1.3.2 快手：拥抱每一种生活

平台名称：快手。

用户画像：以三线以下城市的年轻人为主要用户群体。

平台特征：以“去中心化”思想为核心价值观，实行“流量普惠”政策，内容接地气。

2013年，快手从“GIF快手”工具应用转型为短视频社区，2013年7月正式更名为“快手”，其宗旨是“记录世界记录你”，为用户提供记录和分享生活的平台。

从用户画像和平台优势分析，快手具有以下特点。

1.用户画像：以三线以下城市的年轻用户为主

Quest Mobile 2023年7月发布的《快手用户价值洞察报告——洞见成长中的百样人生》（以下简称《洞察报告》）显示，2023年5月快手用户城市分布上，一线与新一线城市用户占比为19.5%，二线城市用户占比为21.7%，三线城市用户占比为23.9%，四线及以下城市用户占比为34.9%。也就是说，快手在下沉市场中拥有更多的用户群体。图1-6所示为快手的用户画像。

2.平台优势：“流量普惠”策略，保护普通用户的利益，用户黏度高

抖音和快手被视为短视频行业的两座大山，形成了“南抖音、北快手”的局面。快手与抖音相比，其产品的核心价值观有所不同，曾任快手CEO的宿华曾表示：“我们（快手）非常在乎所有人的感受，特别是那些被忽视的大多数人。”

快手以“去中心化”思想为主要运营策略，实行“流量普惠”策略，将更多流量分配给普通用户，激励他们创作内容，并保护他们的权益。基于这样的运营策略，快手也成功获得了3个独特的竞争优势。

（1）拥有大量的普通用户群

快手一直秉持着“让普通人被看见”的价值观，将内容核心聚焦在普通人身上。快手与抖音最大的不同之处就在于快手的流量分配原则受到“去中心化”思想的影响，坚持内容质量与社交关系各占一半的推荐算法，将流量分配给普通用户，从而避免超高流量导向单一账号，确保了普通用户的权益，以此鼓励更多用户加入内容创作。

快手大数据研究院发布的《2019快手内容生态报告》显示，快手日活跃用户数在2019年上半年突破2亿，月活跃用户数超过4亿，原创视频库存数量高达130亿条。

易观千帆的数据显示，2022年11月，快手App的月活跃用户数为5.29亿（不含快手极速版）。快手科技2023年第二季度业绩报告显示，快手平均日活跃用户数达3.76亿，平均月活跃用户数达6.73亿，用户规模实现了较快增长。

（2）普通人可凭实用内容成为“博主”

在快手，许多用户热衷于观看具有实用性的内容及挖掘生活中点滴乐趣的内容，如苹果的10种吃法、如何制作葫芦丝等，这些短视频中所分享的方法和技巧是实用的，符合普通用户的口味，因而能得到很多用户的关注。这些贴近生活的内容相当于给普通人提供了一个成为“博主”的机会。反过来，当普通人因为一些接地气、生活化的内容而成为“博主”之后，更多的普通人自然也愿意在快手发布创作内容，在快手常驻。

（3）封闭的电商体系，保护用户利益

快手的电商平台变现方式仍然属于电商变现。短视频的电商变现主要通过内容吸引用户，向平台直播间或合作的品牌商品导流，在用户成功消费之后，短视频创作者可以通过分成获得一定佣金。如果短视频创作者有自己的网店，也可以直接卖货变现。

为了提升用户的消费体验，快手先后提出“源头好货”“品质好物”概念，遵循“好货要真而不贵”的第一法则，不断完善供应链体系，为用户提供性价比高的源头好货。

快手信奉这样的观点：快手不是为演员而存在的，也不是为“大咖”而存在的，而是为最普通的用户而存在的。因为注重普通用户，快手将资源分配到每个用户身上，每个用户都可以作为创作者在社区生态中找到存在感，也可以作为观看者观看不同用户群体的生活百态。这些特点造就了快手独特的用户吸引力和竞争优势。