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有一种叫作情感流露模型的东西，为我们提供了几个观察要点，可以帮我们一窥对方的真实想法。
情感流露模型告诉我们，真心话会通过三个非语言渠道表现出来，分别是面部表情、肢体动作、说话声音。 我们能够得心应手地运用语言，同样，我们也可以灵活地控制面部表情、肢体动作和说话声音，并借此隐藏我们的真实想法。然而，想要做到这一点，绝非易事。
请设想一下，你坐在接待访客的位子上，听着合作伙伴滔滔不绝地发言。想象一下你自己脸上堆满了百般讨好的笑容。哪怕彼时你内心感到十分无聊，甚至痛苦万分，你依旧在强颜欢笑。
请再设想一下，你正在和妻子争吵。哪怕你们吵得不可开交，当公司领导打来电话时，你也会用平静的语气来掩盖自己因愤怒而颤抖的声音。
当然，你还需要注意一下自己的肢体动作。
当你感到悲伤时，肩膀会下垂。哪怕你克制着颤抖的声音极力保持平静，你的呼吸依旧急促，全身仍不由自主地紧绷。
情感流露模型告诉我们，控制内心真实想法外露的难易顺序依次是：（1）面部表情；（2）说话声音；（3）肢体动作。换言之，肢体动作最难控制，也就是说，我们可以通过肢体动作一窥他人的内心。
再进一步，请思考这样一种情况。通过观察肢体动作，我们确实能够了解对方的某些真实想法。然而很多时候我们却无法通过面部表情和说话声音解读对方的这些真实想法。
举个例子，我们可以通过观察对方的表情，明确区分并解读出对方的轻蔑、厌恶、悲伤情绪，以及他是否内疚，但我们无法通过对方的肢体动作解读出上述信息。
“面部表情和说话声音包含了对方的真实想法。但是人们对此的控制如此娴熟，以至于我们想要解读对方的真实想法，只能通过肢体动作略知一二。”
我们很容易因此陷入两难的境地。
有什么办法可以帮助我们摆脱这种进退两难的局面呢？
在下一节中，我会为你详细讲解。
