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企业经营风格评估

分析企业的经营风格对于内部和外部利益相关者都具有重要意义。对于内部,了解经营风格可以帮助员工更好地适应和融入企业文化,提高团队协同效率;对于外部,尤其是合作伙伴和投资者,了解企业的经营风格可以预测其决策模式和风险承受能力,从而做出更为明智的合作或投资决策。

经营风格是企业的灵魂,是经营团队在进行战略抉择、战略意图确定、年度目标设定、年度资源配置、销售合同决策等重大经营活动时的决策风格,通常会反映在企业的关键决策、组织文化、风险偏好和创新程度等方面。 企业的经营风格是决定一个企业目标文化的关键因素。

我们把经营风格分为三类:保守型、客观型和激进型。在企业经营与管理过程中,这三种经营风格没有绝对的好与坏,在不同的行业、不同的企业规模、不同的企业背景下可以选择不同的经营风格。

(1)保守型经营风格。

此风格偏重于稳健、谨慎,尽量避免不必要的风险,有以下典型特征:①在面对新机会或新市场时,这类企业往往采取观望策略,不轻易尝试未经验证的新事物,等其他企业跑通之后再跟随;②常常以历史数据和过去的经验为决策依据,不容易被新趋势所影响;③在进行决策时,更多地考虑潜在的风险,而非潜在的收益;④不追求快速、急剧的增长,而是追求稳定、持续的盈利,如按延长线思维设定年度增长率,今年增长5%,明年同样增长5%;⑤不轻易对内部流程和组织结构进行大的调整。

(2)客观型经营风格。

此风格注重数据分析、事实依据和逻辑决策,有以下典型特征:①决策主要基于详尽的数据分析和研究,而非直觉或情感;②追求事实,在面对争议或决策时,强调收集事实、证据和客观信息;③系统性思考,考虑全局,关注各种因素如何互相影响,而不只是以局部或单一的视角;④在决策前,进行详细的风险评估,预测可能的结果;⑤注重流程化和标准化,强调流程的重要性和标准化的执行。

(3)激进型经营风格。

此风格倾向于积极进取、迅速行动和愿意承担高风险,有以下典型特征:①寻求快速增长,更愿意追求市场份额,哪怕这意味着更高的风险,如按照市场占有率思维设定年度增长率,要跑赢行业,敢于提出超越能力和资源限制的目标;②在面对新机会时,能够快速决策并付诸行动;③鼓励尝试新的方法和策略,重视研发和创新;④决策更多基于预测和趋势,注重潜在的高回报;⑤更容易进行组织调整和流程优化,以适应变化。

如图2-1所示,这三类经营风格涵盖四种风格区间:“保守-”“保守+至客观-”“客观+至激进-”“激进+”。不同企业和管理者的经营风格归属不同的经营风格区间,若企业沿用传统的商业模式且极少具有创新力与变革意识,企业文化偏保守,则此企业的经营风格属于“保守-”;若企业使用创新的商业模式,管理者在企业经营上有一定的创新与变革,且管理层的决策速度偏快,则此企业的经营风格属于“客观+至激进-”。

我们可以通过以上标准判断自己的风格、整个企业管理层的风格以及老板的风格。在企业经营与管理过程中,如何选择适合自己的经营风格,我们可以从以下方面分析。

图2-1 企业经营风格

根据不同发展阶段来匹配经营风格

初创期: 这一时期企业往往采取激进的经营风格,依靠几个关键角色的“超级英雄”,开发出有创意和有竞争力的产品,快速获得市场突破,验证最合适的商业模式。在这个时期,决策过程短,对机会响应迅速,同时也伴随较高的风险。比如2017年的共享单车市场。

突破期: 随着业务逐渐稳定,企业可能转向比较客观的经营风格,快速扩张和抢占更多市场份额是主要诉求,通过对市场进行深入的洞察分析,识别企业增长的护城河,大张旗鼓地开启扩张之旅。比如2021年的短视频市场。

成熟期: 在这一时期企业常常采取保守的经营风格。由于已经占据了稳定的市场份额,企业往往专注于维护现有客户,提高运营效率,以及针对现有产品或服务进行细微的优化。比如2023年的外卖市场。

衰退期: 企业可能需要重新采取激进或客观的经营策略,寻找业务的再生之路,如转型、创新或探索第二增长曲线。若未能及时调整,企业可能面临退出市场的命运。比如2024年的传统汽车制造业面临智能驾驶的威胁。

根据不同的经营活动来匹配经营风格

1.年度目标设定建议“激进+”

倡导每个员工打破原有的能力认知,追求更高的价值贡献,设定有挑战的绩效目标,企业提供对应的资源和支持以及对等的回报,促进组织和个人达成年度目标。

2.销售合同评审与决策建议“客观+”

在进行签订销售合同前的合同评审时,为了确保合同可契约化交付,应采用以数据和事实为基础的决策,进行技术方案、商务价格、法务法规、税务、保险、回款等方面的综合评审,充分评估这个合同该不该做(战略决策)、值不值得做(财务决策)、能不能做(风险决策),确保合同盈利可预期和风险可控。

3.产品开发建议“保守+”

在技术开发中,坚持客户需求驱动,与客户充分沟通,以实现客户价值最大化为产品开发目标。确保产品开发从无序到有序状态,从偶然成功到必然成功,构建产品竞争力和保持持续领先。

4.年度资源配置建议“保守-”

在拟制下一年度全面预算的资源配置时,人力资源、费用开支和固定资产购置上的策略要尽可能保守,履行在资源配置上“对内部要狠,对客户要好”的思想,确保该花的花,不该花的每一分钱都要节省,确保使用最小的资源创造最大的价值。

5.融资或筹资活动建议“客观+”

很多企业不关心筹资,不重视银行信用额度,认为自己经营很好且账上有钱,不需要贷款,更不需要银行授信额度。我们服务过的企业中,江苏一家制造业上市公司,2020年销售收入100亿元,公司账上趴了19亿元现金,老板非常自豪没有一分钱贷款,银行来找他都不搭理。深圳一家高科技上市公司,2021年销售收入6亿元,账上常年趴着12亿元现金,老板认为自己赛道很好,经营底子很好,不需要金融机构提供服务。杭州一家建筑类培训机构,2022年销售收入4亿元,账上常年趴着6亿元现金,老板也是上述观点。

很多制造业的企业家没有意识到资本市场的残酷性,资本大多时候只做锦上添花的事情,基本上不会雪中送炭,它们就是“晴天送伞、雨天撤伞”的营利性机构。 如果我们平时不与融资平台持续连接,它们对企业没有系统的评估,怎么保障企业的授信额度呢?一旦企业遇到“雨天”需要资金,这时候想要获得银行或投资机构的支持就很困难。企业形势越好,越要和金融机构加强业务联系,信用越用才会越高,这样才能够建立一个稳定的授信额度,以保障不时之需。

2019年9月,华为首次在国内通过工商银行和建设银行各发行30亿元债券,有人认为是华为缺钱,其实不然,这是在测试国内资本市场对华为的认可度,营造筹资环境。

经营决策风格决定了企业如何应对机遇和挑战,进而影响企业的经营稳定性、增长速度和创新能力。激进型企业往往会快速抓住市场机会,但可能会面临很大的风险波动;客观型企业通过数据驱动的决策确保稳健运营,但可能在增长速度和创新上稍显缓慢;保守型企业在追求稳定和风险最小化时,可能错过某些市场机会。决策风格也会影响团队文化,如集中式决策可能加快执行速度,但会限制团队创新,而分散式决策可能增加团队的参与感,但在紧急时刻可能导致决策迟滞。选择哪种经营风格需根据企业环境和战略目标进行权衡。

综上,经营风格在企业的发展过程中具有指导性作用。判断与选择何种经营风格,对企业目标文化起着举足轻重的作用。 ev5/b/FUzY3FSp6NJsTcXsdkqVGNaWsNsQNU4MPST4KMNr4TGS7EVFjdFmOKg2A3

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