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我们的老朋友，麦肯锡全球数字化业务领导团队的三位同事埃里克·拉马尔（Eric Lamarre）、凯特·斯玛耶（Kate Smaje）和罗德尼·泽梅尔（Rodney Zemmel）合作撰写了《麦肯锡讲全球企业数字化》。此书涵盖了麦肯锡近年来帮助全球各地的企业成功实施数字化转型的最佳洞见。这本书一经上市，迅速成为全球畅销书之一，我们很多客户的首席执行官、董事长把它放在了他们的“必读书架”上。
全球范围内，麦肯锡每年提供支持的数字化及人工智能转型项目超过2 000个。我们与客户紧密合作，通过最大化数字化投资的价值，帮助它们实现商业目标。在这个过程中，我们看到，数字化和人工智能转型存在着某些通用的原则和做法，它们是决定企业能否在数字化技术的投入上取得显著效益的关键。
他们撰写这本书的核心目标就是与读者分享自己在这一旅程中的所学、所思和所悟。《麦肯锡讲全球企业数字化》汇集了麦肯锡与全世界200家转型最成功的企业在合作过程中所凝结的方法论与洞见。这本书包含了丰富的案例研究、运营模式设计、技术架构和最佳实践，旨在为致力于在数字化和人工智能时代成就卓越的领导者提供切实指导。
在麦肯锡中国区，我们有幸深度参与了数家中国头部企业的数字化和人工智能转型实战，切实感受到了企业家们转型的勇气、决心以及坚定的信念。同时我们发现， 中国企业领导者面临着同一个难题——如何实现转型的规模化推进，从而最大化数字化和人工智能技术的业务价值。 这本书对这一难题给出了源自实践的答案，这也是我们推出中文版的动机和目的。
我们观察到，中国企业正处在一个不同于以往且快速演变的环境中。中国的企业家正站在一个新的历史起点上思考转型。
首先，“高质量增长和盈利能力”正取代“速度和规模”，成为企业优先关注的事项。 在过去的二十年里，中国经济的高速增长使得速度和规模成为企业的首要任务，这也促使企业对试错高容忍和对新技术热情拥抱。另外，中国企业的敏捷性、执行力和创新意愿，也是它们取得成功的关键因素。然而，随着中国经济进入一个强调高质量增长和盈利能力的新阶段，企业越来越专注于进一步提高运营效率，并对投资和创新提出更高的回报要求。
其次，中国企业正在加速全球化。 过去几十年经济发展的惊人速度促使现代企业崛起，这些企业在国内市场取得了卓越成就。许多优秀企业运用其具有竞争力的产品和敏捷组织的实践，迅速建立起了全球网络。如今，随着国内经济增速放缓，中国企业开始更加关注全球市场。海外市场曾经占中国企业整体市场的比例较小，现在其收入很容易就占到企业收入的一半甚至三分之二。经营全球性公司要比深耕单一国家复杂得多，需要考虑新市场的地理分布、供应链的分散化部署，以及提供针对性的产品或服务以满足目标市场的需求。运营模式、核心业务流程、关键数字化产品和平台、技术架构、能力发展策略以及变革管理方法都需要做出巨大的改变，才能支持日益全球化的运营。
最后，中国企业正在大力培育创新能力。 中国一直是数字化商业模式创新的引领者，并且有望在诸如消费电子、电动汽车、生物制药和新能源新材料等关键领域发挥领导作用。中国企业正在对产品创新，以及数字化创新及人工智能领域做出更大、更坚定的投资，矢志成为全球主导力量。这些以创新为导向的转型不仅涉及技术投资，而且事关企业的全面变革——明确战略优先级、协同领导层聚焦、演进运营模式以及构建相应能力等。
2023年被誉为GenAI（生成式人工智能）的元年，这是高级分析和人工智能持续发展进程中的一个重要里程碑。GenAI引起了《财富》500强首席执行官的极大关注。然而，尽管人工智能，特别是GenAI被公认为强大的技术工具，但它必须融入更广泛的数字化转型，才能充分释放自身创造真正商业价值的潜力。越来越多的企业领导者认识到，不能只是为了人工智能技术本身而投资人工智能。
《麦肯锡讲全球企业数字化》一书让我们产生共鸣，关键在于它提供了最大化数字化转型价值的整体方法论。这本书没有将数字化投资仅视为一系列成功案例和技术路线图，而是指出了 成功转型的六个关键组成部分： （1）制定以业务为导向的转型路线图，包括高管团队矢志转型的决心、明确的重点业务领域和可量化的业务成果目标；（2）打造一个吸引数字化人才并助其茁壮成长的环境；（3）重塑组织，以使其运营更敏捷、更迅速，并组建聚焦数字化产品的小组，让业务团队和技术团队紧密合作；（4）构建一个支持高效、高质量开发和有可扩展性的技术环境；（5）专注于关键数据，利用数据和洞见产生实际价值；（6）鼓励数字化解决方案的采用并在企业内部加以推广。
以上六项关键能力旨在确保您的业务团队和技术团队都能敏捷和专注地执行转型，从而最大化数字化和人工智能技术的价值。这是一份非常实用的转型指南。我们希望这本书能够为中国的企业领导者带来启迪。麦肯锡数字化团队在中国区和全球其他分公司的同事衷心希望以这本书为契机，与您启动有意义的对话，助您顺利完成转型。
王玮，麦肯锡全球资深董事合伙人，麦肯锡亚洲区数字化咨询业务负责人
卜览，麦肯锡全球资深董事合伙人，麦肯锡中国区数字化咨询业务负责人
数字化和人工智能转型的内涵
