随着全球经济化时代的到来,社会与我国图书馆的联系日益密切,对科学文化知识的需求也逐渐呈多元化趋势。我国图书馆应发挥自身特色文献资源的优势,在极大满足广大师生文献需求的同时开展地方经济社会发展服务工作,这有助于促进我国图书馆学自身的发展并能够在社会公共文化建设中发挥主力军的作用,实现自身发展和社会建设双赢。
我国图书馆服务区域社会文化建设工作,依据社会服务内容,可以形成三种模式:一是初级模式。运行方式是提供纸质书刊、音像视频、数字信息等资源的检索、借阅服务,这是最为基础的读者服务,易于实施,便于操作。二是中级模式。运行方式是提供参考咨询、文献传递、馆际互借、科技查新、跟踪服务等,这是技术含量相对较高的信息服务模式,需要丰富的信息资源和现代科学技术的支撑。目前,我国大多数的图书馆已达到了该服务标准,但因服务意识、设施设备、专业技术等存在不足,文化服务主要集中在文献传递和参考咨询上,而在馆际互借、科技查新、跟踪服务等方面还受到一定程度的限制,尚未具备完全向社会开放的能力。 三是高级模式。运行方式是提供数据挖掘、知识管理、学科建设等专业性强的服务。图书馆在高级模式上的服务难度比较大,尚处于实践发展阶段,只是在与知识服务机构的合作中才有可能实现第三种模式的服务内容。
我国图书馆在服务区域社会文化建设的实施过程中主要存在以下不完善的方面:一是意识障碍。长期以来,我国图书馆在文献的使用上重藏轻用,图书馆管理故步自封,过度重视读者服务,忽视社会服务,片面地认为社会服务是公共管理范围内的事情,与图书馆关系不大,同时存在图书馆社会服务宣传不及时,图书馆员对社会服务认识存在局限性的问题。因此,我国图书馆学的社会文化建设服务还未产生轰动效应。二是制度障碍。《中华人民共和国公共图书馆法》的出台,为公共图书馆的社会服务工作提供了法律和制度依据,但是针对其他图书馆社会服务的制度建设和法律依据仍然缺乏。在《普通高等学校图书馆规程》中,提到“高校图书馆要为社会服务”,但社会服务的针对性不强,执行措施不明显。虽然各类图书馆根据实际制定了一些规章制度,但因缺乏规范,在实施社会服务中依然无法律可依。三是人才障碍。一方面,在社会服务中,我国图书馆因馆员年龄老化退休而人手不足;另一方面,图书馆正处于服务转型期,社会服务由单一性转向个性化和多元化,面临着专业人才短缺的问题。
制度设计是推动社会政策理论研究的有效抓手,它能够从整体性上指导我国图书馆社会文化服务工作,尤其是对区域社会文化工作的指导作用更为明显。构建我国图书馆社会文化服务模式,必须对图书馆进行整体研究和系统分析。我国社会服务的目标是探索与中国国情相匹配的社会服务措施、路径和方法,把握、认知社会服务规律,建立科学有效的文化理论结构和制度结构。可以看出,制度设计分析在很大程度上可以掌控我国图书馆服务社会文化建设的发展趋势,并给予全面的理论化诠释。
我国图书馆学服务区域社会文化建设的制度设计,是在图书馆实践工作的基础上完成的。我国图书馆依法依规开展社会实践活动,在实践中验证理论成果、完善理论诉求,以新理论指导新实践,实现理论与实践有机转化。制度设计分析可以更有效果地开展实践工作的调查和研究,促进我国图书馆学文化建设与研究的创新,进一步完善我国图书馆学文化建设管理制度,有效解决我国图书馆在开展区域社会文化建设服务上出现的疑难问题,以推动我国图书馆工作再上一个新台阶。
我国图书馆学通过制度设计分析提炼和总结社会文化服务经验,并在树立典型和展示服务理念上发挥推动作用。由于我国图书馆学理论研究具有差异性特征,其在区域社会文化建设中读者群体庞大、服务面广泛,文献信息需求也呈多样化,因此难免会遇到一些难解的问题。从制度设计角度出发,对我国图书馆服务社会工作进行综合研究,能够为这项服务社会工作的合理开展提供成熟经验和成功案例。
根据当地政府需求提供对接定题信息服务,如区域经济建设发展规划、优化升级区域经济发展布局等方面的经济参考信息,这既节省了政府机关查询资料、进行分析研究的时间和精力,也拓展了当地政府决策机构的思路和方法。我国图书馆还可以结合省市文化专家对区域社会文化考察的情况,收集相关文献,建立区域文化资料室,并为区域社会文化研究提供信息服务和技术支持;协助地方政府进行公共文化评议,提供相关文化数据和文献资源,当好信息参谋的角色。
我国图书馆应广泛联系地方高校特色学科专业,关注学校优质资源向生产力的转化,提升区域社会经济、文化效益。我国图书馆要协助地方政府实施科技成果转化,推进企业产业化发展,形成特色鲜明的区域科技产业文化,成为区域文化高地的新生长点和辐射源;协助学校、科研单位向区域社会推出一批有一定影响力的科研成果,为当地政府实施积极有效的科技扶持政策提供有力的智力支持。
随着我国经济社会的快速发展,区域社会出现了许多实力强、规模大的企业。由于规模发展太快,这些企业大都没有及时建立起信息资源保障系统,鉴于此,图书馆为企业提供信息资源服务显得尤为重要。我国图书馆收藏了有特色、优质的信息资源,这是其他社会文化组织所无法比拟的。企业对特色信息资源有着强烈的需求,它们渴望能够共享这些信息资源。近年来,地方图书馆,尤其是地方高校图书馆,积极整合地域、专业、人文、科技等特色资源,将养殖类、科技电子类、旅游类、机械制造类文献资源编辑重整,通过网络推送到企业用户主机上,促进企业快捷方便地获取信息,成为建设区域社会信息高速公路的重要资源保障。
依托我国图书馆文化资源,促进文化传承与文化创新相结合,不断推陈出新,构建区域文化品牌,扩大区域文化的影响力,提高知名度。协助区域社会文化机构开展特色文化系列活动,吸引社会民众广泛参与,提高社会民众的文化素质,营造区域社会浓厚的文化氛围。文化的内涵是无形的,是一种利国益民的软实力表现。我国图书馆学实施制度文化建设,以此服务区域经济社会创新发展,就像转化器一样,通过创新发展的丰富形式,让社会主义先进文化变得生动有形和具体翔实。我国图书馆正在发挥传承与创新功能,弘扬社会主义先进文化,助推区域社会文化强力建设。