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电商行业供应链解决方案是根据行业共性或者不同行业个性而定制的解决方案。通过电商行业供应链解决方案给卖家赋能，不仅让卖家在单平台销售得好，而且让上下游各合作方在多平台共享供应链与物流网络及资源，实现协同效应下的社会资源最优分配和循环。
电商行业供应链解决方案，可以是全链路和全方面的打包方案，也可以是大的贸易和链路方案，还可以只解决一个小的痛点或者问题。制定解决方案如同创新，有时候是改变行业的大事，有时候只是解决不起眼的小问题。
因为跨境电商复杂的关检务、长链路，电商行业供应链解决方案更复杂。电商行业供应链解决方案分两种：一种是面向所有行业；另一种是面向特定行业，既包括计划供应链的解决方案，也包括物流供应链的解决方案。两者既区分明显，又需要相互搭配。
面向所有行业的电商供应链解决方案是所有行业或者商品都需要的供应链和物流解决方案。面向所有行业的电商供应链解决方案须要考虑诸多因素，具体如下。
（1）贸易模式。这是最先要确定的。是大贸形式（一般贸易），还是跨境电商？两种形式最主要的区别是电商什么时候缴纳税费。大贸形式是进出口清关时缴纳B2B关税，跨境电商形式是消费者订单产生以后缴纳B2C关税。贸易形式的选择还可能因为办证需求。例如，在跨境进口模式下，一些美妆类商品以一般贸易方式进口，需要非特殊用品化妆品备案甚至特殊用品化妆品备案，有时候需要花费大半年时间。考虑到成本和时间因素，可以先选择跨境，在有一定的销售基础和客户积累，跑出爆款后，再着手一般贸易备案的事情。在跨境出口模式下，有些出口东南亚地区的消费电子或家电类商品，如果走跨境需要TISI、SNI等认证，则需要选择大贸形式。
（2）跨境与大贸互转。以大贸进来的货，可能要跨境卖，为此要有大贸转跨境的方案，涉及大贸仓如何出、如何交税、跨境仓如何进仓等。
（3）物流链路。在确定贸易方式后，便是确定物流链路。如是直邮还是入仓备货，是平台直邮还是卖家自行直邮，备货是CDC、RDC还是FDC。
（4）交付模式。如果是备货模式，那么是由平台官方物流提供“一站式”全链路、门到门的解决方案，还是从市场上寻找第三方物流服务商（3PL），或者是自己发货？对于新卖家或者是中小卖家来说，最好是选择平台的官方物流。尤其是跨境电商，物流和商流跟着政策走，各个国家或者地区的关检务政策不一样。比如，有的地方要求空运到达后24小时、海运到达后72小时完成清关，完成不了就有退货的风险。新卖家可能对这些政策不了解，甚至发联邦快递到保税仓。这些都可能会引起不必要的麻烦，包括货物的损失和退运风险。
（5）一品多仓。备货交付后，是一仓备货还是多仓备货（一品多仓），也就是同一个SKU是否要在不同的仓库准备不同的数量？如何在多仓补货，是CDC到RDC，还是根据消费区域占比都备货到RDC？
（6）调拨。如果是多仓备货，就有CDC、RDC、FDC之间的补货和调拨，缺货后DC之间的紧急调拨等。
（7）分销。分销包括平台店铺之间的分销、平台店与直营店的分销、线上分销系统搭建、线下分销物流链路打通。
（8）多店铺一盘货。代运营开多个店铺、大卖家开多个店铺、卖场型旗舰店和专营店，这三类都有较强的多店铺一盘货需求。同一个SKU多店铺库存既要同增同减，又要在活动时不会超卖。
（9）多渠道一盘货。多渠道一盘货指在多个平台开线上店，有线下渠道、分销等，也就是在多个渠道卖货。和多店铺一盘货类似，但逻辑更加复杂。两者的出发点都是降低库存成本。
（10）组套。组套指不同货品或者相同货品的组合销售，比如，鼠标搭配鼠标垫，锅搭配勺子，多个口红做一个套装等。组套在大贸形式下比较简单，在跨境形式下则比较复杂，有组套入仓和入仓后在仓内组套两种形式。组套后分为 N ×A（ N 个完全一样的SKU）和A+B+X（好几个不同的SKU），A+B+X又有相同和不同HSCode的区别。
（11）库存健康管理。计划供应链的核心是“库存”。在备货模式下，如何做到不滞销、头部爆品不缺货，库存周转控制在合理范围，既不能让卖家产生大量的仓储费，也不能让平台爆仓呢？这就需要打通补货→入仓→营销各个场景和链路。
（12）逆向物流。逆向物流包括：①B2B逆向。B2B逆向是指整批货物从哪里来返回哪里去，或者返回指定地点。在大贸形式下简单，安排车辆运回到指定的地方即可。在跨境电商形式下，因为有清关环节，要原路返回则需要各种各样的清关凭证和税务单据，比较复杂。②B2C逆向。B2C逆向是指小包裹返回到指定的地方，包括消费者签收后再退货和消费者拒收产生的两种退货。在大贸形式下比较简单，返回卖家指定的地点即可，很多时候可以重新销售。跨境保税仓的逆向物流是很重要的一环。在保税仓逆向打通之前，退货只能成堆地放在代运营的办公室里，无法重新销售。特别是，直播购物的退货比例有时候会达20%以上，没有逆向物流对卖家来说是很大的损失。保税仓逆向保障了很大比例的B2C退货重新在仓库上架并销售。逆向的设计很复杂，包括保税区外退货仓建立、入区查验标准、特殊检验要求、退货申请传送海关、海关审核、审核通过后需要在××小时内将退货送回原入库保税仓。其中，任何一个环节出问题都可能导致逆向失败，既需要完善的线下S&OP，也需要线上系统环节的打通。
面向特定行业的电商供应链解决方案不是所有行业都需要，而是根据行业的不同特性需要制定的方案。特定行业主要有：美妆、时尚、保健、食品、个护家清、母婴、家居、数码。如果业务量比较小，可以不分这么细。下面介绍几个主要行业的解决方案。
0元赠品，即GWP（Gift with Purchase）。消费者购买美妆类商品经常可以收到一大堆赠品和小样。赠品有两种形式：买A品赠B品、满××元赠Y品。国内商品买赠很常见也很简单，但是跨境的0元赠品有很多限制：在有解决方案之前，只能由卖家单独寄给消费者，而不是随主品一起发出。
跨境的赠品需要在正面清单内正常备案和报关，且是有价值的商品；赠品需要提前向海关报备，主赠须同仓，还需要发布单独的赠品链接。只有满足这些条件，才可以做跨境的赠品。
礼盒包含两部分：商品和盒子，主要盛放品牌美妆类、保健类商品。虽然笔者认为礼盒既不环保也不实用，但是不能推己及人。世间不乏买椟还珠者，礼盒的需求仍然很大。礼盒有境外礼盒入仓、单品入仓再在仓内组合两种类型。
境外礼盒入仓只接受 N ×A，或者A+B+X且A、B、X是相同的HS Code。如进口美妆有高低税率的区分，若HS Code不同可能无法计税。满足条件的境外礼盒入仓，和其他商品入仓流程一样。
单品入仓再在仓内组合的情况较复杂。系统端，涉及订单打标、库存锁定、库位管理；需求计划端，涉及每个礼盒的方案、来料时间和数量预计；供应计划端，涉及仓库产能、最低包装要求、样品/摔包测试/预包时间计划；供应生产端，涉及摔包和预包安排、库位留出、分步生产；消费者体验端，涉及破损和赔付、效期管理等。最后是礼盒逆向，礼盒包好了若销量不如预期，要再变成单品售卖又涉及拆包流程和管理。
对于平台来说，使用相同的包材效率最高，现在基本采用环保包材。但是，很多美妆或者时尚品牌为了体现品牌心智或者满足全球统一包装的要求，都使用自己的包材。标准的纸箱外箱有1～13号，1号箱最大。定制包材比较烦琐。品牌可能会自行设计好样式，与平台协同预测，平台需要评估可行性，确定可行后，要定制条形码、样品入仓、摔包测试、大批包材入仓到指定库位、增值服务结算、订单产生后使用定制包材包装、出库。
对于食品和保健品，最重要的是效期。如果出现临期或者过期食品，则是安全和公共卫生事件了。
首先是定义效期管理的商品，包括弱管控和强管控。比如，美妆部分品类是弱管控，而食品保健品则是强管控，还有一些商品不需要效期管控，如衣服和包。其次是不同品类的禁入和下架规则。例如，效期不足1～3天的禁入、不足100天的下架等，特殊品类如薯片的有效期只有3个月，因此要针对这类商品制定不同的进入和下架规则。再次是仓库效期批次管理，包括SKU维度入库全检、效期时间录入、系统设置不同品类的禁收下架和失效规则，同时要定期进行批次和效期的盘点。最后是需要确定部分临期品的申请促销流程，在页面一定要向公众透传临期；否则可能导致投诉和舆情。
很多食品需要恒温存储和配送，包括部分美妆（比如，昂贵的精华乳液、口红等）。
首先是冷链入库，需要订冷柜，普通的货柜达不到要求。其次是恒温恒湿仓储，有恒温仓（通常是10～25摄氏度）、冷藏仓（通常是0～10摄氏度）和冷冻仓（通常是-18摄氏度以下）。冷链仓需要特别规划，不可随便建立冷链仓库，需要专门的场地和设施，且要提前规划。最后是接入冷链配送。还有一些特殊场景需要考虑到，如在低温下，容易脱落标签的处理流程等。
食品监管很重要的一部分是原产地要求。比如，日本食品类原产地证有严格要求，不仅需要证书且发证机构必须是日本农林水产省（The Ministry of Agriculture，Forestry and Fisheries of Japan，MAFF），公会开出的原产地证不予认可。从生产地到发货地再到中国目的地、证书上填写的运输方式与路线，必须与实际运输方式一致。
家居行业重点要考虑的是大件和特殊品的需求计划、仓储以及配送。从物流属性来看，尿不湿、奶粉都属于大件物流的范畴，因而家居行业的桌子、椅子等基本属于大件或者特殊品。
为什么需要针对大件和特殊品做专门的需求计划？因为大件占用很大的仓储空间，一个做了效期批次管理的托盘可以放下几千只、上万只口红，但是只能放百来件尿不湿。大件和重货需要按类目维度甚至是SKU维度制定需求预测与来货计划时间表。大件的需求计划，除了做数字定量（Quantitative）预测外，更多要结合定性（Qualitative）的盘货策略进行预测。需要制定详细的大件来货时间表，用于安排人力、物流收货，还有库位存货。
同时，出于成本和时效考虑，还要接入特别的末端配送，如德邦大件配。
数码和时尚行业有很多贵品，贵品方案主要涉及以下方面：首先是贵品空运。其次是贵品仓储。再次是出库打包，可能需要特别的打包台，更重要的是针对贵品运输和仓储的保险方案、末端配送的保价费用。最后是错发、漏发、破损、丢失的赔付规则。