第一节
电商供应链OKR与KPI

一、OKR与KPI

OKR，即Objective&Key Results，意思是目标与关键结果。

KPI，即Key Performance Indicator，意思是关键绩效指标。

KPI是一个数字化结果，OKR除了数字结果外还强调实现的路径和过程拆解。OKR中的Objective（结果）其实就是KPI；同时，OKR中的“KR”将“O”拆解成了分阶段的具体行动和结果，让KPI有了执行力和落地计划。

二、供应链的基础、核心及示例

电商供应链的落地离不开传统供应链的逻辑和思维支撑，同时在很多方面已有沉淀。

从制造业到电商供应链，必须基于可以落地的实操规则，这是供应链职能团队必须关注的东西。KPI就是供应链的基础和核心。

供应链全链路都有一些行业约定俗成的指标。但不管是计划还是物流供应链，这些数字指标都不是凭空实现的，需要通过解决方案落地和实现，于是就有了OKR。因此，行业供应链解决方案没有约定俗成的KPI，更多通过OKR体现。

以下以供应链为例，说明KPI与OKP的联系和区别，以及如何落地。

示例： 提升计划供应链的库存周转

KPI：年底前整体周转天数从120天降到90天，明确具体品类需要降低的天数。

Objective：用半年的时间，即到2022年12月31日前将全品类周转天数从120天降低到90天。

KR1（关键结果1）：控制补货数量。从2022年6月1日开始，库存周转天数超过90天的老品补货不予审核；新品补货与行业/销售人员确认。每个月底，分析补货趋势和周转。

KR2（关键结果2）：滞销品清仓。2022年6月25日前确认清仓专属坑位，发布清仓品促销折扣和参与规则；2022年7月1日开始，每周××个品类××个SKU（SKU=Stock Keeping Units，最小存货单位）参加清仓。分析和同步每周/月清仓效果。

KR3（关键结果3）：打通分销。2022年7月1日前，分销系统上线；2022年7月15日，××个店铺分销成功；2022年8月1日开始，全域分销。

因为降低周转天数是一个比较大的目标，所以每个KR可以往下拆分为更细的OKR。但是，不管OKR或者KPI是大还是小，设定原则如下。

O就是KPI的设定原则，主要有2个：有时间限制、有数字可衡量。

KR的设定主要原则有4个：有动作的截止时间或者时间频率、有具体的行动、每个行动有数字跟随、KR最好不超过3个。

需要特别说明的是：虽然电商供应链的每个模块都有要做的事情和KPI，但所有的模块都不是孤岛，整个链条是关联的，共享KPI。比如，生意计划供应链的KPI不佳，有可能是因为物流没有做好，或者行业解决方案的设计不符合客户需求；而物流KPI达成不好，也与生意的策略和达成紧密关联。 GrprXq3wQWtotmEhXZCfS1mln1fH3dEgW1Fb6Q0ni0XeR5T/x6n8TjFtDttrW3WE