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第二节
信息体系

一、需求信息

五个平台所承载的具体信息内容有所不同,从而彰显出不同的文化。

(一)用户平台的需求信息

用户平台的物理实体作为社会化的群体,常出于本心表达出一些同质的需求:秉持崇高的道德情操,由衷地关爱社会、无差别地善待他者、呵护自然生灵,最大限度地做出有利于自然和人类社会发展的贡献;虽然未达到大公无私的境界,也会基于一定的情感关爱或帮助特定的对象,做利他之事;致力于实现个人价值,获取财富、声望和权力,树立个人的自信和自尊;热衷于获取物质生活条件,使自己的物质生活得到满足。

人们的需求可划分为利公需求、利他需求、利己需求和物质需求四类,前三者为精神层面的需求,物质需求则纯粹聚焦于物质层面。

(1)利益有大有小,对他人有益为“大利”,谋“大利”方能营造和谐、友爱的氛围。“大利”之中亦有“利大公”(即“利公需求”)与“利小公”(即“利他需求”)之区别。“利公需求”是指无差别地关爱、惠及他人,对所有对象存有善意,包含对人与自然和谐生存与发展、对全人类社会的幸福之追求。

(2)“利他需求”是对特定对象给予关爱,以维护或增加他人的利益,包括关爱特定个人(即“利特定个人”)、关爱特定群体(即“利特定群体”)、关爱特定组织(即“利特定组织”)。

(3)相对于“大利”,为自身谋利则为“小利”,“小利”之中包含“虚利”(指向精神层面的恩惠及幸福,即“利己需求”)与“实利”(指物质利益,即“物质需求”)。“利己需求”是指对个人所向往的生活、对自身尊严的需求,其典型代表为对名、权、利的追求,其中“利”指向财富所带来的精神层面的益处。

(4)“物质需求”是指对拥有物质实体的追求,以追求财富为代表,包括享受依靠财富才能获得的衣、食、住、用、行等一应物品和实体资源,亦是物质层面的利己。由实入虚,由小及大,是人们在精神层面的提升。

通常情况下,多种需求信息可以同时存在,且其中一种需求信息处于主要地位,其他需求信息或处于次要地位,或处于边缘地位。

(二)管理平台的需求信息

不强调管理职能时,管理主体中的自然人个体是对象平台中的一员,与对象平台其他员工有着同类型需求。

在强调管理职能时,管理主体是组织化的人员或机构,仅具有职务所派生的需求。因此,管理平台所运行的信息为管理职务所派生的需求——管理需求。

(三)对象平台的需求信息

与用户平台相似,对象平台所运行的需求信息亦分为利公需求、利他需求、利己需求、物质需求四类,均为对象的原生性需求。这些需求既可能是对象平台参与企业文化物联网前自发产生的需求,也可能是参与企业文化物联网后,经由自身不断感知和接收其他平台的控制信息逐渐转变形成的需求,或者两者兼有。

(四)服务平台与传感网络平台的需求信息

服务平台、传感网络平台的需求信息与管理平台的需求信息在形成机制上相同。当企业员工作为具有服务或传感功能的物理实体时,是组织化的人员,可组成服务或传感机构。服务平台与传感网络平台仅具有职务所派生的需求,所运行的信息分别为服务需求和传感需求。这两类员工作为自然人个体时,与对象平台其他员工有着同类型的原生性需求,并且这些原生性需求在对象平台上运行。

二、需求信息的运行方式

文化的扩散是由文化源头向外辐射或由一个社会群体向另一群体散布的过程,通常呈现出辐射状和开放性,该扩散效果难以被衡量和评价。再者,文化的接收者可以对文化进行采纳或拒绝、批评或赞扬、修改或融合,从而导致文化在扩散过程中难以保持原貌。此外,文化基本上为单向传递,文化源头(文化的发出者)不一定能获得反馈。

企业需求信息的扩散也存在上述共性特征,尤其是对外传播时难以把控方向、难以保持原貌以及难以及时获得反馈。但需求信息在企业内部遵循物联网规律运行,其传输方向、传输效果等基本上能够得到控制。

在企业内部,信息运行以用户平台的需求和指令为主导,强化管理平台的作用,从而提升有效性和可控性,实现需求信息在企业内部高效运行。具体的信息运行包含大闭环(由用户平台直接控制)、小闭环(由服务平台、管理平台、传感网络平台或对象平台控制)和内闭环(各平台进行内部控制)三种形式。根据信息运行方向,需求信息可分为感知信息与控制信息两类:感知信息的传输方向从对象平台开始,经由传感网络平台、管理平台、服务平台传输至用户平台,根据所在平台的位置具体转化为对象感知信息、感知传感信息、感知管理信息、感知服务信息和用户感知信息;控制信息的传输方向则相反,从用户平台至对象平台,也需经过层层控制和转化,根据所在平台的位置具体转化为用户控制信息、控制服务信息、控制管理信息、控制传感信息、对象控制信息。

企业文化的健康发展除了需要在企业内部进行闭环式信息运行,还需要从外部吸收优质文化信息、向外部传播文化:当企业处于主导地位时,形成企业主导的关联文化物联网,如企业主办文化交流会或特大型文化强企进行文化输出所形成的物联网;当企业处于从属地位时,形成企业参与的关联文化物联网,如企业参与文化学习活动所形成的物联网、致力于兴国强国的民族企业参与民族文化所形成的物联网。 nj2P1mF4yRPbCxSDVDg6HBskYCd06wZRpijZ5oJJ55ao5BlfOnFzqBk/JpGwm4yG

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