢玩什么?”

怎么样?你是不是已经掌握诀窍了?有时我会直接问:“你最近在忙些什么?”这个问题可以开启无数有趣的对话。

在商务场合,我经常使用的另一种说法是:“你平时喜欢做什么?”尤其是当我准备和对方开展业务时,我要做的就是在对话中承担责任、和对方建立关系并真正了解对方。当你和同事走在长长的走廊上,或者一起等电梯、一起在食堂吃饭时,问一句“休息日你喜欢做什么?”或者“不工作的时候,你都在忙些什么?”会有很好的效果。

当你参加一个宴会或聚会时,大多数人也不太敢主动和你说话,因为大家都害怕被拒绝,但实际上被拒绝的可能性很小。 YODf7iOm8kUh/yzcVf0Vmne00wn12lUUY6X9b04LX7iUnJ5Rqo2sj6kJvUJjVpaL



第三章
聊天没你想的那么难

我们天生就擅长完成任务:打扫房间、给植物浇水、制作PPT、做项目管理、接送孩子、辅导孩子学习……我们不一定喜欢所有的任务,但一定会认真完成。那么,从这一刻开始,把社交当成要完成的任务吧。

名字对每个人都意义重大,所以,一定要确保叫对别人的名字。你愿意花时间了解别人的名字,就等于在真诚地表达你对他的兴趣。

现在你已经掌握了破冰的武器,如果有人和你打招呼,你有足够的素材可以拿出来用。不过,对话中仍然难免出现尴尬的冷场,让你感到心慌,所以你还是不敢主动发起对话,只会在别人找你聊天时才回应几句:你走进孩子的学校,等着其他家长找你说话;你参加商务宴会时,总是装作很忙的样子,期待着有熟悉的同事过来和你聊天。

不,不,不,其实你真没必要给自己这么大压力。

丹佛的信息服务经理马特·麦格劳分享了他的经验。“那时我很年轻,不到20岁,在俄勒冈大学读书。我在当地医院做了几年兼职,负责帮外科的男病人做术前准备,包括帮他们备皮。可以想象,这对我和患者来说都是充满困难的挑战。我从凌晨4点半开始工作,需要和每个患者相处一个小时甚至更长时间。备皮本身就不容易操作,患者身体又不舒服,而且起得那么早还饿着肚子,他们会感到疼痛,还会因为另一个男人给他们备皮而尴尬。有些患者病得很重,面临着死亡的威胁,内心充满恐惧。做心脏手术之前需要把下巴到脚踝的所有毛发全部剃光,你能想象那有多难。

“但我很快发现,如果我和他们聊聊天,情况就会好很多。他们会放松下来。通过聊天,他们转移了注意力,会感觉时间过得很快。我不会和他们聊健康话题,也不谈政治或体育,只是聊一些轻松的不起眼的小事,比如问他们住在哪里,做什么工作,家乡是哪里,诸如此类。

“我特别同意你说的闲聊的力量,这是对一个人表示认可和关注的最实在的方式。我感觉那些患者和我说的话,比他们对医生和护士说的所有话加一起还要多。这份工作很有意义。”

看,你可以开启对话,这并不像你想象的那么难!最大的好处是,你可以由此掌握自己的命运。与其等着别人找你说话,不如自主选择谈话对象。相信你一定会爱上这种感觉。

做法很简单。如果有人对你微笑,你一定也会对他报以微笑。那么从现在开始,你就做那个首先微笑着和别人打招呼的人。一个微笑,几句问候,就这样搞定了。是不是很简单?记得一定要有眼神交流,这是建立融洽关系的开始,说明在短短几秒钟内,你对对方产生了兴趣。不过,如果你一想到这些就有畏难情绪,恨不得立刻跳到床上,用被子蒙住头,那么我建议你先选择一个相对轻松的场合练习,比如对一起等电梯的邻居微笑并向他问好。反复练习,直到你感觉越来越自然。

我的朋友芭布是个社交高手,在竞选议员的时候,她有个重要发现。其他候选人进入会场后,找到自己的位置,就开始坐下来看演讲稿或者针对有可能被问到的问题准备答案。而芭布没有这样做,她去找会场中的观众聊天,和他们打成一片,和更多的人建立私人联系。她发现,让别人敞开心扉的最好方式就是看着对方的眼睛问:“请问您贵姓?”一定要有眼神的交流,把重点放在“您”这个字,而不是“贵姓”上。这是在向对方传达一个信息:你很重要。她使用这个方法从来没有失败过。

很多人害怕找陌生人说话,对大多数人来说,仅仅是开始一段对话就需要鼓足勇气。当我们参加招待会、宴会、聚会时,如果看不到熟悉的面孔,我们就会很慌张,想找人聊天又害怕被拒绝。我有一个神奇的方法,可以消除这种恐惧,并且确保你能充分利用好这些社交机会。

我的方法就是,把每一次社交都当成一项任务。我们天生就擅长完成任务:打扫房间、给植物浇水、制作PPT、做项目管理、接送孩子、辅导孩子学习……我们不一定喜欢所有的任务,但一定会认真完成。那么,从这一刻开始,把社交当成要完成的任务吧。

当我准备参加行业会议、颁奖典礼、家长会或婚宴时,我就会给自己布置任务——这次要认识多少新朋友。如果要参加的是社交活动,我给自己的任务就是认识三个新朋友。而在婚礼上,我只认识新娘的母亲,那么我的任务就是认识两到四个陌生人。如果我参加一个行业会议,我的任务是至少认识两个陌生人。如果大家一起住到酒店,那么我的任务是认识四到五个陌生人。当然,完成这些任务很不容易,尤其是在缺乏练习的情况下,但把社交变成任务,你会更容易接受,也更有动力去做。

每次完成任务之后,我都会给自己一份特别的奖励!我会坐下来享用一杯鸡尾酒,或者奖励自己提前离开,出去放松一下。想想就很美好,我既充分利用参加会议、聚会的机会交到了新朋友,又能提前回家享受独处的美好时光,早点上床睡觉。对于害羞内向的人来说,把社交变成任务是个好办法。而外向的人也要注意结交新朋友,因为外向的人往那一站就能聚拢人气,成为焦点人物,往往关注不到那些躲在角落里沉默不语的人,会错失认识新朋友的机会。 YODf7iOm8kUh/yzcVf0Vmne00wn12lUUY6X9b04LX7iUnJ5Rqo2sj6kJvUJjVpaL



名字的意义

现在你已经下定决心,要留下来好好社交,而不仅仅是打个招呼。首先要掌握的高质量对话的重要原则是,记住对方的名字,并且在恰当的时候提及对方的名字。在别人做自我介绍时要集中注意力听,回应时要提及对方的名字。比如对方说:“你好,我叫黛布拉,我是某某公司的程序员。”你可以回答:“黛布拉,幸会幸会。”如果想记住对方的名字,你就要在对话中提及这个名字。大多数人脑子里只想着要谈的业务,或者接下来要说什么。先别考虑这些,把注意力集中在对方的名字上,在心中反复确认,然后回应对方。

如果别人做自我介绍时你走神了,没记住他的名字,你要坦白承认。不要在整个对话过程中假装知道对方的名字。你可以这样说:“不好意思,我还不知道你的名字。”让对方再告诉你一遍,总比你假装知道要好。永远不要假装!尤其是在碰到你以前见过但又不记得名字的人,比如在超市排队结账时遇到某人,或者在新品发布会上与客户交谈时。不要等待神灵给你启示,要主动对他说:“抱歉,我忘记你的名字了,能提醒我一下吗?”这种积极的策略将帮助你避免接下来可能发生的“灾难”。比如,你忘记了客户的名字,和他说话时恰好你的领导走过来,那么你如何向领导介绍这个客户?在开始聊天之前就让对方提醒你他的名字,不要拖延,否则你会后悔的。如果有人走过来跟我说:“我敢打赌你不记得我的名字了。”我可赌不起,我会立刻“认输”,请求他提醒我。

承担责任,实话实说,你就能拥有一次愉快的对话。你再也不用因为忘记别人的名字而躲着他了。哪怕你在房间里离那个人很远,或者只是在超市里擦肩而过,你也要走过去和他打招呼。如果你因为忘了他的名字感到尴尬而避开他,那你就是错上加错,失礼加无礼。更糟糕的是,别人可能以为你傲慢,目中无人,不屑于跟他打招呼。

有些人的名字比较拗口,或者名字中有生僻字,很容易记错。遇到这样的名字,你要努力学习正确的发音,哪怕需要让对方重复几次。你愿意花时间了解别人的名字,就等于在真诚地表达你对他的兴趣,对方一定会很开心。相反,如果你因为一个人的名字难念就不去记,就等于在告诉他,他不值得你花心思了解。在视频会议时,正确地读出屏幕上的名字同样很重要。如果名字里有你不认识的字,或者不确定的发音,别犹豫,直接问一下吧。

记住别人的名字是非常有必要的。如果你是一场谈话的主持人,那就更需要准确说出每个人的名字,因为你要在每个新人加入时给他介绍在场的所有人。我经历过一件事,虽然我不是主持人,但表现得很像主持人。我走进会议室,中间是一张八人桌,有三个人比我到得早,已经坐在那里。后面的人陆续进来时,我和他们握手,做自我介绍,然后又介绍了一下在座的三个人:“这是甲骨文公司的琳达,这是索尼公司的约翰,这是工程师协会的萨姆。”我像主持人一样的介绍一下子让气氛活跃起来,大家感觉很放松,很温馨,彼此更加亲近,自然而然都变得健谈了。如果你是团队的管理者,每当有新成员加入你的团队时,你也要像主持人一样介绍每个人给他认识。 YODf7iOm8kUh/yzcVf0Vmne00wn12lUUY6X9b04LX7iUnJ5Rqo2sj6kJvUJjVpaL

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