田和喜/文
我们所处的世界,既简单,又复杂。看华为,想必也适用。“一听就懂、一做就蒙”已然成为中国企业学习华为的窘境所在。
因为咨询服务的需要,我开始研究华为。
任正非曾说:“华为生存下来的唯一措施,是要向最优秀的人学习。”2012年,我有幸成为国内唯一受邀到华为分享阿米巴经营原理与实战的咨询顾问,从此我与华为结缘,进而了解任正非先生和华为的成长历程,并开始探寻华为的成功之源。
企业经营是一门科学,也是一门艺术。华为是任正非遵循科学规律带领全员创作出的“艺术品”。因此,企业家个人的商业哲学,是一家企业持续成功的根基。世界上没有两位相同的企业家,自然也不存在两家相同的企业。
华为成功源于任正非的商业思想。
第一,一把手胸怀天下与战略定力。
优秀是一种思维习惯,志存高远才会有超前的战略眼光。任正非在1994年就洞察到通信行业未来的市场竞争格局,想要生存就必须“三分天下有其一”,从而保持高度聚焦的战略定力,提前布局未来,华为才有了今天的底气。
2019年5月5日,美国政府宣布制裁华为。随后华为公开发文称:“我们早已做好准备!”华为十多年前在“云淡风轻的季节”已经作出过“极限生存的假设”,随着何庭波的一份声明让世界震惊——所有我们曾经打造的“备胎”,一夜之间全部转“正”。
想要活下去,必须未雨绸缪。最具风险的事情,就是对未来不采取任何行动。
第二,以客户为中心与有效的市场策略。
企业想要持续发展,“以客户为中心”只是基本条件,还必须采取精准的市场策略。做通信业务时,任正非向毛主席学习“农村包围城市”的打法,选择差异化的产品定位和高性价比路线,从中低端市场入手,在夹缝中生存,奔赴海外做跨国巨头们看不上的边缘市场。
华为2003年就成立了终端公司,为运营商定制开发了100多款手机,由于只关注了运营商需求,没有把目标瞄准最终购买和使用手机的消费者,这100多款手机未受到消费者喜爱,业务发展缓慢。直到2011年,华为终于明确“终端竞争力的起点和终点,都源自消费者”后,终端业务才走上了快速发展的道路。
想要活下去,必须先瞄准客户,想要发展,必须走与众不同的路。
第三,以奋斗者为本与倒逼经营体制。
成功是奋斗出来的,成长是倒逼出来的;没有持续的成长,哪来持续的成功。任正非从自己的人生经历中深刻体会到,个人成长是因原生家庭境况所逼,企业成长源于市场竞争的生死压迫。华为设置的事业部、责任中心制与当年松下事业部制如出一辙,培养了大量管理人才。
2009年1月,任正非在华为销服体系奋斗颁奖大会上,发表演讲《让听得见炮声的人来决策》,结合华为当时组织变革背景,“让听得见炮声的人来决策”从此开始流行。我后来看到这篇文章,才注意到华为向日本企业学习已久,这也是为什么华为邀请我分享“阿米巴经营模式”原理、原则与实践的原因。
活下去,必须把寒气传递给每一个人,要发展必须全员奋斗,这就是全员经营的倒逼体制。
第四,长期艰苦奋斗与价值分配体系。
价值分配体系要向奋斗者、贡献者倾斜。任正非围绕“创造价值、评估价值、分配价值”设计出一套科学的激励体系,吸引着全世界的人才。从“高层要有使命感,中层要有责任感,基层要有饥饿感”的激励方针来看,任正非早把人心的需求看穿,把人性的弱点看透,讲着鼓舞士气的话,公平公正地分钱,牵引着人心向前。
学习任正非,经常会遇到一个偏执的问题:“老板,您学习华为管理之前,能先做到像任总那样把99%的股份分给大家吗?”激励的学问,不只在于分钱,也不是一定要把绝大部分股份分出去,而是学会在公司不同的发展阶段,根据战略需要,不断实现新的利益再平衡,让蛋糕越做越大,能力越分越强,钱越分越多,也越分越长久。
活下去,除了会分钱,同时还要会分责、分权、分名、分利,更要会分享经营的痛苦与胜利的喜悦。
第五,永远冲锋在前与不断突破自我。
“我若贪生怕死,何以让你们去英勇奋斗,华为强大的核心在于其干部管理体系。技术骨干出身的任正非,深知技术对于企业的重要性;但他更加明白,企业要实现技术上的持续领先,必须在经营管理能力上持续领先。”任正非提出:“所有企业都是管理第一,技术第二。没有一流管理,领先的技术就会退化;有一流的管理,即使技术二流,企业也会进步。”
任正非要求自己放下技术走向管理,并带领干部团队一起从技术走向管理;华为要用优秀的人培养更优秀的人。
活下去,革自己的命最难,但任正非义无反顾地做了。
第六,回归原点思维与战略集成经营。
回归原点,是松下幸之助和稻盛和夫的观点,也是我在日本住友学习“《论语》加算盘”经营实学之战略集成经营的第一课。
华为很复杂,华为一年几千亿元的营业额,业务遍及全球170多个国家和地区;近20万员工,组织十分庞大,经营管理体系、工具十分复杂。如照搬其方法论,大部分企业难以驾驭。
华为也很简单,华为和世界其他优秀企业一样,都始终坚守经营的原点,遵循朴素的经营原理和原则,所有业务管理的工具、方法、机制系统都是在此基础上生发出来的产物。华为将朴素的商业哲学与经营管理的各机能体系融会贯通,形成了高度的战略集成经营,这是华为庞大组织能够实现上下对齐、左右协同的根本原因。如果华为在经营原理和原则上是复杂的,那必然无法高效组织千军万马南征北战,展现出世界一流的竞争力。
任正非曾十分很谦虚地说:“我什么都不懂,只懂把华为的人‘粘’起来,朝一个方向努力。”然而,他何止是把华为人“粘”在一起,也把外部的客户、科研机构、供应商、战略集成经营顾问、模块管理顾问等利益相关者全都紧紧地“粘”在一起,为了华为“把数字世界带入每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”的使命而奋斗。
活下去,任正非不断回归原点,不忘初心,牢记使命,永葆创业状态。
经营管理本身也是一门支撑企业成功的核心技术,任正非作为商业智慧的集大成者,他为中国企业家提供了一个学习和对标世界一流经营水平的窗口,在世界范围内,我们能够找到的公开且信息丰富的商业案例屈指可数。而今,本套书就在我们面前。它讲述的不是成功学,而是每位企业家都可以学到的商业真经。
2023年9月
(田和喜 广州道成咨询集团创始人,曾任世界500强住友化学经营部长,中国“理念+算盘”自主经营开创者,阿米巴经营本土化奠基人、权威专家,中国500强战略集成经营顾问)