本书主要研究的是追随者的追随行为的前因及后果问题,由于追随行为问题是领导理论中的一个重要组成部分,而追随行为又是在领导及组织环境中完成的,这就导致了对追随者由追随行为而衍生的创造性工作行为或非创造性工作行为的研究成为本书的主要内容。所以本章的工作就是对与追随行为有关的概念及理论、对组织支持及组织中的领导作用以及员工创造性工作行为相关的理论进行综述分析。
关于追随行为,本章主要分析了从被动的追随理论到积极的追随理论的发展脉络,分析了追随者在组织中的作用,认为追随者在组织中对组织目标、组织绩效具有不可替代的作用。领导理论在追随理论方面的发展,使得组织的二元结构统一在组织目标之中。笔者进而分析了积极追随者的特征及其在组织中的表现、追随行为的结构及测量。但是研究发现,这种积极追随行为的研究也仅止于此,未能将组织中追随者的追随行为与其创造性工作行为、创造性行为相关联。而笔者认为追随行为是一种计划行为,这种计划行为的目的是实现组织目标,而实现组织目标是要转换为组织中追随者创造性工作行为的。
本书认为组织成员的创造性工作行为是由组织成员的追随行为来促进与协调的,而这又是由组织中的领导包容特征及组织支持感等来调节的。所以本章对包容型领导及组织支持感的相关研究进行了分析与归纳总结。研究发现有关组织支持感、包容型领导的研究在有关文献中可以是自变量,也可以是调节变量,对组织中的创造性行为、创新行为或工作绩效起作用。基于此,本章分析了包容型领导概念、组织支持感概念的结构及测量的相关文献,认为这两个概念在组织成员的追随行为及其衍生创造性工作行为之间起某种作用。
由组织成员的追随行为所衍生的创造性工作行为是本章的重要研究内容,然而现有文献很少将组织成员的创造性工作行为与追随行为相关联。本章对相关文献进行分析后发现,一般文献很少区分组织成员的创新行为与创造性工作行为,也很少有人将组织成员的创造性(创新)行为与组织成员的追随行为相关联。所以本书在下一章将从理论上论证组织成员的追随行为与创造性工作行为之间的关系,并从概念结构及测量等方面展开系统性研究。
通过文献综述可以看出,组织是由领导与成员互相规定的,领导者与追随者共同构成了一个组织。而最初组织中的领导理论是以领导为中心展开研究的,如领导特质理论、领导技能理论、领导风格理论、领导情境理论、领导权变理论;直到21世纪以来,特别是近10年来,领导研究才对追随有了较少的关注(Baker,2007;Bligh,2011;Carsten et al.,2010;Kelley,2008;Sy,2010)。当考虑到追随者时,他们被认为是领导影响力的接受者或调节者(即以领导为中心的观点,Bass,2008),或者被认为是领导者和领导力的构造者(即以追随为中心的观点,Meindl,1990;Meindl et al.,1985)。追随者通过实施追随力成为领导过程中的关键组成部分,但大部分领导文献忽视了对追随者的研究。当人们发现领导理论的不足时,追随研究就出现了以追随者为中心的理论,这些理论是对以领导者为中心观点的一种反应,关注在构建领导者和领导力中追随者的角色。认为领导是一种社会建构,领导者是在追随者的认知、归因、社会认同过程中的产物。二元理论出现了,LMX理论被认为是最具代表性的研究成果,把领导定义为一种过程,关注的是领导者和追随者之间的相互作用。
近年来,这种二元理论在两个方向上的研究得到了发展,一是领导一极的发展,如变革型领导、诚实领导、团队领导等;二是在追随一端的研究,这就是追随者特征、追随力、追随行为等研究,这些研究进一步扩展,研究追随者的追随行为的影响因素等。本书的工作可以被认为是这方面研究的一种尝试。
本书采用TPB理论对追随行为的前因或者称为前行为进行研究,从理论上论证追随行为是一种计划行为,并通过统计检验进行实证;进而研究追随行为的衍生行为——创造性工作行为。也就是说,一个组织是由领导者与追随者共同界定的,二者相互作用完成了组织的目标,其中追随者的创造性工作行为,既作为一种对追随行为的具体表现,同时也实现了组织的目标。