下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
本章概要
本章作为全书的框架和引子，主要介绍了电子商务和跨境电子商务的基础知识，包括基本概念、分类、特征；并且展示了跨境电商在全球和中国的发展现状以及未来趋势。
学习目标
1.掌握电子商务和跨境电子商务的基本概念、类型、特点。
2.了解跨境电商为进出口贸易带来的机遇与挑战。
电子商务是指通过互联网买卖商品和服务的活动，主体包括公司和个人。它在不同类型的细分市场中运作；电脑、平板电脑、智能手机和其他智能设备皆为其载体。几乎所有人们能想到的产品和服务都可以通过电子商务来交易，包括书籍、音乐、机票甚至股票投资和网上银行等金融服务。如今几乎任何事物都可以通过电子商务购买，正因如此，电子商务具有很强的竞争力。它可以替代线下商店，尽管有些企业选择同时维持这两者。电子商务涉及多个细分市场，包括企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者和消费者对企业。
跨境电子商务又称国际电子商务，即“利用电子商务进行跨境销售”，是与境内电子商务相对的概念。跨境电商是指通过网络将商品从一个国家的卖方销售给另一个国家的买方的商业活动。
商家发展跨境电商能够扩大业务、探索新的市场和购买趋势以及出口商品以接触到更多的客户。
跨境电商的类型通常包括：
（1）企业对企业（B2B）
B2B交易是指一家企业向另一家企业出售产品，涉及批量定价、较大数量的订单或并非一般消费者日常需要的特殊产品。当供求匹配得当时，B2B交易能够在双方之间建立持久有力的关系。B2B交易涉及的典型产品包括办公用品、汽油和石油、医疗设备、飞机、船舶和军事设备。这些物品一般物理尺寸大、所需数量多，普通消费者往往难以实现个人购买。
（2）企业对消费者（B2C）
从消费者的角度来看，B2C模式是最传统的交易类型。这种模式模拟了实体店中的购买方式，但它完全是在网上进行的。企业通过网站直接向消费者销售商品。在线商店能够列出多种产品和库存量单位，为顾客的购物体验提供了许多选择，也为顾客搜寻完美匹配的物品提供了更多选项。以B2C模式在网上有效销售的商品类型包括服装、电子产品和户外娱乐设备等。B2C交易不限于产品，还包括服务。企业可能会提供财务咨询、辅导、订阅会员等服务来增加他们在网上的影响力。
（3）消费者对消费者（C2C）
随着电子商务的兴起，商界不断涌现出各种形式的创新行为。一些平台，如eBay、Craigslist（克雷格列表）、Grailed（尖货网），甚至亚马逊网站的部分模块都允许个人向个人直接销售商品，为人们搭建了不用成立个人商店就能销售商品的桥梁，促成了快速简单的个人交易，使得小众商品和二手物品得以在网上出售。
在C2C模式中，平台本身不拥有、不销售任何产品，而是作为个体销售和个体购买之间的桥梁。这些平台作为第三方，通过监督和授权交易以确保交易顺利进行。受欢迎的平台之所以成功，是因为其拥有大量的用户和流量，同时提供了以低成本、低运营费用来销售商品的解决方案。在这些网站上出售商品很简单，只需打开应用程序或网站，创建账户，上架商品，等待其他消费者购买即可。由于不需要额外的营销活动，上传商品的人也就能够获得更多的利润。
随着为获得市场份额而成立的市场越来越多，这一模式也变得越来越突出。通过简化购买过程中的诸多步骤，C2C模式大大提高了消费者的购买力。
（1）国际化扩张的机会
跨境销售为品牌开拓了更多的优质商机。以苹果为例，该公司有一个在线商店Apple.com，国际消费者可以在这里购买特定于他们所在地区的产品。通过进入这些较新的市场，苹果公司获得了竞争优势并提高了整体利润。
（2）需求全年化
将商业机会集中在一个地区可能是毁灭性的，尤其在商品需求减少的淡季。跨境电商通过利用全球不同地区的市场周期缓解了这一问题。
（3）与终端客户更多的接触
全球扩张意味着能够接触到更多的终端消费者。从首席执行官戴蒙德·约翰的地下室起家的FUBU，如今已进军全球市场，面向数百万跨境消费者。
（4）运输复杂性
在境内运输时企业面对的税收和法律大都一样，所以整个过程相对简单。然而在跨境运输时，新的税收、法律和进出口规则会使运输更具挑战性。
（5）语言与货币差异
为了支持国际用户，跨境电商卖家的网站要能够支持国际语言和货币。而语言和货币不受支持的国家的客户则无法进行购物。