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在当今社会，新型消费以数字化、个性化、体验化为重要特征，在线上与线下有机融合中，以趣味性、交互性等吸引着更多消费者，为其创造良好的消费体验，也重新定义着高端品消费的新格局。2024年Robb Report中文版时尚甄选优质生活报告就从腕表、珠宝、时装和时尚单品、汽车、旅行、艺术品这六大品类出发，深入剖析各领域高端市场的表现，重点关注线上线下有机融合现状，探讨其如何影响消费者的购买决策、提升购物体验以及为品牌和企业带来的市场机遇。
高端消费品的消费形式正发生着变化，消费者从中获得全新的购物体验，线上平台包括通过虚拟现实体验、社交媒体互动等赋予他们全新感受，而线下店铺同样引入新概念等加深与消费者的情感连接。这种有机融合的模式不仅创造了独特的购物场景，更加强了产品与服务之间的黏性，为消费者带来前所未有的消费乐趣，同时为品牌提供了更广阔的市场空间和更高效的运营手段。所以，当下面对市场的不确定性，高端消费品牌需灵活应对挑战，平衡线上线下关系，增强品牌影响力，实现品牌的持续增长。我们相信，随着技术的不断进步和市场的持续深化，线上线下融合的高端消费模式将展现出更加广阔的发展前景和无限的创新可能。
此次，在被调研的高净值人群中，有四成消费者每年定期购买高端消费品，其中，时尚类（包袋、服饰、鞋）产品是消费者最常购买的。此外，高端旅行作为另一种形式的消费，同样在高净值群体中享有极高的关注度，它以其独特的体验价值、个性化的服务及无法复制的记忆，成为消费者第二常买的品类。
在当今的高端消费品市场中，消费者在购买决策时愈发注重产品的外观、品牌以及价值这三大核心要素。外观作为产品的第一印象，直接决定了消费者的初步好感与购买意愿；品牌则承载着历史、文化以及品质等多重内涵，是消费者身份认同与情感寄托的重要载体；而价值，则不仅限于产品本身的价格，更涵盖了其背后的设计理念、制作工艺以及所代表的生活方式与价值观。
然而，面对日益激烈的市场竞争与消费者需求的多元化，消费者对高端消费品市场发展的态度显得相对保守。他们更加审慎地选择品牌与产品，期待看到更多创新与突破，以满足他们不断提升的品味。各大品牌需要积极开创新型消费模式，为其注入全新的活力与魅力。这包括但不限于通过数字技术提升购物体验，利用社交媒体增强品牌与消费者的互动与连接，以激发消费者的购买欲望与忠诚度。
在腕表领域，随着线上线下融合趋势的加强，消费者对于高级腕表品牌的期待也在不断提升。他们希望品牌能够提供更多线上线下相结合的活动和服务，以增强与品牌的互动。同时，对于腕表品牌官宣二手表认证业务，消费者持肯定态度，认为通过官方渠道可以确保消费安心，品牌提供的保修服务也增强了消费者的购买信心。
在珠宝领域，高级珠宝品牌依然视中国消费者为推动其业务增长的重要力量。高级珠宝品牌正积极采取线上线下融合的策略，全方位地吸引和保持消费者的兴趣。他们不仅通过线下实体店提供卓越的购物体验，还利用线上平台实施年轻化战略，加强与年轻消费者的沟通。同时，品牌还致力于推出个性化和定制化的产品，以满足消费者对于独特性的需求。
在时装与时尚单品领域，时尚品牌通过融合趣味性和交互性，创造独特体验，引领消费者探索更多彩的时尚领域。无论是追寻品牌文化传承的深度，还是享受个性化定制服务的尊贵，新型消费模式正为时尚界注入蓬勃活力。
在汽车领域，当前汽车市场细分加速且迭代频繁，豪华汽车消费模式亦由产品导向转向服务导向。在这一背景下，数字化、个性化和体验化成为影响消费者购车决策的关键因素。超过八成的消费者被线下门店的专属化服务所吸引，其中一对一专业咨询备受青睐。
在旅行领域，消费者通过线上平台的推荐及种草获取丰富的旅行信息和灵感。线下旅游业则通过提供高品质、定制化和私密性的奢华旅行体验，满足消费者对品质的追求，这样的形式推动着旅行市场的持续创新和发展。
在艺术品领域，通过数字化和虚拟化，艺术品交易和收藏模式也得到丰富和完善，打破了传统艺术市场的界限。而潮流艺术通过线上平台和社交媒体等形式进行展示，让更多的年轻人能够接触到艺术，并且更容易购买到自己喜欢的艺术品。
总体来说，高端消费品市场正展现出线上线下深度融合的发展趋势，这一趋势要求品牌在品质上精益求精，并在服务层面持续优化。此外，强化互动体验成为关键一环，通过打造沉浸式的购物环境，加深消费者对品牌的认知与情感联结，进而提升品牌的忠诚度与市场份额。
随着消费者对品质生活的追求，腕表市场也呈现出多元化、个性化的趋势，加上智能技术、数字化浪潮，更使得传统钟表市场的竞争格局越发激烈。当前，通过线上引流、线下体验、线上线下联动的方式，腕表品牌为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。而场景化、内容化、体验化等潮流的兴起，也已成为新的增长引擎，它们都是钟表行业接下来的重要趋势。
在今年的调研中，人均拥有8块高级腕表；独特的设计与外形、经典元素和图案、好的色彩搭配成为吸引消费者购买腕表的重要因素。在当今社会，个性化已经成为一种普遍追求。通过选择一款设计新颖的腕表，消费者能够展示自我，彰显与众不同。高端腕表不仅仅是时间的记录者，更是艺术品，往往融合了精湛工艺、创新材质和独有的审美理念，这些元素共同构成了腕表的非同寻常的魅力。保值能力高也是吸引消费者购买的重要因素。如劳力士、卡地亚等在全球范围内享有极高的声誉和认可度，这些品牌的腕表不仅在品质上有所保证，更因其独特的品牌文化和历史传承而备受推崇。一些高端腕表品牌会推出限量版或特别版腕表，来增加产品的稀缺性。消费者购买这类腕表，既能够满足佩戴需求，又能够享受其带来的保值和增值潜力。
在腕表偏好功能上，两地时区或世界时区是近五成消费者喜爱的功能。随着全球化的发展，越来越多的人需要频繁地在不同国家和地区之间穿梭进行商务活动或旅行。两地时区或世界时区功能能够让他们轻松掌握本地时间和目的地时间，避免因时差问题而错过重要会议、航班或其他活动。其次是陀飞轮功能，陀飞轮拥有悠久的历史，主要功能是校正地心引力带来的误差，提高走时的精准度。陀飞轮代表了机械表制造工艺中的高水平，其运行方式独特，将钟表的动感艺术美发挥到极致，具有极高的观赏价值。38%的消费者看重腕表的长动力存储，能够减少频繁上弦的麻烦，尤其对于那些不希望在工作周开始时重新调校日历和时间的佩戴者来说，这一功能显得尤为重要。在使用场景上，消费者对于未来购买腕表用途主要倾向于收藏和日常搭配。具有独特设计、精湛工艺、稀有材质或限量生产的腕表，尤其是那些搭载了复杂功能如陀飞轮、万年历等腕表，更是收藏家们竞相追逐的对象。这些腕表具有极高的历史、文化和艺术价值。
另一方面，腕表也是现代人日常穿搭中不可或缺的一部分。无论是商务场合、休闲时光还是正式晚宴，一款合适的腕表都能为整体造型增添亮点。消费者在购买腕表时，会根据自己的性别、年龄、职业、兴趣爱好以及日常活动的需求来选择适合的款式和风格。例如，商务人士可能更倾向于选择简约大方的经典款式，而时尚潮人则可能更偏爱具有创新元素的腕表。
在购买渠道上，线下官方实体店依然是消费者购买腕表的主要渠道，71%的消费者倾向于从线下官方实体店购买腕表，有27%的消费者倾向于从免税店购
买腕表，2%的消费者选择从线上品牌官方网站购买腕表。舒适的购物环境、店员的服务态度和专业度、售后服务好、维修保养及时处理是消费者选择线下实体店购买的主要因素，六成消费者曾在线上浏览后选择到线下购买。
线上购物时，消费者能接受的腕表价位集中在30万元以下，超八成消费者网上购买腕表时可以接受的价格区间在30万元以下。在线上购物时，品牌官网是消费者最信赖的平台；96%的消费者在线上购买腕表时更信赖品牌官网。品牌官网直接由品牌方运营，因此能够提供权威、准确的产品信息，并确保所售商品均为正品。消费者无需担心购买到假冒伪劣产品，这种官方认证的保障是消费者信赖的重要因素。除假货、次品外，担忧运输过程的损坏是消费者第二担心的风险因素。
综合性钟表展是汇聚了多个钟表品牌、展示最新产品和技术、促进行业交流与合作的盛会。这类展览通常具有规模大、品牌全、展品丰富的特点，能够全面展现钟表行业的最新动态和发展趋势。有超半数的消费者参加过综合性钟表展或品牌限时主题展；新品发布往往代表着品牌的设计理念和工艺水平的新成果，而新技术的引入则可能为消费者带来全新的佩戴感受。新品 / 新技术、试戴体验新品、制表工坊的探索和主题讲座是消费者在参与展览时较为关注的方面。
此外，更多的品牌活动、品牌邀请的VIP活动和尊享服务是消费者期待的TOP2品牌互动体验。对于“腕表品牌官宣二手表认证业务”，超半数消费者认为通过官方渠道消费更安心，可以确保腕表的真伪和品质，为消费者提供可靠的购买保障。同时，品牌官方还会为认证二手表提供新的保修服务，进一步增强了消费者的购买信心。
高级珠宝品牌正通过线上与线下的结合，实施年轻化战略，提供个性化和定制化的产品、关注品质和可持续发展、紧跟时尚潮流，以及利用社交媒体等策略，来吸引和保持消费者的兴趣，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。
调研显示，在过去12个月内，消费者购买最多的珠宝是项链 , 其次是戒指和耳环。从材质选择来说 , 消费者在首饰材质上首选黄金 , 其次是彩色宝石和珍珠。黄金作为一种贵金属，保值功能尤为突出，能够为持有者提供一定的经济安全感。中国的传统文化中，佩戴黄金首饰也寓意着美好的未来。而彩色宝石近年来受到越来越多人的关注和喜爱，其市场价格也呈现出上涨趋势。这一现象的背后，有多重因素的推动。其中比较重要的一点是，年轻一代消费者开始追求个性与时尚的表达，彩色宝石丰富的颜色和多样的品类正好满足了这一需求，成为设计师和时尚达人的新宠。
消费者拥有且了解最多的珠宝类型是天然珍珠，天然珍珠因其独特的自然之美、深沉的光泽与质感、稀有性与收藏价值、丰富的文化寓意与象征意义以及多样性与可塑性等多方面因素受到消费者的喜爱。其次是白钻，第三是祖母绿。
在品牌选择上，卡地亚有着悠久的历史传承、极高的知名度和良好的口碑，成为最受消费者青睐的珠宝品牌，其次是梵克雅宝，宝格丽位居第三。
在挑选珠宝时，外观设计美观度是消费者的首要考虑因素，其次在乎的是珠宝的工艺及精细度。消费者往往关注珠宝的整体外观，包括其形状、设计、颜色搭配、光泽度等，这些因素直接影响珠宝的吸引力和佩戴效果。而产品质量口碑差是最为阻碍消费者购买珠宝的主要因素。消费者对于珠宝的质量和可靠性有着极高的要求，因为珠宝往往具有较高的价值，且常常承载着重要的情感意义，当消费者对某个珠宝品牌或产品的质量口碑产生质疑时，直接的影响就是信任缺失。这种不信任会导致消费者在选择时更加谨慎，甚至放弃购买该品牌或产品，转而寻找其他口碑更好的品牌或产品。
犒劳自己、愉悦自己成为消费者购买珠宝首饰的主要用途，在快节奏的现代生活中，人们越来越注重自我关怀和情绪管理。购买珠宝首饰作为一种自我奖励的方式，能够带给消费者愉悦感和成就感，帮助他们缓解压力、提升自信心和幸福感。这种消费观念的变化，使得珠宝首饰不再仅仅是奢侈品或投资品，而是成为一种情感寄托和自我表达的方式。其次是搭配服装，珠宝首饰作为时尚搭配的重要元素之一，其美观度和与服装的协调性也是消费者购买时的考量因素。因此，许多消费者在购买珠宝首饰时，会考虑其是否与自己的服装风格相匹配，以及在不同场合下的搭配效果。送礼位居第三。
线下官方实体店依然是消费者首选的珠宝购买渠道，有78%的消费者从线下官方实体店购买珠宝，也有18%的消费者选择免税店。线下购物时，消费者最在意店员的服务态度和专业度，实体店店员经过专业培训，具备丰富的珠宝知识和销售经验，能够为消费者提供专业的咨询和建议，帮助消费者更好地了解产品并做出购买决策。其次是舒适的购物环境 , 这对于珠宝购买体验同样至关重要。
近八成消费者会选择线上浏览后通过线下渠道进行购买。30万元以下的珠宝是消费者可以接受的线上购买珠宝的价格区间。数据显示，有43%的消费者可以接受的心理价位集中在10万到30万元。线上购买珠宝时，品牌官网依然是消费者最信赖的平台。品牌官网通过展示品牌的历史、文化、产品信息等，为消费者提供全面了解品牌的途径，从而增强消费者对品牌的信任感。值得关注的是，假货、次品是消费者放弃线上购买珠宝的主要因素。
品牌邀请的VIP活动和尊享服务 , 能够极大程度上提升顾客忠诚度、增强品牌黏性，这也成为消费者最期待的品牌互动体验。专属礼品赠送是品牌为了表达对客户的感谢、提升客户忠诚度以及增强品牌形象而采取的一种营销手段，也是消费者非常期待的互动体验。
近三成的消费者曾定制过高级珠宝，最看重的方面主要包括设计独特与创新以及材质选择。它们相互关联、相互影响，共同构成了定制高级珠宝的核心价值。
时尚品牌通过融合趣味性和交互性，正努力引领消费者走向更加丰富多彩的时尚世界。在时尚领域，无论是追求品牌文化的传承，还是追求个性化定制的尊贵体验，都是推动行业发展的重要动力。
路易威登是最受男士青睐的时尚单品品牌，在男士时尚领域，路易威登以其经典的设计、卓越的品质和独特的品牌魅力吸引了大量男性消费者。该品牌的男士手袋、行李箱以及配饰等单品，常常被视为精致生活方式的象征，受到许多追求品味男士的喜爱。其次是罗意威，葆蝶家位居第三。
香奈儿是最受女士青睐的时尚单品品牌，作为时尚界的标志性品牌，香奈儿以其独特的设计理念、高品质的产品以及标志性的元素（如小黑裙、双C标志等）而闻名于世。其设计既保留了传统的优雅与精致，又不失创新与时尚感，满足了不同年龄段和风格偏好的女性需求。其次是路易威登，爱马仕位居第三。
品牌的声誉与口碑是最影响消费者对品牌忠诚度的因素，良好的声誉和口碑往往建立在品牌对消费者承诺的兑现、高质量的产品或服务，以及优秀的客户服务等基础上。调查显示，卓越的品牌质量是品牌忠诚度的核心驱动力。产品或服务的质量直接影响消费者的使用体验，进而影响他们对品牌的评价和忠诚度。如果品牌能够提供高质量、可靠、符合甚至超越消费者期望的产品或服务，那么消费者就会更愿意持续购买该品牌的产品或服务，并愿意向他人推荐。当消费者知道某个品牌的产品或服务质量始终如一且值得信赖时，他们就会更加愿意与该品牌建立长期的合作关系。
购买时装单品时，产品的设计与风格是绝大多数消费者考量的最主要因素，有72%的消费者购买时装时会看重这方面。其次是14%的消费者会参考产品的品质和材质。
线上购物平台提供了24小时不间断的购物体验，消费者可以随时随地浏览和购买心仪的时装单品，无需受时间和地点的限制。线上平台通常拥有更广泛的商品种类和品牌选择，消费者可以轻松比较不同产品之间的价格、款式和质量，从而做出更明智的购买决策。而线下门店能让消费者及时试穿时装单品，感受其质地、剪裁和舒适度，销售人员还能够为消费者提供个性化的购物建议和搭配方案。随着消费者购物行为的日益成熟和理性化，近五成消费者会综合考虑线上平台与线下门店两种渠道，选择最适合自己的时装。
在购物体验中，快速退换货和售后服务、线下体验活动同时是吸引消费者的因素。高效的售后服务流程能够迅速响应消费者的需求，解决购物过程中遇到的问题。当消费者感受到品牌对售后服务的重视时，他们更有可能成为品牌的忠实顾客。此外，线下体验活动令消费者与品牌进行面对面的交流，加深对品牌的认知和记忆，提升好感度。品牌应该注重这些方面的投入和创新，以提供更加优质、便捷和个性化的购物体验，满足消费者的需求和期望。
消费者对参与品牌线下活动的热情高涨，比如时尚品牌快闪活动，通过在短时间内设立临时店铺，进行集中销售和推广，以吸引年轻消费者并扩大品牌知名度。这预示着未来时尚消费市场的进一步发展潜力。数据显示，有超八成消费者曾经参加过品牌的线下体验活动，其中19%的消费者经常参加。有65%消费者参与过品牌线上互动活动，在当前的消费市场中，品牌线上互动活动具有极高的吸引力和参与度。线上互动活动允许消费者随时随地参与，打破了时间和空间的限制。线上互动活动强调消费者的参与和反馈，使消费者能够更直接地与品牌进行沟通和交流，增强了消费者的参与感和归属感。有55%消费者认为高端消费的数字化体验可以提升便利性，有20%消费者则认为数字化体验可以增强品牌与消费者互动。这也反映了数字化在高端消费领域的重要性日益凸显，以及消费者对数字化体验的认可和期待。有六成消费者会选择购买具有文化传承或地域特色的时尚单品，文化特性与地域特性成为消费者选购时尚单品时的重要参考因素。
近七成消费者认为可持续性与社会责任在服装设计中具有很高的重要性，这也间接反映了当前社会对环保和社会责任的广泛关注与认同。随着环境问题的日益严峻，消费者越来越意识到资源的有限性和环境保护的紧迫性。在服装设计中融入可持续性理念，如选用环保材料、推广循环经济理念以及采用节能减排技术，能够显著减少对环境的污染和破坏，实现资源的可持续利用。
当前汽车市场正经历着前所未有的变革，市场正在不断细分和快速迭代，汽车正从产品导向转向服务导向，高端汽车消费模式亦不例外。在这一趋势下，数字化、个性化和体验化如何塑造消费者的购车决策？我们旨在通过消费者的视角，探索在新环境、新模式下如何提升购车用车体验，并增强消费者与品牌间的互动。
本次调研发现蔚来是本次被调研对象当前拥有量最高的汽车品牌，蔚来作为国内的新能源汽车品牌，近年来在电动汽车市场取得了显著成绩，尤其是在高端智能电动汽车领域。其次是梅赛德斯-奔驰，保时捷位居第三位。
品牌价值是多数消费者购买汽车时的首要考虑因素，其次是先进技术和性能卓越。品牌价值通常与品牌的声誉、历史、可靠性，以及它所代表的特定价值或理念紧密相关。对于许多消费者而言，选择一个具有强大品牌价值的汽车不仅代表了他们个人的身份，也往往意味着选择了更高的质量和更优质的服务。先进技术和性能卓越也是消费者在选择汽车时非常重要的考虑因素。随着科技的不断发展，汽车行业也在不断推陈出新，新技术如自动驾驶、智能互联、高效能动力系统等正逐渐成为汽车产品的标配或卖点。这些技术不仅提升了汽车的驾驶体验，也提高了其安全性和节能性，满足了消费者对现代汽车性能的期待。
而在性能指标方面，舒适性配置、驾驶安全技术及内饰材质与工艺是消费者看重的TOP3性能指标。舒适性配置对于提升驾驶和乘坐体验至关重要，随着消费者对车辆安全性的重视程度日益增加，驾驶安全技术已成为购车时的重要考量因素，内饰材质与工艺不仅影响车辆的档次感，还直接关系到驾乘的舒适度和健康性。
超过五成的消费者认为数字化服务对自己的购车决策影响较大，侧面反映了数字化时代下消费者购车行为的新特点。消费者可以通过互联网、移动设备等数字化渠道快速获取车辆信息、价格比较、用户评价等，从而更全面地了解潜在购车选择。数字化服务使得购车流程更加便捷高效，消费者可以在线完成预约试驾、金融贷款申请、保险购买等手续，节省时间和精力。数字化工具在售后服务中也发挥着重要作用，如在线预约保养、故障报修、远程故障诊断等，提高了售后服务的响应速度和客户满意度。社交媒体和论坛是消费者最常用的数字化工具。社交媒体和论坛在信息传播、用户交流、口碑营销等方面影响消费者决策。数字化服务在消费者购车决策中扮演着越来越重要的角色，而社交媒体和论坛则是消费者获取信息和交流心得的重要渠道。
线下门店的个性化服务对消费者具有高度的吸引力，尤其是高端消费者群体。88%的消费者认为线下门店的个性化服务有吸引力，而一对一专业咨询和独家活动参与是消费者最感兴趣的线下高端体验。通过一对一的深入交流，销售人员可以更准确地了解消费者的需求和偏好，从而提供更加精准的产品推荐和解决方案。
在线上线下融合模式中，服务连贯性和信息同步性是两个至关重要的方面，它们直接关系到消费者的购物体验和品牌形象的塑造。要确保消费者无论在线上还是线下都能获得一致的服务体验。线上平台与线下门店在产品设计、服务流程、售后支持等方面应保持高度一致，避免给消费者带来困惑或不满。建立统一的客户服务标准，包括服务态度、响应时间、问题解决能力等，确保消费者在任何渠道都能感受到品牌的专业和贴心。线上与线下购物流程应实现无缝衔接，消费者可以自由地在线上浏览、下单，并选择到线下门店自提服务。利用大数据和人工智能技术，分析消费者的购物行为和偏好，提供个性化的产品推荐和服务。线上平台可以根据消费者的浏览历史和购买记录，推送相关产品或优惠信息；线下门店则可以通过销售人员的专业咨询，提供更加精准的产品建议。
品牌服务的快速响应确实是现代消费者极为看重的售后服务要素。在快节奏的生活中，消费者期望能够迅速解决遇到的问题，无论是车辆故障、使用疑问还是其他服务需求，都希望能够得到及时的反馈和处理。这种对快速响应的需求反映了消费者对效率和便捷性的高度追求。四分之三的消费者对所拥有的汽车品牌提供的在线客服服务感到满意。
近六成（59%）的消费者表示愿意通过VR或AR技术体验汽车，VR/AR技术在汽车体验领域具有较大的市场潜力和吸引力。VR/AR技术能够为消费者提供沉浸式的购车体验，让他们在家中就能感受到车辆的内饰、外观设计及驾驶感受，从而更加便捷地做出购车决策。但在数据安全和隐私保护方面需要进一步改进。其次是无缝的线上线下融合，以及个性化体验也是消费者认为需要改进的数字化服务内容。
随着全球旅行市场的演变，通过倡导可持续发展、关注身心健康并融入丰富体验的奢华旅行方式，可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，与客人建立深层的联系。而当下的中国奢华旅行者则可分为两派——热衷于独特、个性化体验的年轻一代，以及追求高品质、私密性的成熟一代。这一现象也要求旅游业提供更具定制化、更有意义的服务，以满足日益增长的市场需求，让两类人群获得沉浸式旅行体验。
2024年消费者的旅行热情高涨，相比过去，近八成消费者出行次数增加或持平；本次调研反映了消费者对旅游的热情和需求持续增长。和去年相比，78%的消费者今年出行次数稳中有升，其中43%的消费者旅行次数显著增加，家人或自己时间不便是消费者没有立即实施旅行计划的主要顾虑。
近一半消费者近一年的旅行消费在5万元以上，同时超半数消费者旅行消费较去年有所增长。他们注重旅行的体验、服务质量和独特性，愿意为高品质的旅游产品和服务支付更多费用。
4至8天的出游时长成为多数消费者的首选，这个时间段既不过于短暂，让人难以充分放松和享受旅行，也不过于漫长，影响日常生活和工作的连续性。因此，这个时长成为许多家庭和个人短途游、周末游或小型假期的理想选择。海滨度假或海岛度假是消费者最理想的旅行方式，海滨和海岛通常具有独特的自然风光、丰富的水上活动、舒适的住宿环境和美食文化，这些元素共同构成了吸引游客的强大魅力。此外，随着生活水平的提高和旅游观念的转变，越来越多的消费者开始注重旅行的品质和体验，而海滨度假或海岛度假恰好能够满足这一需求。
64%的消费者被当地文化吸引而决定目的地，现代旅游者越来越注重深入了解目的地的文化底蕴，包括历史、艺术、传统习俗等。54%的消费者被当地美食、美景吸引。还有43%的消费者选择气候旅行。气候旅行包括避暑游、避寒游、避霾游等多种形式，人们会根据自身的舒适度和健康需求，选择气候宜人的地方作为旅游目的地。
消费者在酒店选择的时候优先考虑感受当地文化、涵盖独特体验的套餐，以及别致的装修风格。他们越来越倾向于在旅行中深入体验目的地的文化特色，而酒店作为旅行中的重要一环，自然成为感受当地文化的窗口。他们期望酒店能够提供与当地文化紧密相连的住宿环境，不仅能够更好地了解当地文化，还能加深对旅行的记忆和感受。涵盖独特体验的套餐能够让消费者享受到更加丰富和多元化的旅行体验。
自媒体博主的推荐成为旅行宣传的重要途径，有76%的消费者被博主的图文或视频种草并出行，也有64%的消费者被平面杂志以及新媒体推荐种草并出行。自媒体博主通常以自己的亲身体验为基础进行分享，这种“接地气”的内容往往比传统广告更具真实性和可信度，观众更容易被这种真实反馈所打动，从而产生共鸣和兴趣。
近50%的消费者体验过个性化定制旅行，他们越来越注重旅游体验的独特性和个性化，不再满足于传统的跟团游或简单的自由行模式，而是希望通过定制旅游来获得更加符合自己兴趣和需求的旅行体验。他们希望获得更加深入、独特且难以忘怀的体验，倾向于选择那些能够提供丰富文化、自然景观、美食、活动等元素的旅行目的地，以满足自己对于新鲜感和探索欲的追求。其次是行程安排的灵活性。在旅行过程中，难免会遇到各种突发情况，如天气变化、交通延误等。行程安排的灵活性可以帮助旅游者更好地应对这些不确定因素，减少不必要的麻烦和损失。
高品质、定制化和私密性是奢华旅行带给消费者的核心感受。高品质不仅体现在物质层面，更体现在服务态度和专业素养上，让消费者感受到被重视。定制化是奢华旅行的重要特征，奢华旅行更加注重消费者的个性化需求。通过深入了解消费者的兴趣、偏好、预算等信息，奢华旅行提供者能够为其量身定制专属的旅行计划。这种定制化服务不仅体现在行程安排上，还可能包括住宿选择、餐饮安排、活动定制等多个方面。消费者可以根据自己的喜好和需求，选择适合自己的旅行方式和节奏，享受更加自由、舒适的旅行体验。
宅度假成为旅行中延续下来的趋势，宅度假不需要长途跋涉，节省了旅途中的时间和精力。酒店舒适度是宅度假人群最看重的方面，选择舒适的酒店，享受高品质的住宿体验，是宅度假的核心吸引力之一。
随着社会的快速发展和个人意识的觉醒，越来越多的人开始追求独立、个性化的旅行方式，独自旅行便成为这股潮流中的一股重要力量。越来越多的人追求独立的旅行方式，享受独自探索世界的灵活与自由。60%的消费者愿意体验独自旅行，喜欢一个人感受和探索世界、喜欢独自旅游的灵活和自由是大家热衷于此的主要原因。
在数字化时代，艺术展览模式也在发生变化。线上艺术展览通过多媒体元素，使观众能够更全面地了解艺术作品的背景和创作过程。数字化技术不仅提升了观展体验，还为艺术品收藏带来新的可能性。可以说，通过线上新兴技术与线下的结合，为艺术消费带来前所未有的便利和创新体验。
本次调研显示，艺术衍生品作为艺术与商品的结合体，近年来在市场上越来越受欢迎。它们不仅具有艺术品的审美价值，还具备商品的实用性和流通性。架上作品指的是传统意义上的绘画、雕塑等可以悬挂或摆放的艺术品。随着艺术品市场的回暖和消费者审美意识的提高，架上作品依然保持着较高的市场热度。中国书画作为中国传统文化的瑰宝，一直以来都深受国内外消费者的喜爱。艺术衍生品、架上作品和中国书画成为2024年消费者最常购买的艺术品种类。
超六成消费者未来留有购买艺术品预算规划，其中近三成表示将增加预算。这也表明当前消费者对于艺术品市场的积极态度和未来消费趋势。超六成消费者未来计划为购买艺术品预留预算。
在选择艺术品时，美感是消费者首要的考虑因素。艺术品的美感体现在色彩、线条、构图、材质等多个方面。消费者在选择时，会根据自己的审美偏好和情感体验来判断艺术品的美感。其次是独特性与价格价值。独特性是艺术品区别于其他商品的重要特征。消费者在选择艺术品时，会倾向于选择那些具有独特创意和表现手法的作品。这些作品能够激发他们的好奇心和想象力，满足他们对新鲜事物的追求。
数字化逐渐列入消费者收藏艺术品的考虑因素。数字化艺术品的创作过程高度智能化，可以依据预设的规则和算法自动生成作品，也可以根据艺术家的创意进行定制。虚拟化收藏艺术品因其无需占用实体空间，消费者可以随时随地进行欣赏和展示。数字化艺术品的交易过程更加便捷高效，同时可以通过线上平台进行交易和流转，降低了交易成本和时间成本。虚拟化技术大幅提升了艺术品收藏。
在获取艺术品信息的过程中，社交媒体，短视频和官方网站是消费者了解艺术品TOP3的线上渠道。通过社交媒体，消费者可以轻松获取艺术品的相关信息，如艺术家介绍、作品展示、市场动态等。社交媒体不仅为艺术品提供了展示平台，还促进了消费者与艺术家、收藏家之间的互动交流。这种交流有助于消费者更深入地了解艺术品的背景、价值以及市场趋势。短视频平台以其直观、生动、易传播的特点，在艺术品信息传播中崭露头角。短视频通过视觉和听觉的双重刺激，使消费者能够更直观地感受艺术品的魅力。同时，短视频平台上的内容创作者也会分享艺术品的相关知识、鉴赏技巧等，为消费者提供丰富的信息资源。
艺术品购买者中，购买潮流艺术品数量超过10%的人群占比为59%，对于潮流艺术品，除了社交媒体外，消费者还通过艺术博览会、画廊或展览以及线上艺术品商城了解和购买潮流艺术品，线上艺术品商城逐渐成为了解和购买潮流艺术品的新兴渠道。
对消费者来说，在拍卖会中更加关注现当代艺术及衍生品、书画、古玩等比较具有观赏价值的品类。41%的消费者在拍卖会中关注现当代艺术及衍生品，25%的消费者关注中国书画、瓷器及古董珍玩、古籍善本。
对消费者来说，优质的艺术展览具备条件排序依次是：多元的概念以及有观赏价值的展品（64%）、具备极佳的艺术视觉（51%）、符合当下生活方式的观展特性（49%）。多元的概念指的是展览或艺术活动中涵盖的多种思想、风格、文化或艺术形式。有观赏价值的展品能够吸引更多的观众前来参观，可以提高展览的知名度和影响力。良好的艺术视觉能够提升观众的观赏体验，使展览更加引人入胜。符合当下生活方式的观展特性能够激发观众的参与热情，使展览更加生动有趣。
随着数字化技术的飞速发展，艺术展览的形式已经不再局限于传统的线下空间，线上艺术展览逐渐成为一种新的趋势。线上艺术展览充分利用了多媒体元素，如高清图片、视频、3D模型、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等，为观众提供更加丰富、生动和沉浸式的观展体验。这些技术不仅使艺术作品能够以更加直观和立体的方式呈现，还允许观众通过互动和放大细节来深入探索作品的细节和内涵。本次调研中有19%的消费者选择线上参加艺术展览，还有20%的消费者选择线上与线下两者兼顾。线上艺术展览通过多媒体元素，为观众观展带来更多可能。
有74%的消费者对使用AR/VR/MR技术观看艺术展览表现出了兴趣，其中42%表示非常感兴趣，有73%的消费者认为数字化技术提升了艺术品的展览效果，其中31%持非常肯定的态度。这也进一步反映了AR/VR/MR技术在艺术展览领域的无限潜力。
