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2.3 不畏风暴,坚守产品

对于陈秋桂来说,2003年注定是他带领中泰接受考验最多的一年。刚刚完成创下历史纪录的大订单不久,中泰人再次迎来一场巨大的风暴。

南海滨城中山,受季风影响特别明显。每当台风来临,汕头、中山、湛江就成为左中右三大暴风登陆的中心地带,因此每年一到夏秋季节,这些地区都要经受若干场风暴的侵袭。

这次也不例外。一场高达12级以上的风暴,重创珠江三角洲及中国台湾地区,中山的某位诗人还曾写下一首诗,描绘当年台风登陆的境况。当听到这场有史以来的最强风暴将于9月2日登陆的消息时,陈秋桂和其他两位老总不约而同地怔了怔。

为什么?因为他们知道以中泰目前的厂房条件要抗住12级以上的台风简直是痴人说梦。20世纪90年代所建的家具厂房,多是以钢梁为架、石棉瓦或油布毡为顶,好一点的厂房也不过是以铁皮为顶。此外,还有一些厂房以砖为墙,以木板为壁,这叫陈秋桂的内心如何不着急。

随着暴风雨的来临,陈秋桂的心也越揪越紧,他时刻关注着台风的最新动态。几位老总进行了分工,每个人负责几个厂区的抗灾指挥工作。陈秋桂坐镇办公室,外面风狂雨骤,耳朵里传来大树的折断声、物体的撞击声、雨柱的冲击声,声声打在他的心上。虽然目前各厂区情况尚可,但眼见台风一股比一股强劲,陈秋桂坐不住了。直觉告诉他:这么大的风雨,不可能没有问题。

不能等!陈秋桂冲下楼,顺手借了一把雨伞,准备开车去工厂巡视。当他一推开公司的门,风雨随即猛扑进来,室内立即湿了一大半。“嘭”的一声,手中的雨伞也被风刮飞了,身上的衣服全湿透。陈秋桂顾不得那么多了,他猛然吸了一口气,冲到他的那台捷达车上,发动小车,沿岐江河边的青溪路,顶风冒雨地朝工厂的方向挺进。

刚抵达工厂大门,眼前的景象令陈秋桂的心凉了半截!

只见位于青溪路的工厂已是一片狼藉,厂房在风中摇晃着,一个个窗户被强风“乒乒乓乓”地掀开,值班保安要打开手动的厂门都得费九牛二虎之力。雨已经从不同的地方灌进了厂区。一些产品已经受损,而此时,整个工厂除了两个值班人员外,其他员工还都在厂区外的家里。

怎么办?陈秋桂退到车里避雨,思索应对之策。他想到了一个人——工厂打磨小组的组长林海涛。这几天他正率领着他的湖北老乡们在一起闹情绪、搞罢工,因而陈秋桂对他有点印象。虽然此人其貌不扬,但是很有工作能力,在乡亲们中也颇有威信,是个能干却不好领导的角色。

陈秋桂自有陈秋桂的办法,他是一个擅长出奇招的人。

陈秋桂打通了林海涛的电话:“林海涛,你听好了,我现在给你一个最艰巨的任务,到了看你能力、表现勇敢的时候。你马上带领全体打磨人员,立即赶回工厂组织抢险救灾!”

听到领导不但没有追究罢工之责,在关键时刻还委以重任,凭着这份信任,林海涛临危受命。他果然不负所望,十分钟不到,立即就将打磨组的30名工人一个不落地带回工厂抢险。

此时,已是下午5点,正是13号台风“杜鹃”过境之时,整个工厂的厂房在风雨中摇摇欲坠。

陈秋桂和林海涛将这批人员分成三组:一组抢货物,堆到不漏雨的高处;一组封堵门窗;一组加固房顶。

陈秋桂和他们一起,找来木板钉在窗户上,然后在外墙合适的地方固定一些木条加大抗风能力。此时,所有人的衣衫早就被雨水浸透了,但是没有一个人退缩。他们看着老总陈秋桂亲自参加,反而顿生豪情,雨水打在脸上,内心感受到的却是一种畅快的洗礼。此时,只见一股更大的风“咣当”一声,瞬间就掀掉了屋顶两块铁皮。危险!如果不赶快固定加盖,余下的铁皮屋顶很可能会被全部掀掉。

陈秋桂大喊:“林海涛,带三个人,跟我上去,其余的人继续封窗,转货物!”雨从房顶的缝隙中无情地灌进来,众人急了,抢家具要紧。陈秋桂吩咐林海涛把所有成品、半成品运到地势较高的地方,集中安放。让会开卡车和叉车的人全部去发动机器,把原材料运到一处并用篷布罩住,再用车把周围的布边压住,这样就不用担心罩布被风吹开,就算进了一点水,除了底部的木料会被打湿之外,其余的材料还能保存完好。厂里早就停了电,工人们摸着黑,借着手电和车灯的光源,紧张而有序地忙碌着。这时的陈秋桂和工人们脑海中就一个念头:快,快,再快一些!尽可能地把货物抢救出来,减少工厂的损失。

当他们放置好最后一块木板时,“杜鹃”已驰过大亚湾,于20时50分在深圳东部沿海登陆上岸。

抢险整整耗费了四五个小时,这里的产品是保住了,其他工厂又会是怎样的情况呢?

陈秋桂的手机进了水,厂里的电话也打不出去。他把林海涛叫到面前,从身上掏出一些余钱,说:“你留下几个人继续看着厂房和货物,有问题随时处理,其他人回去休息,另外想办法给大家弄些吃的。这里就交给你了,无论如何都要给我守住!”

随后,陈秋桂一路跌跌撞撞地驶向公司仓库所在地——隆都。

这里是新建成的家具城,商场的建筑质量相当不错,比工厂好多了,房顶没问题,唯一麻烦的是下面的卷闸门。他一下车,听到的全是卷闸门“咣当咣当”震天动地一般的撞击声,仿佛要被风雨撕扯下来。陈秋桂进去把家具狂扫一遍。公司的总仓库就设在这个家具城里,绝大部分成品集中于此。守住卷闸门,就守住了仓库。此时,台风即将第三次登陆中山。

仓库里的电话打不进去,陈秋桂便直接用力敲门,里面的人听到敲门声,把卷闸门由内升了上去。只见门一打开,狂风暴雨也跟着卷了进来,于是他赶快进去把闸拉下来。一看,还好,几个公司高层管理人员都在,陈秋桂悬着的心总算放下了一半。

风雨还有可能进一步加剧,几位老总一研究,决定用车来堵住卷闸门,不让风雨把门撕开。

“公司车队在不在?”

“我马上召集司机回仓库抢险!”车队队长汇报说。

趁队长调度司机的时候,陈秋桂简要地向几位管理人员说明了青溪路工厂的情况。当大家听到厂房上的广告牌被风吹落下来时,脸都吓白了:如果掉下来砸到人,那麻烦可就大了!

司机到位后,几位老总统一了意见:所有的车按吨位大小分别堵在卷闸门的旁边,大车在外,小车在里,顶住卷闸门,车不够,就把私家车也加进去。同时做了应急预案:如果卷闸门被风卷走,就用车把货物全部运到雨飘不到的地方。将卷闸门顶住后,陈秋桂同几位老总又将仓库四处检查了一遍。确认一切万无一失的他们这才坐下来,经过一通紧张的忙碌,突然放松下来,顿时感觉整个人都散了架。

凌晨两点钟,台风终于过去,风雨慢慢地平息了下来。

看到情况好转,参与抢险救灾的人们才陆续回家,陈秋桂也摸黑上路了,但奇怪的是他竟然没有一丝睡意。他想,大自然不时要发点脾气来考验考验人类,人类的一生也在不停地和自然做斗争,不断地突破、打磨才能有所成就,一个企业也是如此。

虽然在平时每个人都会有很多想法和计较,但在紧要关头,大家与生俱来的责任感和大局意识就会占据首位。公司领导和工人们今天的表现,让陈秋桂感到无比的振奋。无论是工厂的打磨工人们、组长林海涛,还是仓库的司机们,大家不讲价、不争论,冲来就上、上来就干,我们的企业不正是需要这样的精神吗?这些真的值得好好地总结一番。一路上,陈秋桂的大脑依然在不停地转运。

这次的“杜鹃”是广东省历史上最为强劲的台风之一,给各地区造成了巨大的损失。庆幸的是,台风中心第三次登陆的中山市却是受损失最小的,而奇迹之下是千千万万像中泰员工这样的人们为抢险救灾所做出的努力。在这个非常时期,自救者和救人者都是各条战线上的无名英雄!

从历史的角度来看,一个国家的发展与延续的背后,总有一些为民请命、舍身为公的人做中流砥柱。他们是忠勇仁义的化身,为民族大义不惜抛头颅,洒热血;他们不是任人宰割的羔羊,任人折辱的懦夫,更不是见死不救的缩头乌龟。时代赋予了他们使命,使得每个人在历史关头做出自我选择并勇于担当。企业的发展也应如此,员工的责任感是企业成长、发展、壮大的动力之源。中泰人会永远记住台风“杜鹃”登陆的这一天!

管理启示

学林探路贵涉远,无人迹处有奇观。自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男。书山妙景勤为径,知渊阳春苦作弦。风流肯落他人后,气岸遥凌毫士前。

责任感是一个人对自己、自然界和人类(包括国家、社会、集体、家庭和他人)主动施以积极有益作用的精神,属于社会道德心理的范畴,是思想道德素质的重要内容。责任感的形成和增强除受意识形态和社会文化环境的影响外,主要靠教育,包括自我教育。

早年陈秋桂闻鸡起舞的习武经历,培养了他的勤奋。武术是一个从懒惰到勤奋的过程,这个过程会让人摈弃越来越多的坏习惯,拖延症也会被治愈。每个坚持健身一年以上的人,都不会是一个懒惰的人。早起——练武的人不睡懒觉,因此生活更规律,训练的消耗也会使睡眠更踏实高效,久而久之便养成了早起的习惯。坚强——武术通过对身体和精神的磨炼使人的意志更加坚强,在压力和挫折面前变得游刃有余。精力充沛——习练武术可以使人的精力更加充沛,收获不一样的精神状态,并潜移默化地影响日常生活。提升气质——坚持练武术,不仅能塑造体形,还能改变思想,增强人的自信,由内而外自然而然地展现出不一样的气质。值得深交——热爱武术的人往往比较纯粹,一门心思专注于一件事情,因此对待朋友也比较豪爽,没有心机。

长期习武的经历,使陈秋桂形成了自己的特质——做人,“对上恭敬、对下不傲,是为礼”;做事,“大不糊涂、小不计较,是为智”;对利,“能拿六分,只拿四分,是为义”;恪律,“守身如莲,香远益清,是为廉”;对人,“表里如一,真诚以待,是为信”。

责任感从本质上讲既要利己,又要利他人、利事业、利国家、利社会。当个人利益同国家、社会和他人的利益相矛盾时,要以国家、社会和他人的利益为重。人有了责任感,才能具备驱动自己一生都勇往直前的不竭动力,才能意识到尚有许许多多有意义的事需要自己去做,才能感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。“见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性,但能让人站住脚跟,迎危难而上解救同伴的,是责任感中的勇气。长途跋涉中想倒下休息是身体的天性,但能让人咬紧牙关,俯首向前踏及目标的,是责任感中的坚忍。好逸恶劳、贪图享受是懒惰的天性,但能让人勤俭劳作,努力奋斗出一片天空的,是责任感中的克己。以自我为中心、为己筹谋是自私的天性,但能让人处处为他人着想,牺牲自身的,是责任感中的奉公。拔尖抢上、爱出风头是虚荣的天性,但能让人自觉脚踏实地,心甘情愿洗尽铅华的,是责任感中的诚挚。”

责任感是做人的基本道德操守。在责任感的基础上才能架构整个道德体系的各种元素,没有责任感就没有道德。因此,责任感在人的素质结构中处于核心地位。

倘若这次台风抗灾发生在陈秋桂加盟中泰之前,彼时企业内外人心涣散,遭遇这么大的风暴,有谁会相信中泰能扛得住呢?工人也许早就走光了,中泰的发展可能就止步于此。如果不是出于对企业的认同、对领路人的信任,真心实意地希望企业能够存活,又有谁愿意主动留下抢险呢?“日久见人心”,经历了一次又一次的重大事件,工人们对陈秋桂的信任早已不言而喻。只要是陈秋桂说的,他们都愿意去做;只要是陈秋桂带领闯关的,他们坚信一定能渡过。

不难看出,具有高尚品德、管理能力卓越的管理者能够时刻把员工的诉求放在第一位,从而赢得大家的信任,这也会直接影响员工对企业的忠诚度。信任是授信者与受信者之间关于风险和利益的博弈结果,员工相信陈秋桂品德高尚、有足够的管理能力确保企业稳定、健康地发展,因此他们愿意对企业忠诚。

管理者的品德体现在管理信用、正义感和责任心上。陈秋桂能够做到言出必行、诚实地对待员工,不敷衍、不欺骗,这是管理信用;处事公平、不畏强权,这是正义感;工作积极敬业,遇到问题不退缩、敢于承担,这是责任心。

此外,陈秋桂还具有管理智慧和高度的执行能力。俗话说,做正确的事往往比正确地做事更难。陈秋桂能够全面地思考,在企业经营决策中做出正确的判断,从而保证企业健康发展,增强了员工的工作安全感。同时,他高度的执行能力帮助他正确地做事,克服一切困难直至顺利完成、达到预定的目标。

具体来看,员工对陈秋桂的信任源于过往共同工作时的个体体验。高尚的品德和足够的管理能力能够形成一种人格魅力和非权力性的影响力,这不是借助外力去约束人、控制人的强制力,而是在高尚的精神境界中体现出来的、令员工心悦诚服的精神力量。陈秋桂的这种能力,不仅能产生巨大的向心力、凝聚力和导向力,而且还表现出了巨大的吸引作用、感染作用、效仿作用、导向作用。这种“晕轮效应”以内驱力的形式鼓舞激励着中泰员工团结协作、积极进取,为共同的目标而努力奋斗。

管理启示

晕轮效应(The Halo Effect),又称“光环效应”,属于心理学范畴,指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推断出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是“好”的,他就会被“好”的光圈笼罩,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是“坏”的,他就会被“坏”的光圈笼罩,那么他所有的品质都会被认为是坏的。

这种强烈知觉的品质或特点,就像月亮形成的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其他品质或特点,因此被形象地称为光环效应。有时候晕轮效应也会对人际关系产生积极的影响,比如你对人诚恳,即便你能力较差,也会取得他人的信任,因为对方只看到了你的诚恳。 wWfBY0zzDPDBhJaBHsVzV27fgBzIIRLG9Dh+bd3JC0aLBw9UB3S0f9O1ZyvQfiL+

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