在这一部分,我将为你进一步阐述情绪的使用方法及其效果。
控制真实想法是指通过控制情绪,借助表情、肢体动作和声音向外界发出信息,而这些信息与他们内心真实的想法完全不同。
控制情绪一般来说要通过两种途径:一种是抑制,另一种是表露。
抑制指的是压抑真实的情绪,表露指的是输出真实的情绪。
关于控制情绪,接下来我将通过表情为你介绍其详细的分类。如何借助表情控制情绪呢?我们已知有以下6种方法。
● 强化
● 弱化
● 中立化
● 修饰化
● 伪装化
● 隐藏化
强化是指强化自己真实的感受。
比如,你可以在喜剧演员、美食记者的表情中观察到这种强化。当喜剧演员对某件事感到些许惊讶时,为了把这种惊讶传递给观众,他会用夸张的表情表现出来。
美食记者强化表情的方法也如出一辙。当他吃了一口食物,觉得味道还可以时,为了将食物的美味传递给观众,他会用极其夸张的表情表现出来。
弱化是指减弱自己真实的感受。
假设你在飞机上和陌生人相邻而坐,飞机突然遭遇了强气流。你的内心焦躁不安、惊恐万分。但为了寻求安慰,说不定你会没话找话,向旁边的人反复寻求安慰,说一些“没事吧”“不会掉下去吧”之类的话。
这时,邻座的人嘴上说着“不用紧张”,但是他的眼神中却透出一丝不安。这时,因为他要安抚你,就算自己十分害怕,他也会拼命压抑住内心的恐惧,佯装风平浪静。
中立化是指隐藏真实的感受,用平常的表情表现出无所谓的态度。
中立化表情也就是所谓的“扑克脸”,即面无表情。
打扑克牌时,我们拿到有利于自己的牌,不要喜形于色;拿到不利的牌,要气定神闲。这就是中立化的例子。
修饰化是指在真实的情绪上覆盖新的情绪。
比如,上司正在斥责下属,一副愤怒的表情。可是,当他看到下属失落、焦虑时,上司会反思自己是不是说得太过分了。
于是,上司又会和颜悦色地对下属说:“我之所以严厉批评你,是因为对你有所期待。”这是在真实的情绪之上覆盖另外一种情绪,借此掩饰先前的情绪。这是修饰化的例子。
伪装化是指当你感受到某种情绪,或没有任何感受时,将完全没有感受到的情绪表演出来。
打个比方,你嘴上说着“我很伤心”,并装出一副伤心的模样,但是你其实根本不伤心。这是伪装化的例子。
隐藏化是指用其他的情绪来隐藏真实的情绪。
皮笑肉不笑是隐藏化的典型例子。
比方说,在某些情况下,你非常情绪化,内心十分愤怒,想要爆发出来。客户、领导、前辈对你提出了过分的要求,让你焦躁不安,情绪的洪流马上就要决堤。但是为了维护与他们之间的关系,你的脸上堆满了笑容。你用强颜欢笑隐藏愤怒的情绪,这是隐藏化的例子。
尽管我们目前尚不确定,肢体动作和说话声音能否像面部表情一样形象地展示人的内心世界。但从经验上看,我们可以用肢体动作和说话声音来控制情绪,其方式类似于我们控制面部表情。
总之,弱化、中立化、隐藏化是抑制情绪;强化、修饰化、伪装化是表露情绪。当人们控制情绪时,如果想准确地读懂对方的真心,就需要学会以上方法。