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电商供应链6个模块可以分别归类于计划供应链（生意计划、物流计划）、物流供应链（物流仓储管理、物流运输和配送、物流关检务）和行业供应链解决方案（行业共性方案、行业定制方案），如图1-5所示。本章接下来按这个顺序分别讲每个模块做什么及数字沉淀。
图1-5 电商供应链的模块与框架
除了“做什么”，相对于传统供应链，电商供应链拥有更强大的技术和数字化工具，可以在生态链共享供应链和物流网络、技术与数据，故还涉及“数字沉淀”。
需特别说明的是，逆向物流若放入行业供应链解决方案，在跨境模式下是一件很复杂的事情，涉及配送/仓储/海关，可以单独放在一个模块。
生意计划供应链是把生意目标转化成计划能力的过程，其过程核心是“库存”，可以说，没有库存就没有计划。库存是资产还是负债，其结果核心是货品转化成生意的“效率”。作为前端（市场/营销/行业）和后端（物流）的中间链接，计划供应链负担“生意”目标结果。生意计划供应链不是供给，更多是需求，是生意的“需求链”。同时，它又连接了生意和物流，需要进行上下游供需的平衡匹配。
生意计划供应链要以商业目标为导向，对货品效率负责，对业务的有效性负责。电商生意计划供应链做什么及数字沉淀如图1-6所示。
图1-6 电商生意计划供应链做什么及数字沉淀
做什么。主导定期的S&OP、更精准的生意预测；负责相关调拨计划、分销计划与采购计划（仅自营）；保证货品效率与库存健康；与行业/市场/营销协同，让生意保持增长并维持一定规模。
数字沉淀。包括与生意方案最匹配的成本结构和对比；需求预测和大促盘货系统；智能补货和库存健康管理；分销系统；等等。
物流计划供应链既是计划供应链的一部分，又是物流供应链的一部分。生意计划供应链把生意目标转化成计划能力，而物流计划供应链进一步把生意计划能力转换成物流语言和物流能力。
物流计划供应链是需求的接受者、链接者和转化者。过程中一定会有反复的讨论、争论和调整。物流能力的准备是交给仓储、运输、配送、解决方案供应链的。物流计划供应链和生意计划供应链一样，更多的不是供给，而是需求，是物流的“需求链”。
物流计划供应链很重要，它连接了生意计划与物流供应链的仓储、运输、配送和关检务环节；同时，行业供应链和物流解决方案需要物流计划供应链的输入。物流能力准备、消费者物流体验、物流成本都与物流计划准确率强相关，如图1-7所示。
图1-7 电商物流计划供应链要做什么及数字沉淀
做什么。主要包括物流进、存、销三大模块。进，就是制定来货计划，特别是大促期间要按天、按周确定需要多少个柜子、准备多少件货，让仓库做好收货能力准备。存，就是制定库存计划，确认需要多少仓容承接，大促期间要提前规划好仓容；通过货品分层机制、收费分层机制等与计划供应链一起促进库存良好运转。销，就是做好单量、件数、件单比等预测，用于规划仓库出库产品和末端配送能力。
数字沉淀。包括预约入仓：到达预计，能力与来货进行匹配；入仓全链路可视和追踪（跟货）：实物流与信息流匹配、时效、预警；仓容监控系统；日常和大促的单量预测算法和系统。
仓储供应链管理包括仓储规划和仓储运营。物流计划供应链是需求的接受者、连接者和转化者，而物流仓储管理是生产者；物流计划是需求方，物流仓储是供给方。
物流仓储供应链要看供给能否满足需求，产能是过剩还是不足。产能过剩会导致成本浪费，不足又无法匹配生意能力和需求。需求端总是不稳定，特别是经过电商接二连三的大促和直播，需要通过仓储管理进行平衡。电商的物流仓储管理要做什么及数字沉淀如图1-8所示。
图1-8 电商物流仓储管理要做什么及数字沉淀
做什么。①仓储规划。仓网管理，包括选址、拿地、仓库定位（中心仓/下沉仓）；仓储模式，包括包仓、公共仓、品类仓、直播仓、恒温恒湿冷链仓规划。仓容规划，包括确定是高位、轻型还是重型货架，货架要搭几层，能否满足消防安全需求等。产能规划，要招多少个工人，是固定工还是临时工，产线要搭几条，如何在大促时增加产能，日常又能灵活撤出避免成本浪费。还有货物仓储保险等。②仓储运营。仓储管理最需要日常的精细化运营。货品信息管理和维护，包括明确尺寸、重量、效期等。仓容精细化，包括提升托盘填充率、托盘与面积的转化率。效期/批次库存管理，包括如何分行业进行强弱管控，货品定期盘点、下架和通知。包材管理，包括预包和礼盒管理。入库管理，包括到仓、收货、理货、上架节点的维护。出库管理，包括出库的截单时间、仓配交接等。还有各种增值服务，如全检、加固包装等。
数字沉淀。仓储管理的沉淀是一套仓储管理（Warehouse Management System，WMS）系统，包括仓容计算模型、仓客监控、货品中心、效期管理系统、组合货品、预包模型、自动化扫描、成本管理等。
配送也是运输的一部分，只是在电商语言里，运输通常指B2B的运输，包括国际链路门到门运输服务（始发地的提货、国际干线，目的地港到仓的运输）和国内调拨运输。配送指B2C的运输，即送到消费者手上的末端配送，也就是我们常说的快递服务。电商物流运输与配送要做什么及数字沉淀如图1-9所示。
图1-9 电商物流运输与配送要做什么及数字沉淀
做什么。①B2B运输。国际链路门到门运输服务（始发地的提货、国际干线，目的地港到仓的运输）、国内调拨运输、运输保险等。②B2C配送。一仓××配，一个仓库要承接多少家快递合适，是否需要承接贵品、大件、冷链等特殊品的配送。仓配交接，是指订单打包后，仓库负责出库，快递人员需到仓库来揽收，不仅需要有专门的交接区域，还有交接时效的要求。揽收截单运营，是指在有时效要求的时候，比如，现在电商App下单页面都会显示“××点前下单，预计/承诺××时间送达”，这个“××点前下单”就是截单时间。页面显示的是消费者下单的截单时间，而对于仓库出库和仓配交接来说，截单时间还需要后置。分拨网络、末端网络，是指包裹最终配送至消费者手上之前，要经过分拨中心和末端网络，这些环节都有时效和流程要求。贵品、大件、冷链配送的时效表达，不仅需要仓和配的协同，还要有物流计划供应链作为第三者协同一个快速并且可实现的时效。
数字沉淀。国际运输实物流和物流匹配系统，包括可视、预警和预计；国际运输线路和成本测算系统；系统截单设置；仓配交接自动化，包括系统线路与时效配置模拟和自动化；商品页面承诺或预计时效表达系统化。
不管是物流仓储，还是运输和配送，都是物流跟着商流走，即先有商业逻辑再有物流能力和方案的设计，物流系统能力必须与商业逻辑和能力匹配。
关检务包括海关、各检查机关，有总署机构和地方机构。虽然关检务不是供应链的一部分，但是与供应链有着千丝万缕的联系且强相关。仓储物流、运输配送是物流跟着商流走，而商流又要跟着关检务政策、税则走，即商业规划要与关检务匹配。特别是跨境电商，与关检务息息相关，在一定程度上受惠或者受制于政策。商/货品的准入、合规、禁限运，哪些能做、哪些不能做，哪里做，以哪种方式做，能做多少等，都与关检务相关。
关检务较复杂，这里只讨论商/货品准入和备案、政策和合规。电商物流关检务要做什么及数字沉淀如图1-10所示。
图1-10 电商物流关检务要做什么及数字沉淀
做什么。①商/货品准入和备案。商/货品准入和禁限运，区域或者线路不同。商/货品备案和店铺备案，能入的商品、品牌、店铺都需要提前向海关备案，待备案通过后才可以进入。HS Code预归类，海关、商品出入境管理机构一般都按照HSCode对商品进行分类管理，预归类后可以提前对品类进行准入判断和税费计算。进出口代理，有些中小卖家没有进出口资质，或者需要认证（FDA等），则需要进口代（Importer Of Record，IOR）。②政策和合规。进出口税则和税改，各品类首先会有一个大的税则框架，有时候突然会对进出口关税进行变更。跨境电商模式下的赠品报备和低价促销报备，赠品是指0元赠品、低价促销如1元秒杀等，跨境商品要提前向海关报备，否则有涉嫌逃税漏税风险。订单自动流转和卡单处理，所有跨境B2C订单都需要进入海关系统清关，大批量订单无法进行人工处理的，需要与海关系统对接自动流转，特别是大促期间因为订单量过大，系统限流可能会出现卡单等情况。关检务政策和规则，基于国家商品进出口相关政策，地方可能有具体规定等，这需要关检务专业人员进行对接。对于政策的变化，企业需要及时同步到各上下游和内外部合作方，并做出相应的调整。
数字沉淀。通过商/货品准入线上化、商/货品备案系统沉淀、HS Code预归类、赠品报备线上化这些线上化的沉淀，系统可以自动对商业流做出判断并确保商业行为符合政策规范。
供应链解决方案，既可以是全链路和全方面的一个打包方案，也可以是大的贸易和链路方案，还可以只解决小的痛点。它是根据行业共性或者不同行业个性定制的解决方案。落地和执行解决方案，不仅可让卖家在单平台卖得好、赚得多，让消费者得到实惠，还可以让上下游各合作方在多平台共享供应链及物流网络和资源。电商行业供应链解决方案要做什么及数字沉淀如图1-11所示。
图1-11 电商行业供应链解决方案要做什么及数字沉淀
做什么。①面向全行业的解决方案。贸易方式和物流链路，备货形式下的交付模式，一品多仓，调拨和分销，多店铺、多渠道共享库存，逆向物流，等等。②特定行业定制的解决方案。美妆：赠品、礼盒、包材定制。食品和保健：效期、冷链、原产地。家居/数码/时尚：大件需求/仓储/运输、贵品方案。
数字沉淀。全链路成本测算系统；多渠道共享库存，库存分配方案和订单链路分配方案；多店铺共享库存，库存的同增同减系统方案，直发、调拨、分销模式下的库存、补货逻辑；逆向物流，拒收与退货的逆向链路、逆向仓储、返回原仓上架销售链路。