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2023年，上海市经济呈现稳步恢复态势，经济新动能加快培育，产业能级持续提升，高质量发展有效推进。全市已基本形成以现代服务业为主体、战略性新兴产业为引领、先进制造业为支撑的产业发展格局，现代服务业发展能级和核心竞争力不断提升，持续赋能上海“五个中心”建设。
2023年作为“消费提振年”，“以消费促经济”是国际消费中心城市建设的重头戏，也彰显了上海现代服务业发展新活力；全年社会消费品零售规模再创新高，保持全国城市首位。消费潜力稳步释放、消费供给不断创新、消费环境持续优化。
但同时也要看到，面对全球经济增长放缓、全球产业链重构等挑战，国际环境严峻复杂、有效需求仍显不足、部分行业和企业仍面临不少困难，经济持续恢复的基础仍需巩固。
2023年，全市实现地区生产总值47218.66亿元，按不变价格计算，比上年增长5.0%。服务业增加值35509.60亿元，增长6.0%，占地区生产总值的比重为75.2%。其中，金融业增加值8646.86亿元，增长5.2%；信息传输、软件和信息技术服务业增加值4732.03亿元，增长11.3%；房地产业增加值3555.18亿元，下降0.3%；租赁和商务服务业增加值3220.27亿元，增长8.1%；交通运输、仓储和邮政业增加值2331.48亿元，增长15.6%；批发和零售业增加值5094.52亿元，增长2.3%。
2023年，上海推动先进制造业和现代服务业深度融合，不断提升生产性服务业支撑能力。生产性服务业重点领域实现营收总额30813.0亿元，同比增长3.75%。生产性服务业支撑能力不断提升，助推“五大中心”建设。
2023年，全市规模以上服务业企业营业收入50728.86亿元，比上年同期增长2.6%。其中，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，文化、体育和娱乐业，居民服务、修理和其他服务业营业收入分别增长16.2%、11.3%、31.9%、12.6%。全市信息传输、软件和信息技术服务业收入增势稳定，其中，互联网和相关服务在头部互联网生活服务平台强力带动下增长23.9%；软件和信息技术服务业增长10.7%。
金融业呈现稳步增长。2023年，上海金融市场资源集聚与辐射效应不断攀升，全市金融业增加值达8646.86亿元，同比增长5.2%；至年末，全市金融市场交易总额达到3373.63万亿元，比上年增长15.0%。其中，上海证券交易所有价证券成交额增长11.2%，银行间市场成交额增长17.9%。原保险保费收入增长17.9%。12月末，全市中外资金融机构本外币存款余额20.44万亿元，增长6.3%；贷款余额11.18万亿元，增长7.3%。
金融市场发展格局日益完善。截至2023年末，全市各类持牌金融机构达1771家，其中，外资金融机构占比近三分之一。持牌资管机构近200家，资管规模占全国比重近30%。人民币跨境使用枢纽地位不断巩固，2023年上海跨境人民币结算量突破20万亿元，在全国结算总量中比重超过43%。
金融改革开放成效显著。自贸试验区及临港新片区金融开放创新不断深化，自由贸易账户适用范围已实现银证保三类机构全覆盖。上海再保险“国际板”建设正式启动。“沪港通”“债券通”“互换通”等金融市场互联互通运行平稳，30年期国债期货、航运指数期货等一系列重要金融产品相继上市，金融对外开放水平不断提升。
外资使用连续四年创新高。2023年，上海实际使用外资240.87亿美元，连续四年超过200亿美元，实到外资再创新高。其中，高技术产业实际使用外资同比增长9.41%，占全市比重达43.8%；新设外资企业6017家，增长38.3%；新增跨国公司总部65家、外资研发中心30家，累计分别达到956家、561家，成为中国内地跨国公司地区总部最为集中的城市。全年制造业外商直接投资实际到位金额24.12亿美元，增长1.8倍，占全市实际利用外资比重为10.0%；服务业外商直接投资实际到位金额216.73亿美元，下降6.1%，占比为90.0%。
航运枢纽优势不断增强。2023年，上海港集装箱年吞吐量接近4916万标准箱，连续14年位居世界第一。上海港集装箱航线已覆盖全球200多个国家和地区的700多个港口，每周班轮进出超过320个班次。据《新华·波罗的海国际航运中心发展指数报告（2023）》显示，上海连续四年位列全球第三名；全球航运市场已逐渐形成新加坡、伦敦、上海三大航运中心领衔，亚太区域航运中心持续崛起。另据联合国贸发会议发布的全球班轮运输连通性指数显示，上海港连续12年位列全球榜首。
高端航运服务能级持续提升，服务机构集聚。2023年8月，国内首个航运期货品种——集运指数（欧线）期货在上海期货交易所旗下国际能源交易中心上市，标志着上海在这一领域取得了重大突破。海事仲裁领域，2023年上海首次跻身全球最受欢迎仲裁地前十名，上海海事法院首次采用法律互惠标准承认英国法院的商事判决。截至2023年末，上海已经集聚一批龙头企业和功能性机构，全球综合运力最大的企业中远海运、全球最大的造船企业中船集团、全球最大的港口机械重型装备制造商振华重工，航空领军企业中国东航、中国商飞，总部均位于上海。全球十大班轮公司、国际船级社协会12个成员中的10个、全球十大船舶管理机构中的6家皆在沪设立分支机构。
航运数字化、智能化、绿色化转型成效凸显。2023年，上海以发展高端航运服务业作为突破口，推动航运数字化、智能化、绿色化转型，全面提升航运资源的全球配置能力。全球首条跨太平洋绿色航运走廊——上海港—洛杉矶港绿色航运走廊实施计划纲要已在“2023北外滩国际航运论坛”上正式发布；上海港LNG（液化天然气）“船到船”加注作业实现常态化，2023年加注保税LNG 26万立方米，已成为全球第二大LNG加注港。数智服务方面，国际集装箱运输服务平台（集运MaaS）1.0版、“上海航空物流公共信息平台——空运通”上线运行；持续扩大区块链技术在港航领域的应用，2023年上海港区块链电子放货平台总放货提单35.64万票，同比增长21%，合计约105.16万标准箱。
货物进出口总体平稳。2023年，全市货物进出口总额4.21万亿元，比上年增长0.7%。其中，货物出口1.74万亿元，增长1.6%；货物进口2.47万亿元，增长0.1%。2023年上海制定实施稳外贸21条，支持对外贸易模式创新和产品创新。外贸结构持续升级，外贸新动能加快培育，服务贸易、数字贸易创新发展，外贸营商环境不断优化。
消费品进口枢纽地位增强。2023年，全市进口消费品5618.3亿元，增长7.3%，占同期进口总值的22.7%，拉高进口整体增速1.6%；占全国同类商品进口总值的28.8%，提升1.6%。其中，进口乘用车765.3亿元，增长7.5%；箱包及类似容器346.2亿元，增长16.5%。
“新三样”出口保持强劲动能。2023年，全市出口“新三样”产品1677.9亿元，增长42.2%，占同期出口总值的9.7%，拉高出口整体增速2.9%。其中，电动载人汽车年度出口值首超千亿元大关，达1208.9亿元，增长43.9%；锂离子蓄电池382.4亿元，增长50.5%；太阳能电池86.6亿元，增长0.9%。此外，出口船舶445亿元，增长48.8%，全年增长规模近150亿元。
贸易中心建设取得新进展。上海获批创建全国首个“丝路电商”合作先行区，内外贸一体化试点深入推进。第六届进博会成功举办，128个国家和地区的3486家企业参加企业展，442项代表性首发新产品、新技术、新服务集中展示，按一年计意向成交金额784.1亿美元，比上一届增长6.7%。参展世界500强和行业龙头企业达289家，数量为历届之最。创新孵化专区吸引来自39个国家和地区的超过300个创新项目参展，超过前两届的总和。上海交易团达成意向采购订单95亿美元，同比增长5.3%，连续六年居全国各地方交易团首位；意向订单来自35个国别和地区的商品，采购范围进一步扩大。上海不断强化“6天+365天”交易服务平台功能，推进更多进博会展品进入中国市场。
2023年，上海在建设国际消费中心城市方面取得显著成果，聚焦“国际”，紧扣“消费”，突出“中心”，持续打造全球新品首发地、全球消费目的地。随着流量型经济和服务型经济的恢复发展，全市“五五购物节”、全球新品首发季、夜生活节等重大节庆和消费促进活动有力提振消费信心，社会消费品零售总额再创新高。
社会消费品零售再创新高。2023年，上海实现社会消费品零售总额1.85万亿元，同比增长12.6%，规模再创历史新高，稳居全国城市首位；实现服务零售额1.3万亿元，增长29.2%，对社会消费总额的贡献接近60%。2021年和2023年，上海消费市场规模均居全国城市首位。
2023年，限额以上住宿和餐饮业营业额1565.65亿元，比上年增长32.9%。其中，住宿业营业额增长49.0%，餐饮业营业额增长28.5%。限额以上企业的服装、鞋帽、针纺织品类零售额增长24.4%，金银珠宝类零售额增长14.4%，日用品类零售额增长15.4%，通讯器材类零售额增长16.4%。
购物节提升消费成效显著。2023年实施促消费15条、加强消费市场创新12条举措，“一节六季”消费促进活动贯穿全年，持续打造最具魅力的消费城市。第四届上海“五五购物节”成功举办，购物节首月，上海社零占全国社零的比重达到4.14%，超过首届购物节（4.04%）和第三届购物节（3.85%），与第二届购物节持平。据市商务发展研究中心重点监测的250家大型商业企业在购物节期间的销售额较往年同期增长6.7%；客流较2022年购物节同期增长19.4%。从重点商圈看，位于市中心的中山公园商圈、中环（真北）商圈、五角场商圈销售额分别较往年同比增长66.5%、44.5%、23.8%，位于滨江水岸的苏河湾商圈、杨浦滨江商圈销售额较往年同期分别增长11.6%、6.3%。从重点品类看，购物节期间食品、服装鞋帽、化妆品、金银珠宝等零售额较去年购物节同期分别增长39.1%、34.1%、32.1%、11.6%。
旅游消费再创新高。2023年，全市接待境内外游客超3亿人次，旅游总收入4122亿元，同比增长77%；入境旅游外汇收入61.87亿美元，增长2.6倍；接待入境游客364.46万人次，领跑全国。上海国际旅游度假区累计接待游客2562.7万人次，比2019年增长44%。国际邮轮复航以来，上海口岸进出境国际邮轮达百余艘，邮轮旅客近40万人次，不断吸引邮轮流量，为消费增量。
文娱活动带动消费新流量。2023年全市举办营业性演出首次突破4.5万场，其中演唱会、音乐节等大型演出194场，同比2019年增长超60%。文博美展成为热点，上海博物馆“英国国家美术馆珍藏展”“三星堆文明展”等展览成为现象级大展，带动流量和消费能级不断提升。
体育消费、数字消费等稳定增长。2023年，全市举办各类重大体育赛事118项，带动消费37亿元，拉动相关产业效应129亿元；全市商业综合体中商旅文体等融合业态的商户数量、营业面积占比较2019年分别提高了2.5%、5.5%。上海环球美食餐厅数量超过1.3万家，餐厅数量、规模、餐饮消费占比均位居全国第一。为引导绿色消费理念，上海连续两年开展绿色智能家电消费补贴活动，26万余名消费者享受了政策补贴，带动实现销售额超21亿元。
夜经济点燃消费新活力。“2024中国城市夜经济指数”显示，截至2023年底，上海共有2810家酒吧，全年共播放29.5万场夜场电影，居全国之首。在对全国337座地级以上城市夜间活力的综合评估中，上海已连续多年位列全国所有城市之首。2023年，静安区以茂名北路限时步行街、安义夜巷为重点，推动后街经济、夜间经济融合发展；加强本土商贸品牌培育，打造巨富长本土品牌集聚街区，助推全年社会消费品零售总额突破1707.89亿元，总量位列中心城区第一。
商业数字化转型步伐加快。据商务部监测，2023年上海实现网络零售额17014亿元，同比增长10.8%；上海网络零售额在全国占比保持11%左右。全市已集聚10家千亿级电商平台，19家百亿级电商平台，打造5家国家级电子商务示范基地，认定12家上海市直播电商基地。同时，上海还正运用XR、AI、5G等数字技术，推动信息消费业态模式创新。在工信部推出的首批5家全国新型信息消费体验中心中，上海入选2家。
上海继2021年与2022年连续两年保持“一城千店”新增规模后，在2023年再次取得数量突破：全市新增首店达1215家，较2022年增长13.2%，较2021年增长12.7%，保持良好的增长势头。全年新增168家高能级首店，较2022年增加多达23家。其中，全球首店3家，亚太首店1家，亚洲首店7家，全国或内地首店157家。
2023年，上海排名前十的商圈新增首店数量均在30家以上。数据显示，南京西路、淮海中路和南京东路三大商圈分别吸引了80家、76家和71家。商场依旧是大部分品牌首选，城市街区、历史建筑也逐渐受到首店品牌青睐。如衡复街区在2023年新开41家首店，助力徐汇区在各区首店数量上登顶；普陀区环球港、徐汇区龙华会和静安区金融街购物中心是首店热度最高商场，分别引入36家、29家和25家首店，包括1家亚洲首店、8家全国或内地首店。长宁区中山公园商圈引入全国首家盒马黑标店、上海首家京东电器城市旗舰店后，2023年国庆假期销售额同比2022年同期增长70%以上，同比2019年同期增长翻倍。首店、首创的呈现，同样也能成为聚集人气的关键，进而带动消费稳增长。
各区政府将引进首店作为一项重要工作，2023年，静安区深化“全球新品首发地示范区”建设，全年引进各类品牌首店236家；黄浦区新增国内外知名品牌首店、旗舰店20多家。
2023年6月29日，上海市人民政府办公厅印发《提升上海航运服务业能级 助力国际航运中心建设行动方案》（简称“《行动方案》”）。航运服务业是上海国际航运中心建设的重要组成，发展航运服务业对上海国际航运中心功能完善、能级提升、强化对外辐射力和竞争力具有重要意义。航运业服务于贸易活动，整体属于服务业范畴，通常分为航运基础服务业（主要包括港航主业以及船舶管理、船舶供应、船舶代理、货运代理等为主业运行提供保障的辅助业务）和航运衍生服务业（主要包括航运融资、保险、仲裁、咨询等专业服务门类）。《行动方案》的编制，一是将航运基础服务业与航运衍生服务业作为内容主体；二是结合行业绿色、数智发展趋势，单列航运科技服务相关内容；三是针对航运服务业发展环境优化，制定专门措施。
《行动方案》提出，到2025年，基本形成功能完备、服务优质、开放融合的现代航运服务业高质量发展体系，数智化发展水平、低碳化发展能力达到国际先进水平，“上海航运”服务品牌国内示范引领作用和国际影响力显著增强，参与国际航运事务的能力明显提升。到2035年，全面建成现代航运服务体系高度发达、引领全球航运服务创新发展、深度融入国际航运治理体系、具备全球航运资源配置能力的国际航运中心。
航运基础服务业领域聚焦三大方面。一是促进港口服务功能创新。包括：打造“中国洋山港”国际船舶登记地，建设洋山保税船舶供应公共服务平台，拓展保税燃油、LNG等加注业务规模，试点集装箱中转集拼多业态同场作业等。二是加快航空服务产业布局。包括：巩固和拓展国际、国内航线网络，建设“空运通”货运信息平台，推进航空货邮、冷链业务发展，支持主基地航空公司打造航空运输超级承运人，依托洋山特殊综合保税区、虹桥临空经济示范区、浦东国际机场周边区域培育航空制造、服务产业链等。三是优化布局邮轮经济产业链。包括：开发层级丰富、特色鲜明的邮轮旅游产品体系，建设世界级邮轮设计制造总装基地，建设邮轮运营中心、亚太邮轮物资配送中心、国际邮轮旅游消费中心等。
航运衍生服务业全方位推进。航运衍生服务业属于金融、法律、咨询等专业服务门类，具有附加值高、知识密集、离岸属性强的特点。航运保险方面，将探索绿色、智慧等领域的航运保险产品创新；建设具备全球服务能力的国际航运保险要素平台；依托上海保险交易所离岸再保险业务窗口建设，发展航运再保险业务。航运要素交易市场方面，将加快推动航运指数期货品种上市，加强集装箱舱位交易平台市场推广，打造船舶资产专业产权交易场所。海事仲裁服务创新方面，鼓励市场主体选择上海作为争议解决地，支持境外仲裁及争议解决机构在上海设立业务机构并开展业务，研究制定推进国际商事仲裁中心建设的地方性法规，提升仲裁秘书人员专业化职业化能力。航运咨询服务方面，将建设航运权威智库和咨询机构，推动“上海航运指数”市场化、国际化，建设全球航运智库联盟。高能级市场主体培育方面，将依托航运服务功能集聚区，吸引和培育航运服务龙头企业和高成长性企业，鼓励企业“走出去”；推动国内外港口之间、重点企业之间发展点对点联系机制；加大国际性、国家级航运专业组织和功能性机构引进力度，推动国际航运公会、国家海难预防研究中心等落户上海。
以绿色、数智领域为突破口，构建航运服务业新赛道优势。数智化正重塑航运业生产、运营和商业模式，绿色低碳已成为国际航运业发展的刚性要求，上海国际航运中心“换道超车”迎来前所未有的机遇。为促进航运科技服务业创新突破，将重点推动三方面工作：一是提升船舶技术服务能力。发展“航运技术联合创新工作室”等航运专业技术创新平台，提升绿色智能船舶产品和系统的研发设计、检验认证服务能力。实施低碳、零碳船舶产品专项工程，推进低碳零碳燃料整机及关键零部件技术研究。二是打造数智航运生态圈。建设上海港生产智慧指挥中心，打造世界级数字孪生港口。建设基于区块链技术的上海国际集装箱运输服务平台。支持区块链技术产品的推广应用。开展港航区块链、航运大数据、自动化码头相关技术标准制定。建设陆家嘴智能航运特色产业园。三是探索绿色航运发展机制。完善航运业碳排放监测管理体系，争取在沪设立中国船舶能效管理中心。探索布局甲醇等船舶清洁燃料生产供应链。发挥亚洲海事技术合作中心作用，推动绿色航运技术、标准、应用等领域合作。推进上海港洛杉矶港绿色航运走廊建设。
优化发展环境，推动航运服务要素集聚和航运服务功能创新。《行动方案》提出从七个方面优化航运服务业发展环境：一是加强口岸制度创新支撑，探索“沿海捎带”“联动接卸”“一程式进港”等口岸监管模式创新。二是争取航运税制环境优化，依托临港新片区改革创新平台，积极研究和争取有利于航运服务要素集聚的税收政策。三是提高融资汇兑便利水平，支持在沪银行编制跨境金融服务专属方案，更好适配国际航运相关汇兑结算融资等需求；支持航运服务企业对接多层次资本市场。四是强化海事司法支持保障，完善海事法院与仲裁机构海事案件委托调解机制；以海事精品案例打造为基础，促进形成普遍认可的裁判标准和司法规则。五是加大人才引进培育力度，市、区联动，建立具有国际竞争力的航运高端人才引育体系。六是发挥专项资金引导作用，用好航运中心、航空枢纽专项扶持政策，引导航运服务业创新发展，支持各区政府和特殊功能区制定航运产业扶持引导政策。七是营造航运文化交流氛围，打造“北外滩国际航运论坛”品牌，加强航运文化场馆建设，挖掘航运文化遗产，开发航运文化产品。
9月15日，上海市人社局联合上海市发改委、上海市经信委、上海市商务委、上海市财政局、上海市市场监管局等六部门共同印发了《上海市人力资源服务业创新发展行动方案（2023—2025年）》，旨在全方位促进人力资源服务产业高质量发展、高水平开放、高品质开放，着力打造布局合理、要素集聚、服务一流、协同联动的人力资源服务体系。
《行动方案》提出，到2025年上海市人力资源服务产业发展目标，是在产业规模、产业集聚、服务能级等方面做到“三个进一步提升”。全口径营业收入突破5800亿元，力争达到6000亿元，机构总数突破4000家；初步形成“1+3+N”产业园区布局体系；重点培育一批国家级、市级龙头企业，总部型、高新科技型企业总数突破200家。
《行动方案》共包括8个部分，重点聚焦专业化、数字化、国际化、品牌化、标准化“五化发展”，实施19项重点任务，提出诸多创新举措。如在提升产业专业化水准方面，提出重点培育一批龙头企业，支持龙头企业建立“博士后科研工作站”，享受相关政策扶持，支持申报上海市“超级博士后”项目；靶向培育一批细分领域领军企业，培育一批细分市场占有率高、创新能力突出、核心竞争力强的领军企业，支持细分领域领军企业优先纳入上海市优质人力资源服务供应商目录；建立重点企业培育库，统筹建立上海“市区”两级人力资源服务业重点企业培育库，遴选200家左右入库企业。
在促进产业数字化转型方面，提出大力培育高新科技型企业，统筹利用上海市科技创新券、科技型中小企业技术创新资金，加大对科技型人力资源中小企业的资金扶持力度；促进产业数字化转型升级，组织开展人力资源服务机构“数字化转型评估诊断”，推出一批“小快轻准”型数字化解决方案和服务产品。
在提升产业国际化水平方面，提出大力集聚海外知名人力资源机构，加快吸引高端人力资源服务业项目落地，对引进达到一定规模的投资项目分档给予相应财政支持；助力本土人力资源机构“走出去”，建立上海市人力资源全球服务商目录，组织开展全球服务商海外行计划。《行动方案》提出，到2025年，国家级人力资源服务出口基地入驻人力资源服务机构将达到400家、营收总额达到400亿元、服务贸易额翻一番。随着“一带一路”战略走过10年奋进道路，国内外企业人才“走出去”“引进来”已是大势所趋。
在推动产业品牌化建设方面，提出完善产业园区发展布局，积极支持国家级人力资源服务产业园区申报人力资源服务外包试点，建立“上海人力资源服务产业园服务联盟”；充分发挥市场化引才聚才作用，开展“就业沪助”计划，聚焦重点群体提供政策咨询、技能培训、人才测评等服务；强化人力资源支持实体经济作用，聚焦上海三大先导产业，建设1—2家国家级专业性行业性人才市场。
在健全产业标准化体系方面，提出加强人力资源服务业标准建设，优化标委会组织架构，组建产业业态标委会工作专班；健全人力资源服务机构信用评价体系，依法依规将人力资源服务机构信用记录纳入上海市公共信用信息服务平台等。
联合市发展改革委、市商务委制定发布《上海市促进产业互联网平台高质量发展行动方案（2023—2025年）》，聚焦现代化产业体系发展需要和生产性服务业新模式，全力打造服务电子信息、生物医药等领域的重点产业垂直服务平台、工业品数字服务平台、专业服务平台、工业原料数字服务平台和跨境产业数字服务平台，提出平台集群发展、要素市场创新、场景赋能、生态构筑四大专题行动。力争到2025年，实现产业互联网平台交易总额3.3万亿元。
联合市商务委制定发布《推动区块链、大模型技术赋能生产性互联网服务平台实施方案》，聚焦区块链、大模型等前沿技术，鼓励平台上下游节点上链用链，以通用大模型为基础落地垂直行业领域大模型应用。联合市电子商务行业协会、市人工智能行业协会等单位，依托上海“模速空间”创新生态社区举办多场技术交流对接活动，邀请资深专家为平台企业提供专业咨询服务，围绕数据流通互信、生产协同管理、产品智能选购等打造一批标杆应用场景。
第四届中国（上海）工业品在线交易节于4月26日至8月11日成功举办，其间汇聚千家企业、吸引万人参与，交易额实现528.7亿元，较去年同比增长11.6%，四届活动累计交易额超1441.7亿元。本届交易节聚焦产业互联网平台发展重点和制造业转型升级需求，累计开展宝山专场、奉贤专场等34场系列子活动，发布百余款数字化解决方案，部分优惠产品普惠超千家中小制造业企业。交易节吸引《人民日报》、央广网、《解放日报》、上海电视台等30多家主流媒体争相报道，线上访问量超过40万人次。
持续深入推进服务型制造发展，完善服务型制造梯次培育发展体系。培育支持14家单位获评工信部第五批服务型制造示范，全市国家级服务型制造示范主体数量已达45个，服务型制造整体发展水平在全国保持第一梯队。开展上海市第五批服务型制造示范遴选，新增培育示范主体51个，全市市级服务型制造示范主体数量已超200个。
9月20日，会同工信部第五研究所、中国服务型制造联盟、松江区政府共同举办“服务型制造万里行——走进绿色新能源行业”活动。工信部产业政策与法规司副司长崔淑田出席会议并讲话，市经济信息化委总工程师葛东波、松江区副区长陈容出席会议并致辞。会上，崔淑田等领导分别为获得工信部第四批服务型制造示范企业（平台、项目）、上海市第五批服务型制造示范企业（平台）授牌。中国服务型制造联盟专家张以河、向东、明新国，以及上海正泰电气股份有限公司等3家企业分别围绕会议主题进行了主题演讲、案例分享。此次活动成功举办，进一步推动形成上海服务型制造发展良好态势。
为推动先进制造业和现代服务业深度融合发展，提升供应链管理服务和制造业协同发展水平，以供应链管理服务赋能制造业高质量发展，2023年4—8月，我委会同市邮政管理局联合相关行业协会，共同开展了2023年“供应链管理服务（快递、物流、数字化供应链平台）与制造业深度融合发展”典型案例选树工作，围绕快递、物流、数字化供应链平台三个领域与六大重点产业深度融合发展，共选树上海泓明供应链有限公司的“产业供应链卓越中心项目”等典型案例25个，并在“2023第四届中国（上海）工业品在线交易节”闭幕式上颁奖。
优化生产性服务业空间布局，持续推进生产性服务业集聚发展。依照“中心”提升能级、“五区”激发潜力、“新城”创增长极、“长三角”辐射联动的布局规划，在全市培育发展市北、金桥、张江集电港等共计46家市级生产性服务业功能区。发布生产性服务业功能区数字化转型团体标准，形成功能区数字招商、数字服务、数字管理、数字基础能力等多方面评价维度。在功能区建设基础上，创新探索建设“两业融合”示范园区，培育发展“两业融合”新业态新模式。
研究生产性专业服务专委会工作机制，指导上海生产性服务业促进会成立生产性专业服务专委会，11月2日“上海生产性服务业促进会生产性专业服务专委会”正式揭牌。以专委会为工作牵引，推动生产性专业服务业与本市制造业企业、长三角和国内企业的合作，为本土企业“走出去”服务赋能。组织召开“贡献专业力量，共创高质量发展”研讨会，加强与静安区“全球服务商计划”等的对接，探索为总集成总承包企业“走出去”搭建一站式服务平台。
成立上海市智能运维产业创新联盟，聚合产业资源要素，搭建产学研用合作平台，推进智能运维技术应用与推广。协同市市场监管局等部门，围绕集成电路、生物医药、人工智能等重点产业大力发展高端检验检测服务，着力打造首批上海市产品质量检验检测中心。举办2023洁净产业和泛半导体产业高质量发展论坛，成立生物医药洁净技术产业联盟，推动洁净行业更好地服务产业发展。
创新开展“云驰计划”，组织产业互联网平台赋能企业数字化转型金华专场活动，联合长三角G60科创走廊联席会议办公室、金华市工信局等单位，组织西域、固安捷、史泰博等平台企业赴婺与当地制造业重点领域头部企业共商合作发展之路，有力推动两地产业交流协作。组织本市生产性服务业企业参加“上海企业六安行”投资考察活动，深化沪六产业链、供应链上下游协同。
（资料来源：上海市经济和信息化委员会）
2023年1—11月，上海软件业务收入达到10183.7亿元，增长18.5%，收入规模位列全国第五，增速在排名前五的省市中最快，较全国高4.6个百分点。领军企业方面，拼多多、携程、哔哩哔哩、米哈游等17家互联网企业入选2023年中国互联网百强企业。1—11月软信业营业收入11976.35亿元，增长18.6%，超额完成15%的增长目标。其中，互联网和相关服务营业收入6312.5亿元，增长26%，软件和信息技术服务业营业收入5663.85亿元，增长11.3%。
为推进上海城市区块链数字基础设施体系建设，加强区块链在实体经济、公共服务及城市治理等领域的应用，编制并印发了《上海市推进城市区块链数字基础设施体系工程实施方案（2023—2025年）》，围绕“1+1+1+X”总体架构，系统推进浦江数链工程，打造1个算力平台设施、1个公共基础服务平台、1个政务区块链应用系统，聚焦政务及公共服务、数据流通、航运物流、工业互联网等重点领域，建设X个标杆场景应用。组织数据集团、市大数据中心、国家区块链创新中心、蚂蚁、腾讯、万向等，共同推动区块链算力平台设施和公共服务平台等建设，并于11月中旬举行“浦江数链”上线发布会。推动市大数据中心、数据集团、数据交易所、亿通、中微半导体等部门机构，聚焦政务及公共服务、数据流通、跨境贸易、工业互联网等领域，推进标杆示范场景打造，目前已有10个场景上链运行。
把线上线下融合的在线新经济作为实现经济高质量发展和城市数字化转型的重要突破口，编制《上海市促进在线新经济健康发展的若干政策措施》，拟围绕经营主体培育、载体空间建设、基础设施打造、应用场景开发、创新要素集聚、保障措施构筑等六方面内容，有力推动在线新经济高质量发展。激发上海信息消费活力能级。5月17日举办2023上海信息消费节系列活动，为期一个月，以“元数之邀”为主题，包括开幕式，新趋势、新市场、新产品三大活动板块及N场社会参与活动，举办元宇宙、数字经济、AIGC等相关活动40场，带动信息消费增量约400亿元。
召开全市制造业数字化转型现场交流会暨数字化诊断启动会，聚焦八大专项工程进行工作动员部署。开展规上制造企业数字化诊断，印发工作推进方案，制定统一诊断标准，搭建“工赋制诊”服务平台，发布首批29家诊断服务商，全面为企业“搭脉问诊”，全年完成线上诊断超2000家。遴选发布第二批15家“工赋链主”培育企业，围绕“一链一平台”和“一链多场景”，带动和赋能重点产业整体数字化转型和高质量发展；聚焦集成电路、汽车、纺织等重点产业，依托链主平台企业启动建设长三角数字供应链。深化“平台+园区”融合创新，推动上海化工区等产业园区与平台战略合作，发布工业互联网进园区服务资源手册，开展工业互联网一体化进园区“百城千园行”活动。
落实元宇宙新赛道行动方案，不断完善产业发展生态。开展元宇宙重大应用场景“揭榜挂帅”，发布10个上海市2022年元宇宙重大应用场景建设成果。联合市文化旅游局、市教委、市卫生健康委共同组织开展2023年元宇宙重大应用场景“揭榜挂帅”，已征集218个场景建设需求。组织上海广播电视台、上科大、叠境，共同研发手语大模型数字人平台，打造服务于听障人群的智能手语服务系统。会同市市场监管局、行业协会、领军企业等共同发布虚拟现实技术应用、增强现实应用服务平台等行业标准，打造蓬勃向上的元宇宙产业生态。
上海电气数科“星云智汇”工业互联网平台获评2023年度国家级“双跨”平台。面向全市28家重点工业互联网平台开展应用水平评价，遴选本年度上海市十大工业互联网标杆平台，以评促建引导强化“平台+服务”生态能力。工赋智联公共服务平台和运营中心发布成立，打造云原生工业应用软件云市场，面向中小企业共性需求实现数字化赋能。发布2023年度工业互联网专业服务商推荐目录，聚焦咨询、云网、工业数据、工业软件等细分领域，培育52家制造业数字化转型细分领域“隐形冠军”。举办2023年“工赋上海”创新大会和国际工业互联网大会，全领域推动工业互联网部市合作，打响“工赋上海”品牌。
积极落实产业相关政策，2022年共有241家企业享受了软件和集成电路设计企业所得税优惠，减免所得税税额55.24亿元；增值税软件产品即征即退额57.04亿元。培育和引进并重，打造上海软件“名企”，发布软件和信息技术服务业“双百”企业名单，百强企业入围门槛近10亿元，年均增长9.9%；营业收入平均值为64.82亿元；百家企业入围门槛近三年复合增长率为43.13%，中位值为62.20%。优化产业布局，打造上海软件“名园”，上海有创建中国软件名园1个，新型工业化示范基地4个，先进制造业集群1个。市级产业基地37家，围绕基础软件、人工智能、云计算、大数据、工业软件、行业应用软件、信息安全、金融科技和在线新经济等重点领域发挥了典型示范作用，形成了圈层叠进、环状辐射、双环多点的产业布局。
召开2023年上海市信创产业峰会，发布2022年信创产业图谱和优秀信创解决方案，授牌成立6家“上海市信创适配中心”。发布《2023年上海市优秀信创解决方案》，聚焦党政、金融、电信等重要行业领域，54项优秀信创解决方案入选。2023年上海市信创公共服务平台累计发放“信创产品评估证书”756张，较去年增长687%。编制2023年上海信创产业图谱，分8个大类46个子类，展示了本市143家信创企业651件优秀产品。
召开2023年网络安全产业创新大会，发布创新产品、示范场景、人才培育平台等系列成果。发布《2023年度上海市网络安全产业创新攻关成果目录》，聚焦人工智能安全、软件供应链安全等方向发布16项创新成果。全市233家单位开展工业互联网安全分类分级管理，上海市获评“总体成效突出地区”“分类分级成效突出地区”和“资源池建设成效突出地区”，宝信软件、智能云科入选全国典型案例。围绕风险信息报送、工业互联网安全分类分级、工业数据安全分类分级、现场核查、风险评估、应急保障、咨询服务等七大方向，34家专业机构入选“上海市经济信息化委2023年网络和数据安全支撑单位”。
加快构建开源开放生态，举办2023开源产业生态大会，启动上海开源产业生态服务平台，发布《数字公共产品洞察报告》，大会整体媒体传播量累计达到3500万人次以上，新华社报道在中共中央宣传部“学习强国”平台进行发布。举办2023全球开源技术峰会，Linux基金会亚太区开源社区服务中心签约落地。本市企业积极参与开源贡献，开源商业化企业数量59家，开源社区贡献者数量22.3万个，合作单位数2.03万家。
（资料来源：上海市经济和信息化委员会）
3月16日，第二期“白玉兰讲坛”报告会在上海国际会议中心顺利举行。著名经济学家、北京大学国家发展研究院教授张维迎应邀为上海现代服务业联合会600多位会员企业，作“重新理解企业家精神和市场经济”主题报告。张维迎认为，企业家是市场经济的灵魂人物，是最重要的经济增长的力量，他着重从未来经济增长点、企业家决策、经济学与市场，以及企业家精神等方面分享了自己的观点，并从五个维度对企业家精神的内涵与外延做了深入阐述。他呼吁，未来在完善社会主义市场经济体制过程中，应该把企业家精神置于更加突出的位置，以便更有利于企业家精神的发挥，更有利于企业家群体创新创业，从而为经济发展注入源源不断的活力，推动我国经济高质量发展。
“白玉兰讲坛”由上海现代服务业联合会、上海现代服务业发展研究基金会、浦银安盛基金公司，根据“立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展”的要求共同设立与举办。至2023年底，“白玉兰讲坛”已举办四期，先后邀请黄奇帆、张维迎、南存辉、王思政四位重量级嘉宾，反响强烈。
5月6日，由联合会主办的“2023上海国际物流节”在上海国际会议中心隆重开幕。本次物流节以“消费引领，构建现代物流和供应链新体系”为主题，特邀三大零售平台、五大商超集团、十大汽车品牌、二十大快消品牌、五十大物流品牌、一百家智能科技公司及行业专家代表。从“数智”“绿色”“合规”“敏捷”四个方面，探讨消费引领下物流与供应链在构建现代流通体系、产业体系、服务新发展格局中的重要作用，分享智慧物流的前沿理念和案例经验，通过数智化赋能、“双碳”绿色发展、敏捷供应链塑造以及合规标准化流程，提升产业发展的整体素质。上海现代服务业联合会持续与物流行业的各类主体一道，携手探讨行业发展新路径，共同谋划业务板块新布局，为推进我国物流业现代化转型，凝聚起各行业各领域的发展共识和智慧。
4月19日，由上海现代服务业联合会、上海市松江区人民政府主办的上海现代服务业联合会走进长三角G60科创走廊要素对接大会成功举办。联合会各专委会、相关行业协会、部分会员单位和松江区相关职能部门以及经开区、各街镇相关负责人，浙江省、江苏省、安徽省长三角现代服务业联盟负责人，长三角G60科创走廊产业联盟、重点产业园区和企业代表等150位嘉宾参加会议。本次活动为深入贯彻落实党的二十大精神，推动先进制造业与现代服务业深度融合，聚合更多高端要素资源赋能G60九城市一体化高质量发展，共建共享长三角G60科创走廊国家战略平台。双方以本次合作为新起点，协同发力，推动生产性服务新业态、服务型制造新模式更好地创新发展。会议现场举行了战略合作签约仪式，双方将在产业招商、企业孵化、基金投资、公共平台共享等业务领域建立长期战略合作关系，实现协同合作、共享共赢。
5月19日，由上海现代服务业联合会与文汇报社、浦东新区文体旅游局、浦东新区教育局、上海市艺术教育协会、北京保利剧院管理有限公司上海分公司共同主办，上海东方艺术中心管理有限公司和上海现代服务业联合会教育专委会承办的首届“东方美育思享汇”在上海东方艺术中心开幕，中外文化名家与沪上多家“双一流”高校的艺术院系、中小学名校以及文化场馆代表共聚一堂，共议新时代美育发展。本次“东方美育思享汇”以“美育，与时代同行”为主题，设有美育圆桌派、美育校长谈、美育专家谈及美育工作坊等板块，聚焦新时代美育的趋势，致力于推动“社会大美育计划”的高质量实施。40余家单位与机构在活动上共同成立了“东方美育联盟”，该联盟汇聚了上海知名院校、文化场馆及媒体资源，致力于提供优质的场地、师资、课程及宣传推广资源，推动“社会大美育”的深入发展。东方艺术中心发布了全年美育计划，其中“东方市民音乐会”和“未来大师独奏重奏系列音乐会”等普及型演出场次将达到54场，全新改版的“观众艺享日”也将增加近30场主题活动。
9月8日，由农业农村部科教司、长三角区域合作办公室、长三角乡村振兴研究院、长三角现代服务业联盟指导，上海市农业农村委、金山区人民政府、上海现代服务业联合会、上海市农业科学院联合主办的2023长三角乡村振兴大会在金山区举行。来自江苏省、浙江省、安徽省的农业农村厅、相关地市政府，全国“三农”领域知名科研院所、专家学者，以及农业和科技领域龙头企业、金融机构、社会组织等400多人，齐聚一堂，共同吹响科技赋能乡村振兴集结号，探索农业科技支撑乡村振兴的新机制新模式，助推农业农村现代化发展。大会以“科技创新助推农业农村现代化”为主题，加强长三角区域地市农业科技创新联动发展，为沪苏浙皖乡村振兴全力“赋能”，助力长三角更高质量一体化发展。大会顺应了长三角区域地市在乡村振兴领域携手并进的现实需求，也是上海贯彻落实长三角一体化发展战略和实施乡村振兴战略的需要。
9月14—18日，由上海现代服务业联合会、上海市工业经济联合会、上海公共外交协会共同举办的2023上海之帆经贸（人文）巡展中的泰国、新加坡展先后在曼谷国际贸易展览中心、SingaporeEXPO隆重举行。此次巡展是疫情后上海最大的地区性自办展出项目，为推动上海与泰国、新加坡在经贸、人文等领域实质性的交流合作，联合会携手上海近20家行业协会商会和133家企业组团打造2023“上海之帆”经贸人文展。“上海之帆”经贸人文展作为全方位展示“上海制造”“上海品牌”“上海服务”“讲好中国故事、上海故事”的展出项目，在促进上海与相关国家和地区间的经贸往来、人才交流等方面发挥了重要作用，成为上海企业“走出去”和国外企业“走进来”的重要平台。
9月25日，由上海市人力资源和社会保障局以及上海现代服务业联合会培训中心主办的“信息技术应用创新能力提升”高级研修班如期开学。2023年，专技基地陆续举办“数字孪生技术赋能物流与供应链系统”“双碳与数字化转型”“科技成果转化能力提升”“信息应用技术创新能力提升”“‘双碳’目标助推绿色与城市更新的可持续实践”等系列高级研修班。自2021年12月联合会获批市人社局设立第六批上海市专业技术人员继续教育基地以来，基地根据本市“十四五”服务业发展规划，面向全市专业技术人员开展新理论、新知识、新技术、新方法的培训活动，积极承办国家和本市知识更新工程重点项目；培训中心还积极开展企业线上培训、专业技术课程开发、新型学徒制、高级研修班等培训工作，赢得了闵行、浦东等区，以及众多高校和企业的高度评价和信任。
12月29日，上海现代服务业联合会举办“团体标准引领行业高质量发展研讨会”，庆祝上海现代服务业标准创新发展中心成立三周年。活动集中发布了10项团体标准，包括《医学院及医疗卫生机构高质量专利申请与专利信息发布规范》《医院药品采购发票数字机器人自动化全流程处理应用规范》《老年髋部骨折快速救治服务指南》《医疗设备网络终端安全接入功能规范》《临床试验数据采集服务规范》《电化学储能系统消防安全技术规范》《增值税发票票务服务规范》《养老规划师服务指南》《生态融产型乡旅农庄运营指南》《基于生活垃圾分类收集容器的智能化技术应用指南》等。这批原创性团体标准覆盖面广，涵盖数字经济、绿色低碳、生产和民生多个领域，具有鲜明“跨界融合”特征与上海特色，体现了先进性、前瞻性和引领性的团标属性。作为联合会标准化工作平台，上海现代服务业联合会标准创新中心成立三年来，携手行业协会和服务业细分领域头部机构，以团体标准制定宣贯为抓手，助力打造产业生态体系。截至2023年末，联合会已独立发布包括全国首个现代服务业团体标准编制指南《上海现代服务业团体标准编制指南》等14项团体标准。
11月8日，由香港特区律政司、上海市法学会、上海经贸商事调解中心及香港调解会有限公司联合主办的“第六届沪港商事调解论坛”在香港会展中心成功举办。论坛以“打造亚太争端解决高地，增强沪港商事调解合作”为主题，旨在深入探索区域性商事调解机制构建，进一步提升沪港两地商事调解服务的国际影响力，助推沪港两地建成亚太经济争端解决高地。论坛吸引了150余名业界人士参与，香港特区律政司副司长张国钧、最高人民法院民四庭副庭长胡方、上海市司法局局长吴坚勇、上海经贸商事调解中心理事长孙建平分别致辞。本次论坛围绕“国际商事调解达成的和解协议之跨境执行问题研究”和“积极构建专业化、国际化商事调解培训机制”两个主题展开讨论。沪港两地商事调解机构对标世界一流，通过机构互动、资源互补、经验互鉴，服务国家发展大局。未来，沪港两地在法律服务领域将有广阔的合作空间。论坛将继续为打造亚太争端解决高地，推动我国涉外法制建设贡献积极力量。
12月4日，首届上海气候周以“共同愿景环球连线”为主题，在上海现代服务业联合会发布2024行动方案。上海气候周以“中国行动、亚洲声音、世界标准”为宗旨，践行中国“3060”双碳目标，推动联合国可持续发展目标。活动得到社会各界的广泛支持，众多国央企、全球500强企业、知名社团组织和社会人士纷纷成为上海气候周的热情响应者和有力支持者。上海现代服务业联合会作为倡议方之一，发起了“上海气候周”活动，与纽约气候周、伦敦气候周、巴黎气候行动计划等知名气候周合作，打造发展中国家低碳行动互动传播中心，创立发展中国家与发达国家对话交流平台，成为全球具有影响力的绿色生态IP品牌。上海现代服务业联合会低碳经济专委会长期以来与上海环境交易所、复旦大学、同济大学、新华社上海分社等知名机构积极合作，先后组织了中英可持续发展论坛、绿碳发展峰会、中美绿色能源机构对话、中意环保合作论坛、中法碳中和论坛、双碳中国行、一带一路（双碳）高级研修班等多个海内外品牌交流活动，形成良好的资源集聚力和社会影响力，成为中国极具影响力的绿色社会组织机构。
2023年12月24日，“爱达·魔都号”在上海吴淞口国际邮轮港离港出海，进行首次试运营。大型豪华邮轮是国际公认的高技术、高附加值船舶产品，与大型液化天然气（LNG）运输船、航空母舰共同被誉为造船工业“皇冠上的明珠”，具备豪华邮轮建造能力代表着一个国家船舶工业的先进水平，是一个国家综合科技水平、综合工业和综合国力的显著标志。上海在全国率先开启邮轮母港运营以来，以占全国50%以上的市场份额始终位居首位，成为邮轮经济发展的“全国样板”。
在上海市政府大力推进邮轮经济和国产首艘大型豪华邮轮建造过程中，上海现代服务业联合会航运与邮轮经济服务专委会，围绕推动和促进上海国际航运中心建设和邮轮经济高质量发展，积极开展调查研究，多次撰写专报和举办专业会议，为邮轮经济高质量发展建言献策，务实推动了上海邮轮产业和内河邮轮向前发展，成为在国内具有重要影响力和话语权的社会组织。